Content

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Boekrecensie: De Internet Scorecard 2.0

Het is de droom van iedere manager: in één oogopslag inzicht in de online prestaties van de organisatie en desgewenst gericht kunnen bijsturen. Dat is precies de belofte van het boek ‘De Internetscorecard 2.0’. In...

Marketing 18 jul 2009 Renata Verloop

Onderzoek: hoe klantgericht is jouw bedrijf?

Klantgerichtheid is extreem belangrijk in deze tijden. Daarom is het ook van belang om te weten welke marketingcompetenties je bedrijf verder kan ontwikkelen om de prestaties te verhogen. In het Marketing Benchmark Study van de...

Marketing 14 jul 2009 Gastauteur

Regels, regels, regels

‘Taxi-anarchie kost nu leven‘. De Telegraaf kan het zoals gewoonlijk kernachtig samenvatten. Vette witte letter in zwarte achtergrond, voorpagina, afgelopen maandag. De reactie van de bestuurders in Amsterdam is ook een natuurlijke reflex: er moet...

Marketing 13 jul 2009 Joost Steins Bisschop

Social Media Marketing: Community Management

Social media draait om mensen. Binnen social media gelden geen vaste regels of wetten, anders dan de sociale normen en waarden. Binnen social media worden merken, producten en personen gemaakt en gebroken. social media gaat...

Marketing 13 jul 2009 Stef de Jong

Nieuw businessmodel voor Barend & Van Dorp?

Op 23 juni 2009 stond het Mediapark in Hilversum voor een belangrijk deel in het teken van het Mediapark Jaarcongres, de jaarlijkse bijeenkomst voor de mediasector. Voor het eerst was Beeld en Geluid sponsor van...

Marketing 09 jul 2009 Thijs van Exel

“Tweetfeelings”: Live photostreams van Twitter

Elk jaar organiseert Tam Tam de studentenwedstrijd “Ben jij beter dan Microsoft?”. Ook dit jaar zijn er weer drie finalisten die gaan strijden om de prijzen € 2.500, € 1.250, € 625 en om de...

Klantcontact & CX 08 jul 2009 Marlien de Roo

Schrijven door het oog van de muis (1 van 2)

“Webschrijvers hoeven zich voor webtekst alleen maar te verplaatsen in hun eigen klikgedrag. Zoals je zelf klikt, klikt immers ook je lezer?” Tot zo’n vijf jaar geleden kwam je met deze vuistregel een heel eind....

Klantcontact & CX 08 jul 2009 Rob Punselie

Wim Andrea: “Het voelt als een uitdaging”

Afgelopen maand vond in Nieuwegein de Nationale Marketingdag 2009 plaats. Samen met ilse media TV kijken we terug op dit event. In deze zevende aflevering Ronnie Overgoor in gesprek met Wim Andrea, directeur strategie en...

Marketing 07 jul 2009 Redactie

Dood of springlevend?

De hoeveelheid informatie die tot onze beschikking staat is overweldigend. Dit jaar zullen we met zijn allen meer informatie produceren dan we sinds het ontstaan van de mens met zijn allen hebben gemaakt. En deze...

Alle artikelen 07 jul 2009 Tessa de Bakker

De ideale homepage is in balans

Een homepage dient al lang niet meer enkel als uithangbord of visitekaartje, maar heeft verschillende functies. Leg je de nadruk op branding, informeren, leads of navigeren? Financiële instellingen beleven roerige tijden. We kijken hoe de...

Marketing 07 jul 2009 Evert Littooy

Persvrijheid? Hoezo?

Steeds vaker zie je korte berichten opduiken in de Nederlandse media die te maken hebben met de persvrijheid. Het zou interessant zijn als het gesprek hierover een verdiepingsslag zou krijgen. Nu de media zich zo...

Marketing 06 jul 2009 Erik van Cuyk

Bedelbrief

Alle leveranciers van de bank kregen de brief, die als volgt begint: ‘Het is u bekend dat banken en verzekeraars momenteel in bijzonder moeilijke marktomstandigheden moeten acteren (..) Hierdoor ingegeven is ons beleid er op...

AI & Tech 05 jul 2009 Joost Steins Bisschop

Videogesprek Marco Derksen: “Het veranderende communicatiegedrag”

Afgelopen week vond in Nieuwegein de Nationale Marketingdag 2009 plaats. Samen met ilse media TV kijken we terug op dit event. In deze vierde aflevering Ronnie Overgoor in gesprek met Marco Derksen, online marketingspecialist en...

Marketing 03 jul 2009 Redactie

Het Mensenmerk Werkt!

Dat het gebruik van mensen goed werkt bij het positioneren van merken bewijzen voorbeelden als de Rabobank (Jochem en Fatima) en Nespresso (George Clooney). Een bijzondere vorm hiervan is het ‘mensenmerk’: het merk ontleent persoonlijkheid...

Marketing 03 jul 2009 Erik van Cuyk

Netwerken: van pushen naar broadcasten van informatie

Onderzoek wijst uit dat netwerken een succesfactor is voor eigen bedrijf, en elke kenniswerker van tegenwoordig zal bevestigingen dat netwerken inderdaad belangrijk is. De manier van netwerken is aan het veranderen en jij, gebruikmakend van...

AI & Tech 03 jul 2009 Sjoerd Blauw