Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Facebook is niet dood: 5 redenen

Er is de laatste tijd veel commotie rond het sociale netwerk Facebook. De groei zou stagneren en het vertrouwen in Facebook zou afnemen. Maar is dat echt zo?

Klantcontact & CX 06 apr 2013

Call-to-action buttons: is groen het nieuwe oranje? [infographic]

Seth Godin noemt ze bananen. Call-to-action buttons zijn er in alle soorten, maten en kleuren. Tijd voor een smaaktest: welke bananen schotelen de webmasterchefs ons zoal voor? Om maar gelijk met de deur in huis...

Marketing 05 apr 2013 Arjen Pijfers

Conversieattributie & engagement scoring: een krachtige combinatie

Online marketeers weten tegenwoordig dat de ‘last click’ niet heilig is. Zij hebben, om maar een voetbalmetafoor te gebruiken, ingezien dat het weliswaar de spits is die scoort, maar dat je daarmee niet de rest...

Klantcontact & CX 04 apr 2013

Adwords Enhanced Campaigns: wat gaat het kosten?

Er is in de afgelopen weken al aardig wat gesproken over Enhanced Campaigns: de grote verandering die Google gaat doorvoeren in Adwords. Eén ding staat ondertussen als een paal boven water: Google Adwords Enhanced Campaigns...

Marketing 03 apr 2013

De conversiekracht van voegwoorden: ‘want’ vs. ‘omdat’

Als online marketeer ben je continu op zoek naar nieuwe manieren om de conversie te verhogen van bijvoorbeeld een website, banner of Adwords-advertentie. We zijn het er allemaal over eens dat taalgebruik een grote rol...

Klantcontact & CX 02 apr 2013

Hoe maak je je e-mailings geschikt voor mobiel?

Door smartphones en tablets verandert het internetgedrag van mensen. Veel mensen gebruiken hun smartphone om het laatste nieuws te bekijken, te whatsappen met vrienden, hun status bij te werken op social media en om hun...

Marketing 02 apr 2013

E-health: zelfdiagnose-apps als nieuwe fase in digital self-care

Thuis op de bank via een app je bloedwaarden meten om te kijken of je iets mankeert? Momenteel is de Universiteit van Rhode Island in een vergevorderd stadium met de ontwikkeling van een app die...

Klantcontact & CX 02 apr 2013

Tweeten tijdens het tandenpoetsen: 6 tips om social media leuk te houden

Internet en sociale media zijn overal. Ze zijn allang niet meer alleen op het scherm van je computer tijdens kantoortijd. Ze zijn er ook op je tablet op de bank als je naar de televisie...

Klantcontact & CX 01 apr 2013

Innovatief ontwerpen & mentale schema’s: hoe leren mensen iets nieuws?

De wereld om ons heen verandert voortdurend, zo ook producten en diensten. Klanten lijken echter sommige productveranderingen sneller en makkelijker op te pikken dan andere. Heeft dit misschien iets te maken met de evalueerbaarheid van...

Marketing 29 mrt 2013

B2B inbound marketing: make love, not spam!

De CMO van HubSpot verzorgde vorige week een boeiende en vermakelijke keynote over B2B Inbound Marketing op het jaarlijkse B2BMarketingForum. Een van de weinige professionele events specifiek gericht op B2B Marketing en met ruime aandacht...

Marketing 25 mrt 2013 Bob Oord

Mobile marketing, technologie & design: welke trends worden dit jaar volwassen?

Trendlijsten komen elk jaar weer tevoorschijn uit alle hoeken van het internet. Nu het eerste kwartaal van 2013 voorbij is, is het tijd om te inventariseren welke trends dit jaar groot worden en welke juist...

Marketing 25 mrt 2013

Brandmanagement & marketing: maak ze samen sterk!

Niet zelden krijgt de marketeer door deadlines en ad-hoc salesdoelstellingen onvoldoende tijd voor een weloverwogen briefing. En met weloverwogen bedoel ik het plaatsen in de bredere context van de merkstrategie. Levert mijn actie naast de kortetermijndoelstelling ook een...

Marketing 22 mrt 2013

Google Glass: etiquette & toepassingen voor 2014

Bij de eerste aankondiging, vorig jaar, ging Google Glass nog vooral over augmented reality: extra informatie via dat grappige ‘lensje’ voor je oog, terwijl je rondloopt. Intussen staat de ingebouwde camera centraal in alle promotiefilmpjes....

Klantcontact & CX 22 mrt 2013 Stefan Hoevenaar

Stop de verzuiling van het marketingbudget

De online media-wereld verandert snel. Technologie speelt daarbij een belangrijke rol. Homepage take-overs, video pre-rolls, dhtml banners: voorbeelden van technologisch nieuwe uitingen waarmee marketeers de laatste jaren verleid zijn om meer mediabudget te spenderen. Ook...

Marketing 21 mrt 2013

Hoe je leads uit Google Analytics haalt

Je hebt Google Analytics goed geïmplementeerd, je account is functioneel ingericht en je kunt nu een grote hoeveelheid data uit je Google Analytics-account halen. Er is alvast één heel gemakkelijke manier om de informatie direct in te zetten...

Marketing 20 mrt 2013

chevron_left 1 … 130 131 132 133 134 … 250 chevron_right

Thema’s

Populaire topics

Handige links

Trainingen

Mastercourses

Teams & Deals

Praktische info

Thema’s

Populair

Abonnementen

Partner worden?

Upcoming Events

Upcoming Virtual Events

Handige links

Werkzoekenden

Werkgevers

Handige links

Thema’s

Thema’s

Partner worden?

Over Frankwatching

Contact

Terms & Policies

Navigeer naar:

Customer experience

Facebook is niet dood: 5 redenen

Call-to-action buttons: is groen het nieuwe oranje? [infographic]

Conversieattributie & engagement scoring: een krachtige combinatie

Adwords Enhanced Campaigns: wat gaat het kosten?

De conversiekracht van voegwoorden: ‘want’ vs. ‘omdat’

Hoe maak je je e-mailings geschikt voor mobiel?

E-health: zelfdiagnose-apps als nieuwe fase in digital self-care

Tweeten tijdens het tandenpoetsen: 6 tips om social media leuk te houden

Innovatief ontwerpen & mentale schema’s: hoe leren mensen iets nieuws?

B2B inbound marketing: make love, not spam!

Mobile marketing, technologie & design: welke trends worden dit jaar volwassen?

Brandmanagement & marketing: maak ze samen sterk!

Google Glass: etiquette & toepassingen voor 2014

Stop de verzuiling van het marketingbudget

Hoe je leads uit Google Analytics haalt

Navigeer naar:

Customer experience

Facebook is niet dood: 5 redenen

Call-to-action buttons: is groen het nieuwe oranje? [infographic]

Conversieattributie & engagement scoring: een krachtige combinatie

Adwords Enhanced Campaigns: wat gaat het kosten?

De conversiekracht van voegwoorden: ‘want’ vs. ‘omdat’

Hoe maak je je e-mailings geschikt voor mobiel?

E-health: zelfdiagnose-apps als nieuwe fase in digital self-care

Tweeten tijdens het tandenpoetsen: 6 tips om social media leuk te houden

Innovatief ontwerpen & mentale schema’s: hoe leren mensen iets nieuws?

B2B inbound marketing: make love, not spam!

Mobile marketing, technologie & design: welke trends worden dit jaar volwassen?

Brandmanagement & marketing: maak ze samen sterk!

Google Glass: etiquette & toepassingen voor 2014

Stop de verzuiling van het marketingbudget

Hoe je leads uit Google Analytics haalt

Welkom