Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Stop met saaie surveys, gebruik wat meer humor

De onderzoekswereld is over het algemeen niet de meest humorrijke community. En dan met name voor de consument. We ontvangen als consumenten tegenwoordig steeds vaker de uitnodiging om onze meningen te geven. “Wat vond je van...

Klantcontact & CX 07 mei 2018 Kirsten van der Kraan

Meer conversie op jouw winkelwagenpagina? 10 tips!

In mijn vorige artikel gaf ik jou 10 tips voor meer conversie op jouw productpagina. In dit stuk ga ik een stap verder in de conversiefunnel en geef ik 10 tips voor meer conversie op...

Klantcontact & CX 07 mei 2018 Willem Ruiter

Voice search, visual search & chatbots: zo genereer je leads

Effectieve leadgeneratie is belangrijk, omdat je als marketeer relevante leads wil genereren waarbij de kans op nieuwe klanten hoog is. Bovendien is het één van de voornaamste redenen om contentmarketing toe te passen. De exacte...

Klantcontact & CX 04 mei 2018 Jesse Gosse

10 tijdloze tips om de zoekresultaten te domineren

We vertrouwen al onze vragen toe aan Google. We baseren onze – meer en minder belangrijke – beslissingen op informatie die online zoekmachines ons aanreiken. Google wéét ook dat mensen vertrouwen op Google. En dat...

Klantcontact & CX 02 mei 2018 Mark van Tuel

Boost je conversie met een marketing-assessment

Beeld je even in: je loopt een winkel binnen en de verkoper spreekt je aan. De kans is klein dat hij onmiddellijk zijn producten zal gaan aanprijzen. Een goede verkoper zal een gesprek beginnen door...

Klantcontact & CX 30 apr 2018 Stefan Debois

4 quick wins voor het optimaliseren van je website

Iets veranderen aan je website klinkt vaak groots. En duur. Dat hoeft niet zo te zijn. Ik neem je mee door 4 quick wins voor je website, die je zelf eenvoudig kunt uitvoeren. Het is...

Klantcontact & CX 17 apr 2018 Kim Pot

Atomic design: het huisstijlhandboek van 2018

Als ondernemer heb je nagedacht over de vormgeving van jouw bedrijf, merk of dienst. Briefpapier, banners, websites, applicaties, kantoor, autobestickering, overal komt jouw huisstijl terug. Veel ondernemers hebben de richtlijnen voor zowel off- als online...

Marketing 16 apr 2018 Manon Eijhout & Femke Postma

Linkbuilding anno 2018: in 6 stappen naar autoriteit

In 2018 is het meest controversiële onderwerp binnen SEO nog steeds het aloude linkbuilding. We discussiëren hevig over wat er nou goed is en wat niet. Werken die startpagina’s nog wel? En hoe bepaal je...

Klantcontact & CX 10 apr 2018 Pim Broekstra

Klanten vinden, verleiden, veroveren & verbinden

De maatschappij digitaliseert in snel tempo en dat heeft grote impact op het gedrag van consumenten. Niet alleen in het bedrijfsleven, ook in de gezondheidszorg. Mensen klikken, liken, posten en reageren met hun pc, laptop...

Marketing 09 apr 2018 Sjors van Leeuwen

De basics van SEO: je site als online vestiging

Je website is al lang veel meer dan een digitaal visitekaartje. Het is je digitale vestiging, waar je net als in een fysieke winkel klanten over de vloer krijgt, hen van advies voorziet en –...

Klantcontact & CX 08 apr 2018 Tim Lommerse

9 redenen waarom bezoekers je website verlaten [infographic]

We weten wat werkt op websites én wat grote irritaties oproept. Wat zijn de meest voorkomende redenen waarom een bezoeker besluit om een website te verlaten?

Klantcontact & CX 07 apr 2018 Bianca van de Ketterij

Webshops: je productpagina is je nieuwe homepage

De homepage wordt nu nog vaak gezien als de voordeur van de online winkel. Toch belanden shoppers steeds vaker direct op de productpagina, bijvoorbeeld via social media of een e-maillink. Dit betekent dat je nog...

Klantcontact & CX 04 apr 2018 Nick Botter

Scandinavisch design & hygge als inspiratie voor user experience

Recentelijk bezocht ik Kopenhagen voor een project, ik raakte nog gekker op Scandinavisch design. Na weer eens verliefd te staren naar Deense stoelen, huishoudelijke producten en prints bedacht ik me waarom. Het streven van de...

Klantcontact & CX 02 apr 2018 Inge Nahuis

Klantontbinding: als je klant niet het eeuwige leven heeft

De heilige graal voor elk bedrijf is permanente klantenbinding. Hoe trek je klanten aan, hoe betrek je ze bij je bedrijf en hoe hou je ze zo lang mogelijk binnen. Maar wat als je klanten niet vast...

Klantcontact & CX 30 mrt 2018 Henriëtte Mosselman

Hoe klantgedreven is jouw organisatie daadwerkelijk?

Het overgrote gedeelte van de organisaties hoef ik echt niet meer te overtuigen van het belang en de impact van klantgedrevenheid. Termen als klantreis, customer experience (klantervaring), customer-centric denken en klantgedrevenheid worden in vrijwel elke...

Klantcontact & CX 29 mrt 2018 Gökhan Arslantas

chevron_left 1 … 51 52 53 54 55 … 250 chevron_right

Thema’s

Populaire topics

Handige links

Trainingen

Mastercourses

Teams & Deals

Praktische info

Thema’s

Populair

Abonnementen

Partner worden?

Upcoming Events

Upcoming Virtual Events

Handige links

Werkzoekenden

Werkgevers

Handige links

Thema’s

Thema’s

Partner worden?

Over Frankwatching

Contact

Terms & Policies

Navigeer naar:

Customer experience

Stop met saaie surveys, gebruik wat meer humor

Meer conversie op jouw winkelwagenpagina? 10 tips!

Voice search, visual search & chatbots: zo genereer je leads

10 tijdloze tips om de zoekresultaten te domineren

Boost je conversie met een marketing-assessment

4 quick wins voor het optimaliseren van je website

Atomic design: het huisstijlhandboek van 2018

Linkbuilding anno 2018: in 6 stappen naar autoriteit

Klanten vinden, verleiden, veroveren & verbinden

De basics van SEO: je site als online vestiging

9 redenen waarom bezoekers je website verlaten [infographic]

Webshops: je productpagina is je nieuwe homepage

Scandinavisch design & hygge als inspiratie voor user experience

Klantontbinding: als je klant niet het eeuwige leven heeft

Hoe klantgedreven is jouw organisatie daadwerkelijk?

Navigeer naar:

Customer experience

Stop met saaie surveys, gebruik wat meer humor

Meer conversie op jouw winkelwagenpagina? 10 tips!

Voice search, visual search & chatbots: zo genereer je leads

10 tijdloze tips om de zoekresultaten te domineren

Boost je conversie met een marketing-assessment

4 quick wins voor het optimaliseren van je website

Atomic design: het huisstijlhandboek van 2018

Linkbuilding anno 2018: in 6 stappen naar autoriteit

Klanten vinden, verleiden, veroveren & verbinden

De basics van SEO: je site als online vestiging

9 redenen waarom bezoekers je website verlaten [infographic]

Webshops: je productpagina is je nieuwe homepage

Scandinavisch design & hygge als inspiratie voor user experience

Klantontbinding: als je klant niet het eeuwige leven heeft

Hoe klantgedreven is jouw organisatie daadwerkelijk?

Welkom