Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Crowdsimulatie: zo bereidt Utrecht zich voor op de Tour de France

Crowdsimulatie: zo bereidt Utrecht zich voor op de Tour de France

Klantcontact & CX 29 jun 2015
Afbeeldingen op social media: alle afmetingen op een rij [infographic]

Afbeeldingen op social media: alle afmetingen op een rij [infographic]

Klantcontact & CX 27 jun 2015
Hoe design thinking je helpt bij het oplossen van complexe problemen

Hoe design thinking je helpt bij het oplossen van complexe problemen

Klantcontact & CX 26 jun 2015
3D-printen, het nieuwste onderdeel van je marketingmix?

3D-printen, het nieuwste onderdeel van je marketingmix?

Marketing 24 jun 2015
De impact van thuis 3D-printen: zijn bedrijven zoals Lego er klaar voor?

De impact van thuis 3D-printen: zijn bedrijven zoals Lego er klaar voor?

Klantcontact & CX 22 jun 2015
Maak van jouw zakelijke Instagram-account een instant succes

Maak van jouw zakelijke Instagram-account een instant succes

Klantcontact & CX 22 jun 2015
Zo ontwerp je online toepassingen die mensen wél graag gebruiken [stappenplan]

Zo ontwerp je online toepassingen die mensen wél graag gebruiken [stappenplan]

Marketing 22 jun 2015
6 Twitter-trends: van Periscope tot #excelfie

6 Twitter-trends: van Periscope tot #excelfie

Marketing 17 jun 2015
8 do’s & dont’s om je creativiteit een boost te geven [infographic]

8 do’s & dont’s om je creativiteit een boost te geven [infographic]

Marketing 15 jun 2015
‘Continuous improvement’-cyclus: de aanpak voor succesvolle producten

‘Continuous improvement’-cyclus: de aanpak voor succesvolle producten

Marketing 10 jun 2015
De burgerjournalist aan het roer: 5 tips voor nieuwszenders

De burgerjournalist aan het roer: 5 tips voor nieuwszenders

Klantcontact & CX 09 jun 2015
6x conversieoptimalisatie: zo krijg je meer ingevulde formulieren [checklist]

6x conversieoptimalisatie: zo krijg je meer ingevulde formulieren [checklist]

Klantcontact & CX 09 jun 2015
7 inzichten voor online agencies om tot een doordacht concept te komen

7 inzichten voor online agencies om tot een doordacht concept te komen

Klantcontact & CX 08 jun 2015
WhatsApp voor bedrijven, doe jij al mee?

WhatsApp voor bedrijven, doe jij al mee?

Klantcontact & CX 06 jun 2015
Online dienstverlening van ziekenhuizen: vijf universele lessen

Online dienstverlening van ziekenhuizen: vijf universele lessen

Klantcontact & CX 05 jun 2015