Gedrag

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Van groene intentie naar gedrag: hoe consumenten the green gap overbruggen

Consumenten weten inmiddels wel dat er iets moet veranderen in hun consumptiepatroon, en wíllen dat ook veranderen. Maar ze doen het, als puntje bij paaltje komt, toch niet. In de gedragswetenschap wordt dit ook wel...

Content & Communicatie 17 jan 2022 Diede van Delft

Maak jij groene keuzes voor het milieu? Kijk uit voor een negatief netto-effect

We kunnen met ons eigen gedrag klimaatverandering tegengaan. De Rijksoverheid probeert daarom burgers te stimuleren om zelf ook in actie te komen en te verduurzamen. De ‘iedereen doet wat’-campagne is daar een goed voorbeeld van....

Marketing 09 jan 2022 Simone Krouwer

Makkelijker samenwerken? Leer jezelf en de ander beter kennen

Heb je ooit een idee gelanceerd, waar niemand zich iets van aantrok? Of een plan voorgesteld dat niemand leek te begrijpen? Of in gesprekken gezeten waarin je niet in staat was je punt te maken...

Mens & Werk 28 jan 2021 Mihaly Laszlo

Gedrag beïnvloeden: de ‘op hoop van zegen’-strategie van Rutte en de Jonge onder de loep

Column – Waarom geven we geen staatslot aan de trouwe thuisblijvers en ‘nalevers’? In de vorige persconferentie had Hugo de Jonge telkens herhaald dat het uiteindelijk om gedrag ging. Waar het eigenlijk om zou moeten...

Content & Communicatie 27 dec 2020 Jorge Labadie

Nooit meer last van ego’s in jouw organisatie

Een organisatie is een groep met ego’s. En die ego’s hebben effect op organisatieontwikkeling. Hoe kan een organisatie transformeren en wat is er nodig van de medewerkers, hun gedrag en onderlinge interactie?

Mens & Werk 16 feb 2020 Saskia Aalberts

Gamification en nudging: dé ingrediënten voor blijvende gedragsverandering

‘Iets met gamification’. Dat is vaak het antwoord als organisaties naar oplossingen zoeken om grote en complexe gedragsvraagstukken op te lossen. Gamification speelt in op de intrinsieke motivatie van mensen door spelprincipes toe te passen...

Content & Communicatie 07 feb 2020 Margot Lokker

Big data, aan de kant! Het is tijd voor magie

We zijn geobsedeerd door data. Het liefst weten we tot in de detail hoe machines en mensen zich gedragen om vervolgens op basis van die gegevens voorspellingen te maken. Alleen is er één probleem: menselijk...

Marketing 05 feb 2020 Anne van den Berg

Hoe komen we van onze smartphoneverslaving af?

Ken je dat? Je wil supergeconcentreerd aan het werk gaan, want dat belangrijke project wacht op je. En dan kijk je met een schuin oog naar je smartphone. Zou er iets nieuws te zien zijn...

Klantcontact & CX 25 sep 2019 Tineke Pauw

Geef het goede voorbeeld in je communicatie-uitingen

Het lijkt alsof het contra-intuïtief is om het goede voorbeeld in beeld te brengen. In campagnes zien we sigarettenpakjes met zwarte longen, vuilnishopen en kinderen die zichzelf voor aap zetten omdat ze dronken zijn. Dit...

Content & Communicatie 13 aug 2019 Aaron Mirck

Neem niet creativiteit, maar gedragsverandering als uitgangspunt

De wereld verandert, stelt Tom de Bruyne. Er is veel meer kennis over menselijk gedrag, het bedrijfsleven wordt in hoog tempo customer centric en de technologie leert ons de kracht van het prototype. Daarom is...

Klantcontact & CX 26 jun 2019 Joris Nuiver

Kleuren en karakters: stel het ultieme team samen

Erger jij je dood aan die collega die constant het hoogste woord heeft? Of juist aan die types die alleen maar observeren en nauwelijks iets zeggen? Waarom heeft de één genoeg aan een half woord...

Mens & Werk 01 aug 2018 Dorien Leopold

Matcht de stem van je organisatie wel met de identiteit?

Op het web heeft elke move die je maakt invloed op ‘hoe je klinkt’. De woorden die je gebruikt, de manier waarop je reageert en de visuele elementen die je inzet. Allemaal onderdelen die ervoor...

Marketing 20 mrt 2018 Annick Schavemaker

Intentie versus gedrag: spoor ook onbewuste weerstanden op

Column – Overheden zien graag dat je je gedraagt als modelburger. Verkopers willen dat je hun spullen koopt. En goede doelen hopen dat je ze financieel steunt. Zo zijn er nog wel meer partijen die...

Marketing 13 apr 2016 Pieter Burgman

Motivational apps: je smartphone als personal coach

We hebben allemaal wel eens een stemmetje in ons hoofd dat ons toefluistert: “Zou je niet eens wat minder gaan snoepen? Drinken? Wordt het niet eens tijd wat te gaan doen aan gezondheid? Het milieu?” In...

Klantcontact & CX 27 mei 2014

Voorkom digitaal feodalisme: bescherm je big data

Op de tech-conference The Next Web (TNW) viel op dat veel presentaties gericht waren op het gedrag van de mens. Vanuit het thema ‘Power to the People’ verdiepten sprekers zich in de mens als consument...

Klantcontact & CX 06 mei 2014