Klant

Tag 11 artikelen beschikbaar

MENS & WERK

Snelheid zonder stress: 4 samenwerktips om de concurrentie voor te blijven

Voor bedrijven die snel willen inspelen op marktomstandigheden, is een snelle time to market vaak het verschil tussen succes en gemiste kansen.…

Femke Marcar 1 jaar geleden

MENS & WERK

6 fatale oogkleppen en hoe je organisatie ze overleeft in moeilijke tijden

Zes fatale oogkleppen die het einde van je organisatie kunnen inluiden. En zes mogelijke routes voor de tricky tijden waarin we leven.…

Leona Aarsen-Csavar 2 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Ik of wij, u of jij: welke vorm kies je voor je website?

U of jij? Ik of wij? Twijfel je over welke keuze je moet maken voor je website? Je bent niet de enige!…

Saskia Maaskant 2 jaar geleden

MARKETING

De beginnersguide voor een stressvrij & ijzersterk marketingplan

Stel je voor: de klanten stromen binnen en je vindt het fijn om online aanwezig te zijn, want je weet dat deze…

Valérie Picard 3 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

B2B-klantprofiel: meer dan een buyer persona [stappenplan]

Een profiel van de ideale klant is essentieel voor zowel marketing, sales als accountmanagement. Maar ook voor productontwikkeling en andere afdelingen die…

Gastauteur 5 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Wat wil de klant in 2020? [8 trends]

Plot spoiler: de klant van 2020 lijkt op die van 2019. En op die van 2018. En misschien wel op die van…

Gert Jan Harkema & Natanja de Bruin 6 jaar geleden

MARKETING

De cruciale rol van medewerkers in een klantgerichte organisatie

Medewerkers spelen een cruciale rol in het veranderproces naar een meer klantgerichte organisatie. Een gebrek aan klantgerichtheid ontstaat vaak als medewerkers zich…

Harald Pol 7 jaar geleden

MARKETING

Geef je klant een heerlijke klantreis

Iedereen is druk bezig met content. Jezelf laten zien. Dat is natuurlijk heel goed. Als je jezelf niet laat zien weten potentiële…

Trudy Pannekeet 7 jaar geleden

MARKETING

Zo maak je jouw organisatie klantgericht

'Onze klant staat op nummer 1'. Het credo van veel organisaties. Uit de Nationale Klantgedrevenheid Monitor 2019 van Blauw en PvKO blijkt…

Stefan Verhoeve & Karoline Wiegerink 7 jaar geleden

MARKETING

Succesvol transformeren met de 3 wetten van agile

De agile revolutie is al lang en breed begonnen. Wil je meedoen? Gebruik dan de Wet van het Kleine Team, de Wet…

Saskia Aalberts 8 jaar geleden

MARKETING

Klantprofielen: kansen én valkuilen van hokjesdenken

“’Budgetklant’ heeft bij Albert Heijn een donkere huid”, kopte de Volkskrant boven een bericht over de klantprofielen die de supermarkt hanteert. Een…

Boudewijn Bugter 8 jaar geleden