Blog
Blog
Klantcontact
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
De veelzijdige mogelijkheden van webcare in je organisatie
Ali Niknam over lancering bunq Premium: “We hebben een fout gemaakt.”
De customer service van nu: 10 onmisbare elementen
![Zo til je klantbeleving naar het level van Coolblue & Albelli [6 kenmerken]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2017/07/klantbeleving-350x350.jpg)
Zo til je klantbeleving naar het level van Coolblue & Albelli [6 kenmerken]
Webshops: zet vakmanschap in & geef je klant controle
![10 cruciale tips voor klantcontact via social media [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2017/05/Webcare-Header-Infographic-350x350.png)
10 cruciale tips voor klantcontact via social media [infographic]
De prestaties van je organisatie meten? 4 interessante soorten KPI’s
Hoe Zalando snel groeide & hoe jij dat ook kunt toepassen voor jouw webshop
Met social messaging krijg je persoonlijker & sneller contact met je klant
Wat Facebook kan leren van WeChat: de opmars van chatbots voor webcare
![Livechat: 6 voordelen voor retailers [& 4 valkuilen]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2017/02/Livechat-350x350.jpg)
Livechat: 6 voordelen voor retailers [& 4 valkuilen]
Gemeenten in 2025: van newsroom tot afdeling Klantcontact & Interactie
![De top 10 online ergernissen in 2016 [+ 4 oplossingen]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/12/Ergernissen-350x350.jpg)
De top 10 online ergernissen in 2016 [+ 4 oplossingen]
![Zo verbetert mixed reality de customer experience [5 voorbeelden]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/12/Mixedreality_header-350x350.jpg)
Zo verbetert mixed reality de customer experience [5 voorbeelden]
x
