Klantgerichtheid

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Customer experience is geen rocket science: 4 tips

Customer experience is geen rocket science: 4 tips

Klantcontact & CX 28 sep 2017
De indrukwekkende transformatie van theatermarketing: 5 factoren

De indrukwekkende transformatie van theatermarketing: 5 factoren

Marketing 19 nov 2016
Klantgerichter werken? Je medewerkers weten precies wat er moet gebeuren

Klantgerichter werken? Je medewerkers weten precies wat er moet gebeuren

Klantcontact & CX 31 aug 2016
Overleven in het tijdperk van de klant? Verbeter de gebruikerservaring

Overleven in het tijdperk van de klant? Verbeter de gebruikerservaring

Marketing 08 aug 2016
Marketing: maak het persoonlijk & word fan van je klant [cases]

Marketing: maak het persoonlijk & word fan van je klant [cases]

Marketing 04 jun 2016
Bepaal je serviceprincipes & maak je klant gelukkig

Bepaal je serviceprincipes & maak je klant gelukkig

Marketing 20 mei 2016
Het roer omgooien in je organisatie: durf jij het aan?

Het roer omgooien in je organisatie: durf jij het aan?

AI & Tech 29 mrt 2016
Is je website klantgericht? Doe deze APK in 3 vragen

Is je website klantgericht? Doe deze APK in 3 vragen

Marketing 18 jan 2016
Een slechte nachtrust als geheim van een start-up [case]

Een slechte nachtrust als geheim van een start-up [case]

Marketing 12 jan 2016
De 3 grootste digitale ontwikkelingen voor 2016

De 3 grootste digitale ontwikkelingen voor 2016

Marketing 09 dec 2015
Het ‘customer first’ model: zo word je extreem klantgericht

Het ‘customer first’ model: zo word je extreem klantgericht

Marketing 15 sep 2015
Klantgerichtheid is een mindset & dat kun je organiseren

Klantgerichtheid is een mindset & dat kun je organiseren

Marketing 28 apr 2015
De klant is koning: de grootste leugen van het bedrijfsleven

De klant is koning: de grootste leugen van het bedrijfsleven

Klantcontact & CX 17 feb 2015
De klantrelatie van de toekomst: geautomatiseerd én persoonlijk

De klantrelatie van de toekomst: geautomatiseerd én persoonlijk

Marketing 23 okt 2014
Uitstekende klantbeleving, is daar een Europese norm voor nodig?

Uitstekende klantbeleving, is daar een Europese norm voor nodig?

Klantcontact & CX 02 jul 2014