Klantreis

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Het gebruik van jouw platform of app verbeteren? Organiseer een customerjourney-workshop

Het gebruik van jouw platform of app verbeteren? Organiseer een customerjourney-workshop

Customer experience 13 jan 2022
4 uitdagingen in het onderwijs met de ideale klantreis [+ template]

4 uitdagingen in het onderwijs met de ideale klantreis [+ template]

Innovatie 07 jan 2022
4 essentiële onderdelen in je marketing automation-aanpak

4 essentiële onderdelen in je marketing automation-aanpak

Marketing technology 09 nov 2021
Zo bouw je een betrokken relatie met vrijwilligers: de volunteer journey

Zo bouw je een betrokken relatie met vrijwilligers: de volunteer journey

Customer experience 21 jul 2021
De customer journey map als kompas voor je content

De customer journey map als kompas voor je content

Content 06 apr 2021
Zie de wereld door een klantenbril, start met customer journey mapping [6 stappen]

Zie de wereld door een klantenbril, start met customer journey mapping [6 stappen]

Customer experience 15 mrt 2021
Social commerce: 5 redenen om hier vandaag nog mee te starten

Social commerce: 5 redenen om hier vandaag nog mee te starten

Social media 04 jan 2021
Digital marketing: dé trends & tips voor de tweede helft van 2020

Digital marketing: dé trends & tips voor de tweede helft van 2020

Alle artikelen 31 aug 2020
Zo komt de klant bij je terug: de B2B buyer journey in 7 stappen

Zo komt de klant bij je terug: de B2B buyer journey in 7 stappen

Customer experience 23 jun 2020
Een beleving die event-bezoekers bijblijft vormgeven [4 stappen]

Een beleving die event-bezoekers bijblijft vormgeven [4 stappen]

Online marketing 09 mrt 2020
10 e-commercetrends om in 2020 in de gaten te houden

10 e-commercetrends om in 2020 in de gaten te houden

Alle artikelen 24 feb 2020
Leadgeneratie 3.0: persoonlijk contact met de klant voorop

Leadgeneratie 3.0: persoonlijk contact met de klant voorop

Alle artikelen 11 feb 2020
De beleveniseconomie in 2020: tijd voor nieuwe inzichten

De beleveniseconomie in 2020: tijd voor nieuwe inzichten

Online marketing 03 dec 2019
Zo bezorg je klanten het wow-effect [zeven tips]

Zo bezorg je klanten het wow-effect [zeven tips]

Alle artikelen 10 nov 2019
Word een retailer van betekenis: start met transformeren

Word een retailer van betekenis: start met transformeren

Alle artikelen 06 nov 2019
Blog