Nieuwe features Magento 2.3: PWA Studio, Page Builder & meer Recent lanceerde Magento de 2.3-versie van hun platform. In eerste instantie zit al het snoepgoed in de licentie-variant, Magento Commerce. Magento is al tijden bekend onder ons marketeers en met de nieuwe release komt het... Marketing 14 dec 2018 Mathijs Kok 12.7k
Customer obsession is key: de lessen van Sky De organisatie die de beste digitale beleving (‘digital experience‘) biedt, heeft de grootste kans om te overleven in onze snel veranderende wereld. Dit vereist een obsessie met de klantbeleving (‘customer obsession‘) waar organisaties nu mee... Marketing 10 dec 2018 Erik M. Hartman 14k
Gmail: nieuwe mogelijkheden Promotions Tab Gmail biedt e-mailmarketeers extra kansen om op te vallen met een update van de Promotions Tab. Hoe je hier direct van kunt profiteren, lees je in dit artikel. Marketing 06 dec 2018 Elke Eijsink 11.4k
Maak data de ruggengraat van je b2b-contentstrategie Online wordt veel meer gezocht naar inhoudelijke content dan naar commerciële informatie. Maak daarom content die mission driven is, targeted in research, influencer powered en PR focused. Dat doe je door data de ruggengraat van je b2b-contentstrategie... Klantcontact & CX 06 dec 2018 Saskia de Jong 10.4k
Richt de customer journey in op basis van emoties Online winkelen is een emotioneel proces. Consumenten ervaren tijdens iedere fase van de shop-experience andere emoties. Er komen verschillende gevoelens voorbij tijdens het doen van een aankoop. Klarna heeft onlangs aan 1000 Nederlandse consumenten gevraagd... Klantcontact & CX 05 dec 2018 Annette Verdouw 16.6k
E-mailmarketing & dataveiligheid: meer dan alleen de AVG Met alle aandacht voor de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) zou je bijna denken dat privacy en dataveiligheid wel op orde zijn. Helaas. Dat is maar ten dele waar. Naast alle veiligheids- en privacymaatregelen die voortvloeien... Marketing 05 dec 2018 Hendrik Westerhuis 11k
Self Efficacy: vergroot het zelfvertrouwen van bezoekers voor meer conversie Enactive mastery laat websitegebruikers succes ervaren om hen te motiveren en meer vertrouwen te geven bij het afronden van processen. Denk hierbij aan producten kopen, filmtickets bestellen en kappersafspraken maken. Dit soort zelfvertrouwen heet ook... Klantcontact & CX 04 dec 2018 Tim Thijsse 10k
6 tips om nog meer uit Black Friday te halen Black Friday. In 2015 werd deze zogenaamde ‘zwarte vrijdag’ in Nederland geïntroduceerd. Het nieuwe fenomeen begon met de lancering van een aantal grote campagnes door retailers met een sterke online aanpak. In dit artikel deel... Marketing 28 nov 2018 Mark de Vos 9.9k
Personalisering is dood, leve hyperindividualisering Anno nu draait het om jou. Jouw behoeftes, dromen, wensen en gedachten zijn het nieuwe kapitaal. De bedrijven die daaromheen ervaringen creëren, hebben de toekomst. Hyperindividualisering is de nieuwe norm voor marketeers en productdesigners. Marketing 27 nov 2018 Mark de Bruijn 13.3k
Omnichannel-succes: innovatieve ondernemers gaan voor bricks & clicks We kunnen tegenwoordig altijd en overal winkelen. Vanaf ieder apparaat bestellen we wat we willen hebben. Technologische ontwikkelingen zorgden voor enorme verschuivingen. Daardoor ligt de macht nu bij de mondiale platforms. Hoe jij als retailer... Klantcontact & CX 23 nov 2018 Sylvia Avontuur 8.7k
Retourbeleid in e-commerce: snel, klantvriendelijk & zonder wantrouwen Online shoppen en retourneren zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Maar sommige producten zijn makkelijk te kopiëren voor het terugsturen. Denk aan software, games en e-books. Webshops hanteren daarom vaak een streng retourbeleid voor e-producten. Dat... Marketing 21 nov 2018 Tim Heinen 8k
Aftellen tot Black Friday: 7 last-minute tips voor webshops Tijdens Black Friday en daaropvolgend Cyber Monday zullen de kortingen ons weer om de oren vliegen. Black Friday is inmiddels volledig geïntegreerd als shoppingevenement in Nederland. Veel shops beginnen al op maandag voor Black Friday... Marketing 20 nov 2018 Remon Beukers 13.4k
In no-time een snellere website met Chrome Developer Tools Iedereen houdt van snelle websites. Als je site niet zo snel is als je wil, is het hoog tijd voor verbetering. Maar eerst moet je de huidige laadtijd meten. In dit artikel laat ik zien... Klantcontact & CX 20 nov 2018 Gijs Hovens 13.3k
Dit zijn de privacyregels bij e-mail, nieuwsbrieven en sales funnels We moeten e-maillijsten bouwen en sales funnels inrichten. Uiteindelijk allemaal goed voor meer verkoop. Maar wie schrijft zich tegenwoordig nog vrijwillig in voor e-maillijsten? De oplossing is vaak om mensen te verleiden of op geniepige... Marketing 15 nov 2018 Charlotte Meindersma 78.5k
A/B-tests als basis voor belangrijke business-beslissingen [case] Een user- of A/B-test wordt vaak ingezet als onderdeel van conversieoptimalisatie. Niet alleen voor marketingdoeleinden, maar ook vanuit het optimaliseren van de totale business. In deze case ontdek je hoe een A/B-test aan de basis... Marketing 13 nov 2018 Martijn Takens 9.9k