Community management top 100: welk merk reageert het snelst? Net als anderen houden ook ik en mijn collega’s zich bezig met community management op Facebook. En logischerwijs wil je dan vergelijken hoe je het doet ten opzichte van de concurrentie. Community management is helaas... Innovatie 19 dec 2013 Jelle Oskam 10.7k
Meest ‘social savvy’ Nederlandse ziekenhuizen van 2013 De inzet en het gebruik van social media is in de consumentencommunicatie niet meer weg te denken. Dat leidt tot de vraag: “In welke mate communiceren de Nederlandse ziekenhuizen met hun klanten via social media?”... Alle artikelen 18 dec 2013 11.1k
Aanwezig zijn is niet genoeg. Benut jij alle kansen van social media? Iedereen weet inmiddels van het groeiende klanttevredenheidsbelang. Ook de rol van beleving bij product, dienst of merk is onder de aandacht. Zakelijk Nederland zet fikse stappen in de goede richting. Kakelverse onderzoeksresultaten laten zien dat... Innovatie 17 dec 2013 10.4k
Zo werk je aan je merkbeleving op social media Het blijft indrukwekkend om te zien hoe merken online een hype creëren rondom bijvoorbeeld de lancering van een nieuw product of dienst. Het zijn interessante cases waarbij merkbeleving een grote rol speelt, maar hoe kan... Innovatie 09 dec 2013 Bastiaan Neurink 39.2k
Welke inhaker heb jij gekregen van Sinterklaas? Het was weer een groot inhaak feest, zelden is de Sint zo blij geweest. Zowel op Twitter als Facebook was het raak, dit viel bij de Sint wel in de smaak. Gelukkig is Sinterklaas ook op social media... Innovatie 07 dec 2013 14.2k
Hoe beïnvloed je de online consument voor explosieve conversie? Robert Cialdini, hoogleraar Psychologie en Marketing aan de Arizona State University, ontwikkelde de welbekende ‘principles of influence’. Een juiste toepassing van deze principes op jouw website kan ervoor zorgen dat het conversiepercentage toeneemt. In dit... Alle artikelen 05 dec 2013 Geoffrey Vermeulen 14.7k
Zo verleid je met sociale beïnvloedingstechnieken Altijd al gedacht dat reclame ons op een verborgen manier aanzet tot dingen kopen die we eigenlijk niet willen? In het boek Hidden Persuasion laten gedragswetenschappers Marc Andrews, Matthijs van Leeuwen en Rick van Baaren 33... Alle artikelen 03 dec 2013 Sander Janssens 27.9k
Bereken de ROMI en haal het maximale uit je marketingbudget Er wordt veel gesproken en geschreven over ROI, maar er zijn maar weinig marketeers die daadwerkelijk de ROI van hun marketingactiviteiten meten. Dat is jammer, want het uitrekenen van je ROI geeft je veel inzichten... Alle artikelen 27 nov 2013 27.8k
The next step in social media marketing: bereik relevantie door segmentatie Onderzoeksbureau Forrester concludeerde recentelijk dat de vraag óf men een social media account heeft, steeds onbelangrijker wordt. Het gaat om wat men dóet op social media. Het aantal gebruikers op socialmediakanalen blijft stijgen en bedrijven... Alle artikelen 20 nov 2013 9k
Digital marketing trends: ‘survival of the fittest’ & de chinezen komen! Op een zonnige winterdag bleken zo’n 300 marketeers zich te hebben verzameld om meer te weten te komen over de transformatie van marketing. Vrijdag 8 november was ik uitgenodigd door Adobe om de ‘Digital Marketing Journey... Innovatie 15 nov 2013 4.5k
Inhaakhorror: Facebook overspoeld met pompoenen & monsters Halloween begon vroeg dit jaar. De eerste Halloween-inhakers kwamen twee weken geleden al langs. En er kwam werkelijk vanalles voorbij. Dat is ook het leuke aan een feest als Halloween: (bijna) alles kan en het... Alle artikelen 04 nov 2013 7.5k
Gepersonaliseerde video: beste conversietool voor mobile marketing Mobile marketing wordt door veel adverteerders gezien als ‘de toekomst’, maar ze zouden er goed aan doen die visie te verschuiven naar ‘nu, vandaag’. Een van de meest interessante initiatieven op het gebied van mobile... Alle artikelen 21 okt 2013 Peter van der Wijk 8.2k
Marketeer, ben jij klaar voor de klant van de toekomst? De consument verandert, verander mee! Consumenten vertellen het ons tegenwoordig als ze niet tevreden zijn. De wereld wordt steeds transparanter. Zorg ervoor dat je service in orde is, want de klant van 2020, daar moet... Innovatie 04 okt 2013 9.2k
Sneak preview: het 7e principe van Cialdini? Ik kreeg gisteren een supergeheime sneak preview van professor Cialdini over zijn allernieuwste werk. Deze grootmeester in beïnvloeden deelde met een select gezelschap de inhoud van zijn nieuwe, nog niet verschenen, boek. Ik ben één... Alle artikelen 28 sep 2013 Maud Ebbekink 11.7k
Wat is het geheim achter de webcare van Ben & Jerry’s? Verhalen vertellen, dat doet Ben & Jerry’s al sinds ze bestaan. Geen wonder dat senior brand manager Stephan Ardesch vol verhalen zit over hoe ze Twitter en Facebook inzetten voor webcare. Hoewel hij nog geen... Innovatie 25 sep 2013 Oliver de Leeuw 13.5k