Een Customer Data Platform: iets voor jouw organisatie? [voors & tegens] Organisaties drijven steeds meer op data. Traditionele bronnen maken in hoog tempo plaats voor digitale systemen: van CRM, DMP, ERP en mobiele apps tot kassasystemen. Oftewel, een wildgroei aan data op verschillende plekken. Het is... Innovatie 09 apr 2020 Jerlijn Kasmani 16.5k
Omnichannel-marketing in 2020: slimmer, breder en toegankelijker [8 trends] Omnichannel-marketing: de term en betekenis is je misschien nog niet 100 procent duidelijk, in de praktijk is dit sowieso al bij je voorbijgekomen. Meermaals zelfs. En de kans is groot dat je er amper bij... Alle artikelen 30 jan 2020 Matthias Laqueur 16.2k
Brievenbus vs. inbox: hoe oude en nieuwe post elkaar versterken Multi- en omnichannelmarketing richten zich op het tegelijk inzetten van meerdere kanalen om de klant op allerlei touch points en via diverse kanalen te bereiken. Als marketeer zoek je hierbij naar de juiste mix om... Alle artikelen 16 apr 2015 10.6k
De ultieme klantbeleving met big data: zorg dat je niet te laat bent! De afgelopen jaren hebben de technologische ontwikkelingen op digitaal vlak de retailsector flink op zijn grondvesten doen schudden. Het consumentengedrag is flink veranderd en nog sterker naar online verschoven. Veel retailers reageerden niet, laat of... Alle artikelen 12 feb 2015 13.1k
Omnichannelstrategie: investeer dit jaar in showrooming & fulfilment Omnichannel was hét ‘buzzwoord’ in 2013. De start van 2014 is dan ook een goed moment om terug te kijken naar wat de ontwikkelingen zijn geweest op dit gebied. In dit artikel vind je de... Innovatie 28 jan 2014 10.4k
Pause marketing: de opvolger van push & pull Push en pull marketing zijn echte 1.0 marketingtermen. Het is tijd voor een nieuwe beweging. Ik noem het pause marketing. Push en pull zijn termen die stammen uit een tijd waarin we dachten dat consumenten samengevoegd... Alle artikelen 02 jan 2014 10.5k
E-commerce in Europa: 3D-printen, lichaamsherkenning en clicks & bricks Er zijn slechtere plekken om een summit te houden dan in Barcelona. De perfecte combinatie van inspiratie, netwerk en een bruisende stad! Ik bezocht de Global E-commerce Summit 2013; een conferentie over de status quo... Alle artikelen 06 jun 2013 4k
Van CMS naar Customer Experience Platform: de basis voor omnichannelmarketing Marketeers hebben te maken met multichannel-campagnes, e-mailmarketing en gepersonaliseerde content. Klanten beschikken bijna altijd over een smartphone of tablet. Marketeers moeten dus met veel zaken rekening houden. Vaak gebruiken zij hiervoor een content management systeem,... Innovatie 28 mei 2013 9.7k