Ontwerp

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

De nalatenschap van Web 2.0 in een periode van recessie

Het einde van het Web 2.0 tijdperk lijkt nabij. Echter niet het langverwachte Web 3.0 kondigt zich aan, maar een periode van bezinning. In de komende jaren wordt uitgemaakt of het gedachtegoed van Web 2.0...

Marketing 04 nov 2008 Robert Jan van Nouhuys

Usability bij het Wereld Natuur Fonds

Goed weten wat de klant wil is voorwaarde, maar niet voldoende voor een goede site. Het gaat namelijk vaak mis op usability-gebied: de bezoeker mist informatie of begrijpt niet hoe dingen werken. Eind 2007 lanceerde...

Klantcontact & CX 01 nov 2008 Ben Vroom

Eye tracking: een eye opener!

Waar kijken bezoekers naar op een website en waar vooral niet? Hoe lang duurt het voordat zij datgene spotten wat ze zoeken? En misschien wel interessanter: waar keken ze dan wél naar voordat ze zagen...

Marketing 31 okt 2008 Charlotte van Dael

Succes Facebook ondanks of dankzij gebrek aan usability?

In usabilityland zijn we er redelijk van overtuigd dat gebruikersvriendelijkheid een site kan maken of kraken. Een niet gebruikersvriendelijke site vraagt onnodig veel handelingen en denkwerk van bezoekers. Gevolg: frustratie en extra afhakers. Kan een...

Klantcontact & CX 25 okt 2008 Charlotte van Dael

Top 10 online uitdagingen voor goede doelen

‘Website goed doel schiet vaak doel voorbij’ concludeerde OnlineResults een paar weken terug na een vergelijking van de websites van twaalf goede doelen. De onderzochte websites laten kansen liggen bij het werven van nieuwe donateurs: een...

Marketing 23 okt 2008 Sandra van Heeswijk

De mens en de interface

Prachtige foto’s zijn het, de foto’s die de blogpost van Pasta & Vinegar over het kiezen van een geschikt design voor een ’touch interface’ illustreren. Niet omdat ze qua compositie zo bijzonder geslaagd zijn, maar...

Marketing 02 okt 2008 Jacqueline Fackeldey

Hoe overleef ik mijn bezoek aan een vacaturesite

Maandelijks wordt in Europa door meer dan 18% van de volwassen Internet bezoekers gezocht naar en gesolliciteerd op vacatures. Als we dit percentage extrapoleren naar de Nederlandse beroepsbevolking dan zijn hier maandelijks zo’n 1.350.000 mensen...

Klantcontact & CX 30 sep 2008 Marc Drees

Guided navigation en Advanced search

Als een webwinkel of een online bibliotheek hun zaken goed voor elkaar wil hebben, dan zorgen ze ervoor dat bezoekers nooit kunnen verdwalen en altijd vinden wat ze willen vinden (of zelfs meer). De combinatie...

Marketing 25 sep 2008 Marcel Jansens

Doorbraak in Wiki-technologie: iedereen kan straks systemen bouwen

Wiki’s, websites die gebruikers zelf kunnen wijzigen, beperken zich niet tot ’s werelds grootste encyclopedie Wikipedia. Overal zijn ze te vinden. In organisaties of zelf gevormde community’s op internet. Maar, wat gaat ons beeld van...

Marketing 16 sep 2008 Lex Slaghuis

De toekomst van de bios is 3D

Iedereen kent de ervaring nog wel uit een ver verleden – het kijken naar 3D film met behulp van de rode/gele brilletjes. Waar het toen vooral een technisch foefje was, nu lijkt 3D de nieuwe...

Marketing 15 sep 2008 Richard van den Boogaard

Hoe ziet jouw ideale Frankwatching-design eruit?

In het vorige bericht maakte een aantal mensen al van de gelegenheid gebruik om hun wensen over het ontwerp van de site te uiten, maar we vinden eigenlijk dat dit onderwerp wel apart aandacht verdient....

Klantcontact & CX 09 sep 2008 Simon Koelewijn

Het ontstaan van een website: Eduhub in conceptfase

Jarenlang heb ik mijn geld verdiend door organisaties advies te geven over internet. Hoe ze hun site moeten bouwen, hoe ze hun online marketing moeten doen en hoe ze daarvoor hun organisatie moeten inrichten. Typisch...

Klantcontact & CX 07 sep 2008 Ruben Timmerman

Geef content de juiste vorm: gebruiksvriendelijkheid en esthetiek van webpagina’s

Hoe mooi het ontwerp van website en pagina’s oorspronkelijk ook is, naarmate er meer content op de website komt, komen gebruiksvriendelijkheid en esthetiek vaak in het gedrang. Door tijdgebrek, snel knip-en-plak-werk en gebrek aan kennis...

Klantcontact & CX 04 sep 2008 Floor van Riet

Women, Fire, and Dangerous Things

“Women, Fire, and Dangerous Things”: wat denk je als je dit leest? Vast niet aan een artikel over een effectieve informatiearchitectuur of dat dit de titel van een boek is geschreven door George Lakoff –...

Marketing 02 sep 2008 Linda Volkers

Website redesign: evolutie of big bang?

De algemene opvatting is dat het beter is om een website in kleine stapjes te veranderen, dan in één keer rigoureus. Toch zijn er genoeg succesvolle websites die ingrijpende redesigns hebben doorgemaakt. Dit artikel zet...

Klantcontact & CX 29 jul 2008 Robert Jan van Nouhuys