Performance

MARKETING

Bouw aan je merk: de echte ROI begint vóór de klik

Je spreadsheet zegt “meer leads”, je dashboard zegt “bied hoger”, en je hart zegt “dit gaat ons niet redden”. CPC’s kruipen omhoog,…

Max Straatsma · 8 maanden geleden

MENS & WERK

Succession planning: denk vooruit & bouw aan een toekomstbestendige organisatie

Medewerkers ontwikkelen zich, maken carrièrestappen of gaan weg. Ook in jouw organisatie. Het is een natuurlijk proces dat erbij hoort. Maar wel…

TJ Marshall · 8 maanden geleden

MARKETING

Waarom de 60/40-regel je performance redt

Als performance je enige focus is, ben je je merk aan het opbranden. Klinkt overdreven? Misschien. Maar het is precies wat er…

Chris Laarman · 11 maanden geleden

MENS & WERK

HR-gesprekscyclus onder de loep: slechte feedback, kuddedieren & vinkjes

Dat de traditionele functionerings- en beoordelingsgesprekken er niet echt in slagen om hun beoogde doel te halen, is langzamerhand breed gedragen in…

Leona Aarsen-Csavar · 2 jaar geleden

MARKETING

Online marketing: een terugblik & de trends voor 2024

Wat gaat er in 2024 allemaal gebeuren op het vlak van online marketing? Welke onderdelen verdienen de aandacht en waar liggen de…

Joris Toonders · 2 jaar geleden

MARKETING

Zijn de video’s op jouw website wel succesvol? Performance meten & bijsturen

Bedrijfsvideo’s op social media en webpagina’s zijn voor de meeste organisaties onmisbaar. Maar hoe onmisbaar dan precies? Omdat je met onderbuikgevoelens of…

Bart Rietvink · 4 jaar geleden

MARKETING

Black swan events in marketing: hoe afhankelijk ben je?

Black swan events zijn zeldzame gebeurtenissen met extreme gevolgen. Hoewel echte black swans niet te vergelijken zijn met gebeurtenissen in de online…

Joren van Gilst · 8 jaar geleden

MARKETING

In de online reisbranche heeft de conversiespecialist nooit vakantie

Het zijn spannende tijden in de online travelbranche. De concurrentie is enorm en de consument wordt steeds kritischer. Een grote uitdaging voor…

Eddy Lindeboom · 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Benut de illusie van snelheid: 7 tips voor gebruiksvriendelijke webapps

We zijn allemaal geobsedeerd door snelheid. Bij de lancering van nieuwe software of hardware zoals de iPhone raken we niet uitgepraat over…

Bart van de Biezen · 13 jaar geleden

MARKETING

Facebook-marketing: micro-creatie & optimalisatie wordt de ultieme uitdaging

We kunnen niet ontkennen dat de ontploffing van het gebruik van Facebook door zowel consumenten als adverteerders zijn weerslag heeft op de…

Ralf van Lieshout · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Checklist e-mailmarketing: 10 richtlijnen voor succesvol A/B-testen

Wist je dat je meer succes kunt behalen met je e-mailings door ze te testen? Uiteindelijk gaat het om het resultaat. Met…

Mieke van Rein · 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De voorwaarden voor een perfecte onderwerpregel

De onderwerpregel en de afzendernaam zijn de eerste dingen die een ontvanger van een e-mail ziet. Zij bepalen in grote mate of…

Jordie van Rijn · 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

KPI’s voor social media: voorbeelden en stappen

Hoewel inmiddels ruim driekwart van de marketeers bij grote en middelgrote ondernemingen stelt ‘iets’ met social media te ondernemen, vindt maar de…

Jeroen Bertrams · 14 jaar geleden

MARKETING

Online videomarketing: 4 succesfactoren

Sinds de opkomst van YouTube in 2005 zijn marketeers gaan geloven in snelle, goedkope videosuccessen. Er wordt vaak gedacht dat het genoeg…

Nico Verspaget · 14 jaar geleden

MARKETING

Social media monitoring: wat doet een crisis met de reputatie van je merk?

Net voordat gisteren mijn telefoon in alle toonaarden besloot om 3G te weigeren, was ik aan het brainstormen over het onderwerp voor…

Rianne Jacobs-Schouten · 14 jaar geleden

MARKETING

Breng je digitale ecosysteem in kaart, een must voor elke marketeer

In de gereedschapskist van een strateeg mag een analyse van het digitale ecosysteem niet ontbreken. Zo'n analyse geeft inzicht in de concurrentiekrachten…

Robert Jan van Nouhuys · 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Nieuwe standaard voor e-mailstatistieken: All the SAME

Vanaf 2008 is er gewerkt aan het 'Support the Adoption of Metrics for Email project', ook wel het SAME-project genoemd. In Nederland…

Jordie van Rijn · 14 jaar geleden

MARKETING

NPS meet slechts intentie. Waar zit de echte businessimpact?

Sinds het onderzoek van Fred Reichheld is de Net Promotor Score niet meer weg te denken uit de moderne marketing. Echter, het…

Gastauteur · 14 jaar geleden

MARKETING

In 5 stappen meer downloads voor je app

Dagelijks komen er duizenden apps bij in de verschillende app stores van onder andere Apple en Android. De verschillende apps en de…

Martijn Miserus · 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Websiteoptimalisatie: kijk hoe jouw bezoeker door de website navigeert

Om zoveel mogelijk bezoekers te verleiden tot het daadwerkelijk doen van een aankoop is het belangrijk om te achterhalen hoe zij door…

Kim Wiebring · 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Intrinsieke verleidingstechnieken: 5 duurzame conversietips

Persuasion is hot. Vooral omdat het zo ongekend veel rendement oplevert, maar ook omdat het veel inzicht in je eigen keuzes biedt. De…

Bart Schutz · 14 jaar geleden