Productontwikkeling

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Behandel digitale producten niet als eenmalige projecten

Vrijwel alle organisaties zien tegenwoordig meerwaarde in het ontwikkelen van digitale producten of diensten. Dit kan van alles zijn. Variërend van een website waarvan men exact al weet wat hij moet kunnen (concreet), tot een...

Marketing 20 mei 2015

10 menselijke behoeften om centraal te stellen bij innovatie

Technologie is niet meer de beperkende factor bij innovatie en het ontwerpen van nieuwe diensten en producten, zeker niet bij een organisatie als Intel. Genevieve Bell, Vice President van Intel, hamert erop dat het veel belangrijker...

Marketing 29 apr 2015

De psychologie achter succesvolle producten

Waarom wordt het ene product een groot succes terwijl een ander compleet flopt? En hoe zorg je ervoor dat een product zó succesvol wordt dat het deel gaat uitmaken van onze dagelijkse routine, zoals Twitter...

Marketing 02 mei 2014

Onze gebruikers zijn consultants geworden

Dan heb je een strategie ontwikkeld die je gaat uitvoeren, je gaat je nieuwe systemen er op inrichten, en na een jaar of wat leg je het je klanten voor. Om dan te constateren dat...

Marketing 30 mrt 2014 Joost Steins Bisschop

Gebruik de crowd als onderzoeksbureau in 7 stappen

Stel, je wilt vol overgave een nieuw product of dienst op de markt brengen. Kloppende kennis van de markt is dan cruciaal om te bepalen wat je succeskansen bij introductie zijn. Hier hebben we dan ook...

Marketing 01 okt 2013

Innovatief ontwerpen & mentale schema’s: hoe leren mensen iets nieuws?

De wereld om ons heen verandert voortdurend, zo ook producten en diensten. Klanten lijken echter sommige productveranderingen sneller en makkelijker op te pikken dan andere. Heeft dit misschien iets te maken met de evalueerbaarheid van...

Marketing 29 mrt 2013

Is Apple de cocreatiekampioen?

“It’s not the consumers’ job to know what they want,” zei Steve Jobs ooit over marktonderzoek. Is dat wel waar? Tegenwoordig ervaren veel bedrijven extra succes als ze hun consumenten vragen mee te denken over nieuwe...

Marketing 18 sep 2012 Robert van Meer

De blinde smaaktest van Microsoft: Bing it on!

Terwijl iedereen bezig is met de patentenoorlog tussen Apple en Samsung, woedt er een felle oorlog op de achtergrond. Twee grote namen die sinds jaar en dag met elkaar rivaliseren. Een oorlog die de komende jaren nog...

Marketing 14 sep 2012 Janneke van Kester

Usability testing: goede voorbereiding is het halve werk

Het kan niet vaak genoeg gezegd worden: onderwerp de gebruiksvriendelijkheid van je website regelmatig aan een test. Niet alleen om je bezoeker tevreden te houden, maar ook bijvoorbeeld om de conversie op je site te...

Klantcontact & CX 27 aug 2012 Lonneke Theelen

Het effect van beloning bij crowdsourcing en cocreatie

Veel organisaties verleiden consumenten tot deelname aan crowdsourcing of cocreatie door aantrekkelijke beloningen te bieden. Denk aan cadeaus, geldprijzen of zelfs het delen van de verkoopopbrengsten. Maar is belonen eigenlijk wel effectief? In welke gevallen stimuleert...

Marketing 30 jul 2012 Joyce van Dijk

Transmedia, Emotional Equations, Complexity Curves & the secret lives of links [SXSW]

Op dag 2 van SXSW zijn de lange rijen voor de badges verdwenen, leren we over Transmedia, spreekt Chip Conley over Emotional Equations en kwam natuurlijk ook de vraag ‘Web of App?’ aan bod.

Marketing 11 mrt 2012 Pieter Jongerius & Matthijs Klinkert & Gert Hans Berghuis

Organisaties: word een paarse koe, geen paarse krokodil!

De paarse krokodil kennen we allemaal uit het TV-spotje van OHRA. Het beest staat symbool voor overdreven bureaucratie, regelzucht en klantonvriendelijkheid. Kortom, alles dat je als bedrijf niet wilt zijn. Een totaal ander soort organisatie...

Marketing 16 jan 2012 Marco Dekkers

Lego is voor meisjes!

Lego is een van die zeldzame iconische global brands, die bij iedereen een goed gevoel oproept. Maar het heeft een probleem. Het wordt tot nu toe vooral gezien als speelgoed voor jongens. Tot een jaar of...

Marketing 23 dec 2011 Sander Janssens

Sociale media en apps integratie op het traditionele web

Welk bedrijf heeft nog geen app of social account? Het is niet meer weg te denken en het is alsof het er altijd al geweest is. Wat is nu de relevantie van het hebben van...

Marketing 12 sep 2011 Guido Gihaux

Praktijkvisies op cocreatie

Cocreatie is een hot topic en wordt door velen gezien als nieuw innovatieparadigma en marketing 3.0. Maar welke rol heeft cocreatie precies binnen de (toekomstige) organisatie? Welke voordelen levert het op en voor welke uitdagingen...

Marketing 07 jun 2011 Joyce van Dijk