Blog

Reputatie

Een bedrijfsreputatie vormt zich door ervaringen die externe stakeholders van een organisatie hebben. Je kunt een (bedrijfs)reputatie beïnvloeden door reputatiemanagement toe te passen. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Retail blijft mensenwerk: zelfscankassa’s, parkeerbeleid & meer [podcast]

Van zelfscankassa’s tot parkeerbeleid: er is veel gaande in de ontwikkeling van retail. Een gesprek over dat retail mensenwerk is en blijft, en dat het fysieke aspect daarin zal het altijd blijven winnen van het...

Klantcontact 31 jul 2024 Stef Heutink 3.6k

AI & ons vak: ‘We moeten verandering inzetten voor vooruitgang’ [podcast]

Waarom is AI een revolutie? En zijn onze zorgen hierover terecht? Een gesprek over internet, AI, verandering, revoluties en tijdgeest met als centraal thema: wat betekent AI voor ons vak?

Innovatie 27 mei 2024 Stef Heutink 2k

Van giftige werksfeer naar goed leiderschap [podcast]

We zien het overal om ons heen: een giftige werksfeer bij VWS, de NPO waar grensoverschrijdend gedrag de norm is en misstanden in de academische wereld. Werkomgeving is een belangrijke pijler in de reputatiemix, maar...

Communicatie 25 mrt 2024 Stef Heutink 2.7k

Zo verkrijg & behoud je een sterke reputatie [6 stappen]

In het eerste kwartaal van 2024 hebben al flink wat reputatie-uitdagingen het nieuws gehaald. Denk aan grensoverschrijdend gedrag bij NOS, Nieuwsuur en Red Bull Racing, maar bijvoorbeeld ook aan de kwetsbare frames van de bekende...

Communicatie 22 mrt 2024 Marlin Goethals 2.9k

Aandacht voor diversiteit & inclusie: vier Paarse Vrijdag op kantoor

Op de tweede vrijdag van december (dit jaar 8 december) wordt in Nederland Paarse Vrijdag gevierd. Dit is een dag waarop scholieren en studenten hun solidariteit tonen met homo-, lesbische-, biseksuele- en transgender (LHBT+) jongeren....

Communicatie 03 dec 2023 Femke Koning 3.2k

Voorkom forse reputatieschade door een klein issue

Heb je ruim een uur in de wacht gestaan bij de klantenservice? Is het brood bij je favoriete bakker duurder geworden? Of werkt je nieuwe speaker niet naar behoren? Dit soort dingen gebeuren. Bedrijven worden...

Communicatie 16 jan 2023 Lotte Kester & Maureen Veurman 3.3k

Zo kan het ook: 5 opvallende doelen die je met content kunt bereiken

De algemene definitie van content is dat wat je op een website, in een publicatie of in een database vindt. Deze definitie is niet zonder reden ietwat vaag: er is niet maar één type content...

Content 04 jul 2022 Digna Strolenberg 9.5k

Dit zijn dé communicatietrends van 2022-2023

Hoe staat communicatie ervoor en welke trends spelen er nu die het vak en de maatschappij beïnvloeden? Logeion, de Nederlandse beroepsorganisatie voor communicatieprofessionals, heeft samen met haar leden 4 communicatietrends samengesteld: ‘gids in een grenzeloos...

Communicatie 04 jul 2022 Tineke Pauw 31.2k

De 6 opvallendste media-momenten van 2022 [deel 1]

De eerste helft van 2022 zit er alweer bijna op. Tijd om de balans op te maken! Wat zijn opvallendste media-momenten tot nu toe? We zetten er 6 op een rij.

Communicatie 30 jun 2022 Steff van Dorp & Fidessa van Rietschoten 13.6k

De communicatie-agenda voor 2022: écht actie op datasecurity & duurzaamheid

Merken boksen op tegen torenhoge verwachtingen van de consument. CEO’s genieten net als organisaties steeds minder vertrouwen. Dat was voor de start van de pandemie al zo, maar lijkt manifester te worden. Ons geduld raakt...

Communicatie 25 jan 2022 Juriaan Vergouw 7.5k

Hoofdrol voor het Halo-effect in Deventer moordzaak

Column – Op 2 september ging de film over de Deventer moordzaak in première. In De Veroordeling val je van de ene verbazing in de andere. Eerder al werd er een boek en een podcast...

Communicatie 08 sep 2021 Wendy Oude Veldhuis 6.1k

Negatieve online reputatie? Dit zijn de juridische mogelijkheden

Fouten in het professionele leven komen vaak in de media terecht. Dergelijke publicaties kunnen ertoe leiden dat er vervelende zoekresultaten in Google terechtkomen na een zoekopdracht op jouw naam. Deze publicaties zijn vervolgens voor altijd...

Communicatie 22 jun 2021 Willem van Lynden 5.4k

De 6 opvallendste communicatiemomenten van 2021 [tot nu toe]

De eerste helft van 2021 zit er alweer bijna op. Tijd om de balans op te maken! Wat zijn opvallendste communicatiemomenten tot nu toe?

Content 21 jun 2021 Steff van Dorp & Fidessa van Rietschoten 5.9k

Is RUMAG back? De reputatiecyclus van een gevallen merk

‘Rumag mag weer’, las ik laatst op Adformatie. In het reclameblad blikt het merk terug op het roerige jaar 2020. Veel bedrijven maken een ‘reputatiecyclus’ door. Gaat die vlieger ook op voor RUMAG? Wordt. 2021....

Communicatie 24 jan 2021 Aaron Mirck 5.4k

Faillissement & reputatieschade: dit doe je tegen online publicaties

Voor iedere ondernemer is een faillissement een grote nachtmerrie en iets wat je te allen tijden wil voorkomen. Helaas lukt dat niet altijd. Voor en zelfs na de beëindiging van een faillissement kunnen ondernemers online...

Alle artikelen 07 dec 2020 Willem van Lynden 7k