Blog

Retail

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Dynamic pricing: (on)gunstige prijsdiscriminatie?

Als je bij Amazon een magnetron wilt kopen, kun je soms beter even wachten. De prijs kan namelijk meerdere keren per dag wijzigen, afhankelijk van onder andere de prijzen bij concurrenten. Dit principe heet dynamic...

Alle artikelen 15 okt 2013 29.6k

Fabrikant vs. (r)etailer: wie overleeft er in de woonbranche?

Trossen retailers leggen deze dagen het loodje, van OAD, Vimodos en FreeRecordShop tot en met elektronicaketens Harense Smid, Block en It’s. In de eerste helft van 2013 gingen bijna 5000 bedrijven failliet, 14% meer dan...

Innovatie 09 okt 2013 9.4k

Iedere winkel heeft een webshop nodig – en andersom

Hel en verdoemenis. “Barnes and Noble is dood.” “Er bestaat geen boekhandel meer in San Francisco centrum.” “Amazon zal u vermoorden.” De zaal siddert. “Apple is ten dode opgeschreven.” En dan is de kleine wijzer...

Innovatie 06 okt 2013 10.4k

Wat is het geheim achter de webcare van Ben & Jerry’s?

Verhalen vertellen, dat doet Ben & Jerry’s al sinds ze bestaan. Geen wonder dat senior brand manager Stephan Ardesch vol verhalen zit over hoe ze Twitter en Facebook inzetten voor webcare. Hoewel hij nog geen...

Innovatie 25 sep 2013 Oliver de Leeuw 13.5k

Instagramification van je webshop: 4 redenen om mee te doen

Dagelijks worden 500 miljoen afbeeldingen geupload en gedeeld op social media als Pinterest, Twitter en Instagram. Vaak zitten hier foto’s bij die gebruikers hebben gemaakt van zichzelf en hun laatste aankoop. In dit artikel ga...

Innovatie 04 sep 2013 9.8k

Retailers opgelet! 10 best practices van Bol.com voor online oriëntatie

Bol.com is voor het tweede jaar op rij de grote winnaar van de WUA! Websites Top 100: de lijst waarin we ieder jaar de best presterende websites laten zien, op basis van een heel jaar...

Innovatie 03 sep 2013 Henk Kroezen 20.8k

Sales channel management: integreer 6 verkoopkanalen

Organisaties werken continue aan het verder optimaliseren van hun verkoopkanalen. Veel sales channel management-projecten hebben als doelstelling het verhogen van de online conversie, het verbeteren van de winkelformule of het optimaliseren van het callcenter-servicelevel. Bij...

Innovatie 02 sep 2013 27.2k

IKEA zet in op online: welke retailer volgt?

Het klinkt zo logisch: eerst kijken hoe een stoel of tafel in jouw eigen huis staat, voordat je tot de aanschaf ervan over gaat. En dat is precies wat de vernieuwde IKEA catalogus-app (beschikbaar voor...

Alle artikelen 22 aug 2013 6.8k

Is het einde van Wehkamp in zicht?

Een wellicht wat prikkelende titel. Waarom zou het einde van Wehkamp in zicht zijn? Het is immers de grootste e-tailer van Nederland. In 2012 steeg de omzet met 12% naar 569 miljoen euro. Daarnaast lijkt...

Innovatie 15 aug 2013 14.2k

Cross- en upsell op mobiel: 3 aandachtspunten

Traditionele e-commerce-websites bevatten genoeg verleidingstechnieken voor cross- en upsell. Nu gebruikers steeds minder desktopsites bezoeken en mobiel zo weinig real estate is, krijgen veel gebruikers de slimme cross- en upsell niet meer onder ogen. Wat...

Alle artikelen 09 jul 2013 8.5k

B2B is dood

“Het is puur bietoebie, wat wij doen”, zegt hij vervolgens. Lichte triomf omdat hij de terminologie achteloos hanteert. Hij zegt dat hij alleen levert aan de tussenhandel, business to business, B2B. “We zullen nooit rechtstreeks...

Innovatie 30 jun 2013 10.7k

Facebook-content voor winkelcentra: 5 tips om klanten te binden

De problematiek van de detailhandel is enorm. De verwachting is dat maar liefst 30 % van de winkelpanden in de aankomende jaren leeg komt te staan. Daarom timmeren winkels en de fysieke winkelgebieden waartoe zij...

Alle artikelen 28 jun 2013 9.2k

Een spijkerbroek koop je niet, die lease je!

Ik had een droom gisternacht. Ik liep op straat en er kwam iemand naar me toe en zei: “Dat is niet jouw broek, vriend.” Ik keek hem aan en realiseerde me dat hij gelijk had. Deze...

Innovatie 08 jun 2013 17.2k

E-mailmarketing bij La Place: het geheim van een goede nieuwsbrief

Naar aanleiding van het boek E-mail marketing in 60 minuten sprak ik met Marijke van Veenen, marketeer bij La Place. Over haar eigen inspiratie, de nieuwe impuls die La Place geeft aan online en wat...

Innovatie 28 mei 2013 18.8k

Van verkopen naar vertellen: de opkomst van de Digital Flagship Store

Producenten verkopen hun producten steeds vaker direct aan de consument via een eigen webshop of e-commerceplatform, zonder tussenkomst van e-tailers. Niet onlogisch, want grote e-tailers zetten steeds meer in op uitgebreid aanbod, scherpe prijzen en...

Alle artikelen 28 mei 2013 7.5k