Steven van Belleghem

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Verder dan de optimale customer experience, ben jij er al klaar voor?

Verder dan de optimale customer experience, ben jij er al klaar voor?

Klantcontact & CX 14 sep 2020
De klantrelatie van de toekomst: geautomatiseerd én persoonlijk

De klantrelatie van de toekomst: geautomatiseerd én persoonlijk

Marketing 23 okt 2014
Marketeer, ben jij klaar voor de klant van de toekomst?

Marketeer, ben jij klaar voor de klant van de toekomst?

Marketing 04 okt 2013
Het CMS van 2013: systeem wordt strategie, mobiel & context

Het CMS van 2013: systeem wordt strategie, mobiel & context

Marketing 04 jun 2013
Intranet-topics: employee engagement, sociaal & de ‘long wow’

Intranet-topics: employee engagement, sociaal & de ‘long wow’

AI & Tech 21 mrt 2013
Conversation management: niet angst, maar zelfvertrouwen als leidraad

Conversation management: niet angst, maar zelfvertrouwen als leidraad

AI & Tech 02 nov 2012
Klantgericht werken? Tijd om te luisteren!

Klantgericht werken? Tijd om te luisteren!

Mens & Werk 22 jun 2012
Gebruik de kracht van mensen als hefboom voor conversatie

Gebruik de kracht van mensen als hefboom voor conversatie

Marketing 29 mrt 2012
Conversation Company: de kracht van het conversatiepotentieel

Conversation Company: de kracht van het conversatiepotentieel

Marketing 07 mrt 2012
The Social Conference: community management, dialoog & cocreatie

The Social Conference: community management, dialoog & cocreatie

AI & Tech 13 feb 2012
Social media integratie is direct gelinkt aan bedrijfsresultaten

Social media integratie is direct gelinkt aan bedrijfsresultaten

Marketing 06 dec 2011
Wat is de rol van een social media team?

Wat is de rol van een social media team?

Marketing 05 sep 2011
Iedereen is conversation manager

Iedereen is conversation manager

Marketing 31 mrt 2011
De Wereld van Communicatie 2010

De Wereld van Communicatie 2010

Marketing 15 nov 2010