Toegankelijkheid is geen afvinklijstje: zo creëer je de beste digitale ervaring Toegankelijkheid is geen project dat je afvinkt met een compliance checklist, maar is onderdeel van een optimale klantbeleving voor je bezoekers. Er is vaak een kloof tussen compliance en de uiteindelijke klantbeleving. Het grote vraagstuk... Customer experience 03 jul 2025 Vincent de Winter 993
Waarom geld verdienen aan digitale toegankelijkheid juist wél ethisch is Overheden en publieke instellingen voldoen inmiddels grotendeels aan de European Accessibility Act. Maar veel bedrijven blijven achter. En dat is niet alleen jammer vanuit maatschappelijk oogpunt, het kost ze ook gewoon omzet. Want mensen met... Customer experience 20 mei 2025 Partnercontent 337
7 vragen over de toegankelijkheidswet waar je als web agency een antwoord op moet hebben Nog 2 maandjes – dan moeten heel veel bedrijven opeens écht gaan werken aan de toegankelijkheid van hun digitale kanalen. Oeps. Best wel snel. Als web agency krijg je dus waarschijnlijk steeds vaker gestreste managers... Content 06 mei 2025 Partnercontent 495
Als je website niet toegankelijk is, is ’ie niet af Webtoegankelijkheid is al jaren een verplicht onderdeel voor overheidswebsites, maar vanaf eind juni 2025 wordt dit ook voor webshops een keiharde eis. Een website moet werken voor iedereen. Toch voelt het, ondanks de wetsuitbreiding, soms... Customer experience 01 mei 2025 Jorn Baas 843
Van drempel naar conversie: waarom toegankelijkheid loont Toegankelijkheid wordt vaak gezien als een abstract begrip zonder directe waarde. Zelfs nu bedrijven vóór 28 juni 2025 deels moeten voldoen aan de Europese Toegankelijkheidswet, krijgt het onderwerp lang niet de aandacht die het verdient.... Communicatie 29 apr 2025 Partnercontent 620
De European Accessibility Act: wat je moet weten voor juni 2025 Er wordt al jaren over geschreven, maar deze zomer gaat de European Accessibility Act (EAA) dan echt van kracht. Anders dan eerdere wetgeving, met betrekking tot digitale toegankelijkheid, is deze wet gericht op commerciële instanties,... Customer experience 17 feb 2025 Vincent van Brakel 10.7k
In 10 stappen naar een digitaal toegankelijk jaarverslag Digitale toegankelijkheid is typisch zo’n kreet waarvan je zou hopen dat de hele wereld ermee bekend is. Omdat digitale toegankelijkheid zo ontzettend belangrijk is en omdat de term nog wel een beetje marketing kan gebruiken,... Content 13 feb 2025 Joost van der Steen 1.1k
De 7 meestgemaakte fouten bij een gebruiksvriendelijke website [+ tips] Je website is in deze tijd vaak de plek waar potentiële klanten een eerste indruk van je krijgen. En zoals ze zeggen: de eerste indruk is enorm belangrijk. Een gebruiksvriendelijke website kan het verschil maken... Alle artikelen 06 nov 2024 Jeremy Linders 7.5k
Jouw dienst of product toegankelijker maken? Zo doe je inclusief onderzoek Begin september hebben de Verenigde Naties flinke kritiek geuit op hoe Nederland omgaat met mensen met een beperking. En dat zijn er in Nederland een heleboel: 2 miljoen. Er valt veel te verbeteren aan de... Customer experience 10 okt 2024 Jesca Dembinski 1.9k
4 tips voor een toegankelijke werkplek met flexibele arbeidsvoorwaarden Akoestische wandpanelen, stilteruimtes en drempelhulpen. Bij het toegankelijk maken van een werkplek denk je vaak aan fysieke aanpassingen. Hoewel deze maatregelen belangrijk zijn, is er nog een andere manier om je werkplek toegankelijker te maken,... Samenwerken 08 okt 2024 Margaret Massop 1.9k
Hoe algemene voorwaarden misleidend kunnen zijn (en hoe niet) Als bedrijf wil je dat je databestanden veilig zijn en dat je medewerkers zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens. Daarom stimuleren veel bedrijven het lezen van algemene voorwaarden en verplichten ze soms het volgen van jaarlijkse e-learnings... Data analytics 21 mei 2024 Niels Vink 6.8k
UX & design van 74 onderwijsinstellingen vergeleken, wat valt op? Uit een grondig vergelijkingsonderzoek naar de online aanwezigheid van 74 onderwijsinstellingen – mbo, hbo en wo – blijkt dat het digitale onderwijslandschap opvallend divers is. Studentenwerving is op elke website van een onderwijsinstelling belangrijk, maar... Customer experience 04 apr 2024 Désirée Battjes 7.7k
De 10 beste artikelen over CX & UX in 2023 Hoe kun je met beïnvloedingsprincipes of de kracht van UX en UI zorgen voor loyale klanten, meer conversies en daarmee meer omzet? Wat kun je leren van de customer experience-cases van onder andere bol. en... Customer experience 26 dec 2023 Elsemieke Land 4.1k
Zo maak je je webshop toegankelijk voor iedereen [handige checklist] Vanaf 28 juni 2025 gaat de European Accessibility Act (EAA) van start. Deze wet voor toegankelijkheid moet ervoor zorgen dat een grote groep mensen met een beperking producten en diensten net zo gemakkelijk gebruiken als... Customer experience 09 feb 2023 Niels van der Leeuw & Yuran van den Bosch 7.2k
Top 10 artikelen over CX & UX [2022] Veelvoorkomende frustraties in UX en design, digitale toegankelijkheid, onweerstaanbare call-to-actions en uniek webdesign voor een klein budget… We zetten de top 10 artikelen over user experience en customer experience van 2022 op een rij. Laat... Customer experience 26 dec 2022 Tineke Pauw 5.8k