User experience

User Experience (UX) staat voor de ge­brui­ker­s­er­va­ring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Een nieuwe blik op customer experience: 3 perspectieven

Een nieuwe blik op customer experience: 3 perspectieven

Customer experience 15 mrt 2020
Wat is een PWA en is dit iets voor mijn organisatie?

Wat is een PWA en is dit iets voor mijn organisatie?

Customer experience 10 mrt 2020
Hoe design de gewoonte van afleiding kan tegengaan

Hoe design de gewoonte van afleiding kan tegengaan

Customer experience 08 mrt 2020
UI & UX: geen laad-icoon meer, minimalisme & authenticiteit

UI & UX: geen laad-icoon meer, minimalisme & authenticiteit

Alle artikelen 06 mrt 2020
Een strategie voor customer experience: welk gevoel geef jij je klant?

Een strategie voor customer experience: welk gevoel geef jij je klant?

Alle artikelen 02 mrt 2020
Content is een cruciaal onderdeel van een design system

Content is een cruciaal onderdeel van een design system

Alle artikelen 24 feb 2020
Trends in UX design: een compleet overzicht voor 2020

Trends in UX design: een compleet overzicht voor 2020

Alle artikelen 10 feb 2020
Een redesign: hoe pak je dat aan? [case]

Een redesign: hoe pak je dat aan? [case]

Alle artikelen 24 jan 2020
Meer conversie op je productpagina: 4 aanbevelingen [onderzoek]

Meer conversie op je productpagina: 4 aanbevelingen [onderzoek]

Customer experience 22 jan 2020
De toekomst van CX: hoe word je fit for the future?

De toekomst van CX: hoe word je fit for the future?

Alle artikelen 16 jan 2020
Digital marketing in 2020: deze trends moet je kennen

Digital marketing in 2020: deze trends moet je kennen

Alle artikelen 09 jan 2020
Oproep voor B2B: kopieer de customer experience van B2C

Oproep voor B2B: kopieer de customer experience van B2C

Alle artikelen 08 jan 2020
Kan gebruiksvriendelijk design wel creatief zijn?

Kan gebruiksvriendelijk design wel creatief zijn?

Alle artikelen 28 dec 2019
Customer service: de trends voor 2020

Customer service: de trends voor 2020

Alle artikelen 27 dec 2019
Waarom in oplossingen denken niet altijd handig is

Waarom in oplossingen denken niet altijd handig is

Alle artikelen 12 dec 2019
Blog