User experience
User Experience (UX) staat voor de gebruikerservaring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Digital marketing in 2020: deze trends moet je kennen
Oproep voor B2B: kopieer de customer experience van B2C
Kan gebruiksvriendelijk design wel creatief zijn?
Customer service: de trends voor 2020
Waarom in oplossingen denken niet altijd handig is
![2020 wordt het jaar van de smart apps [7 trends]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2019/12/Article_AppTrends-350x350.jpg)
2020 wordt het jaar van de smart apps [7 trends]
Strategie Lush: alle pijlen op persoonlijk klantcontact
10 online designtrends voor 2020
Design voor CRO: 5 tips voor een sterke start
![Weg onderbuikgevoel, start met datagedreven CX [handig framework]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2019/11/cx4-350x350.jpg)
Weg onderbuikgevoel, start met datagedreven CX [handig framework]
![Digitale toegankelijkheid wordt big business [4 trends voor 2020]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2019/11/toegankelijkheid2-350x350.jpg)
Digitale toegankelijkheid wordt big business [4 trends voor 2020]
Weg met wantrouwen, de meeste mensen deugen
![Zo bezorg je klanten het wow-effect [zeven tips]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2019/11/wow-effect-klanten-350x350.jpg)
Zo bezorg je klanten het wow-effect [zeven tips]
Cookiemelding: dit mag wel & niet volgens de Europese rechter
x
