![2020 wordt het jaar van de smart apps [7 trends]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2019/12/Article_AppTrends-350x350.jpg)
User experience
User Experience (UX) staat voor de gebruikerservaring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Strategie Lush: alle pijlen op persoonlijk klantcontact
10 online designtrends voor 2020
Design voor CRO: 5 tips voor een sterke start
![Weg onderbuikgevoel, start met datagedreven CX [handig framework]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2019/11/cx4-350x350.jpg)
Weg onderbuikgevoel, start met datagedreven CX [handig framework]
![Digitale toegankelijkheid wordt big business [4 trends voor 2020]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2019/11/toegankelijkheid2-350x350.jpg)
Digitale toegankelijkheid wordt big business [4 trends voor 2020]
Weg met wantrouwen, de meeste mensen deugen
![Zo bezorg je klanten het wow-effect [zeven tips]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2019/11/wow-effect-klanten-350x350.jpg)
Zo bezorg je klanten het wow-effect [zeven tips]
Cookiemelding: dit mag wel & niet volgens de Europese rechter
Zelfs bol.com kan beter: 5 UX-obstakels en pluspunten
Klantgericht ondernemen in 2020: de visie van CX-leiders
![UX is overal en een noodzaak voor elk bedrijf [interview]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2019/09/UX-design-350x350.jpg)
UX is overal en een noodzaak voor elk bedrijf [interview]
Zorg dat je bezoekers je website geweldig (slecht) vinden: 10x jullie ’advies’
10 tips die zorgen dat alle bezoekers je website geweldig (slecht) vinden
Met je app of website over de grens? Start met lokaal gebruikersonderzoek
x
