User experience
User Experience (UX) staat voor de gebruikerservaring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Chatbot design: “Sorry, ik ben nog niet zo slim”
Je merk ís je customer experience
Ideevorming is kinderlijk eenvoudig
TEDx-events: 7 succesfactoren
Intranet voor universiteiten & hogescholen: 3 belangrijke uitdagingen
Zo weet je of je bedrijf een design system nodig heeft
Strategy by design: katalysator voor digitale organisaties
Voorkom deze 6 fouten bij het gebruiken van surveys
De customer experience in 2030
Hoe een waanzinnige ervaring leidt tot ultieme merkbinding
Waarom ANWB in 3 branches de winnaar is in de Digital Excellence Monitor 2018
Weg met plaatsvervangend denken, doe écht onderzoek naar je doelgroep
Revolutie in je sector? Dit is de sleutel voor vernieuwing
6 voorwaarden voor klantgerichte medewerkers
x
