User experience
User Experience (UX) staat voor de gebruikerservaring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
UX-onderzoek: 9x trends & inspiratie voor 2018
4 niet te missen (technische) SEO-trends
Experience economy: maakt marketing het waar in 2018?
Wat UX-designers kunnen leren van een theepot
Toptaken van ziekenhuiswebsites: zo ondersteun je bezoekers
Bugtesten: verbeter met eindgebruikers de kwaliteit van je kanaal
![Service design als succesfactor voor blije klanten [case]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2017/11/service-design-header-350x350.jpg)
Service design als succesfactor voor blije klanten [case]
![Navigatie: dit leer je van de Frankwatching-site [8 tips]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2017/11/header-navigatie-2017-1-350x350.jpg)
Navigatie: dit leer je van de Frankwatching-site [8 tips]
Hoe je met innovaties steeds meer inspeelt op klantbeleving
Mobiel shoppen: dé learnings van UGG, Shazam & GoPro
Leer van deze 4 UX-uitdagingen bij AI & personalisatie
3 user story-missers & hoe je ze voorkomt
Speech recognition: de volgende grote stap voor jouw website?
Hoe jij wél de klantervaring verbetert met service design
x
