Navigeer naar:

Webcare

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Customer service wordt nooit meer hetzelfde, zo speel je daarop in

Customer service wordt nooit meer hetzelfde, zo speel je daarop in

Klantcontact & CX 07 Apr 2021
De customer service agent van 2021: 3 grote uitdagingen

De customer service agent van 2021: 3 grote uitdagingen

Alle artikelen 29 Dec 2020
Is jouw customer service klaar voor topdrukte? 4 tips

Is jouw customer service klaar voor topdrukte? 4 tips

Alle artikelen 18 Nov 2020
6 redenen om juist wél in de avond actief te zijn op social media

6 redenen om juist wél in de avond actief te zijn op social media

Social 08 May 2020
Webcare tijdens een crisis: 10 handige tips

Webcare tijdens een crisis: 10 handige tips

Content & Communicatie 23 Apr 2020
Overheidscommunicatie in 2020: 7 trends om over na te denken

Overheidscommunicatie in 2020: 7 trends om over na te denken

Marketing 08 Jan 2020
#teamhuman: mensen willen geen bot vangen

#teamhuman: mensen willen geen bot vangen

Content & Communicatie 03 Dec 2019
Hoe meet je succesvol het sentiment op social media?

Hoe meet je succesvol het sentiment op social media?

Social 15 Nov 2019
Digitaal contact met gemeenten: dit vinden Nederlanders belangrijk

Digitaal contact met gemeenten: dit vinden Nederlanders belangrijk

Content & Communicatie 11 Nov 2019
Social media: creëer met monitoring meer draagvlak in je organisatie

Social media: creëer met monitoring meer draagvlak in je organisatie

Social 22 Aug 2019