
In webshops / webwinkels koop je producten of diensten online. Als eigenaar van een webshop denk je o.a. na over je businessplan, leveranciers, tools en marketing. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Onderzoek heeft het aangetoond: productvideo’s kunnen een sterke conversieboost zijn voor je webshop. Maar online video is ook een uitstekend medium om ingewikkelde diensten of producten ‘makkelijk’ te maken. In plaats van een saaie site...
Wat zou je doen als je de het aantal verlaten winkelwagens met 5% kunt verlagen? En het aantal orders uit bestaande klanten met 5% kunt verhogen? Als je net als ik begrijpt wat de impact...
De nieuwe Code E-mail is nu al ruim anderhalve maand officieel in werking getreden. In het eerste deel van dit artikel kon je lezen dat we op onderzoek zijn uitgegaan onder de verschillende branches die...
Stadscentra in Nederland zijn de afgelopen vier decennia steeds levendiger geworden. Bezoekers gaan er naartoe voor vermaak en ontspanning. Momenteel dreigt een omgekeerde ontwikkeling, onder andere door de stijgende populariteit van online winkelen. Als deze...
Elke webwinkelier krijgt er mee te maken: de online transactie. Zonder transacties geen betalingen en dus geen omzet voor de webshop. In Nederland zijn in de eerste helft van 2011 ruim 36 miljoen online aankopen verricht, die zonder...
Afgelopen week was het weer zover. De Webwinkel Vakdagen vonden plaats in de Jaarbeurs te Utrecht. De beurs had weer meer bezoekers, stands en presentaties dan het jaar ervoor. Het gaat goed met de e-commerce...
Ieder jaar rond de feestdagen wordt het door veel webshops van de daken geschreeuwd: Geen verzendkosten! De mails waarin alles draait om de gratis verzending vliegen je om de oren. Steeds meer webwinkels stunten ermee,...
In de webshop van Oxfam Novib haakte 46% van de bezoekers af in de winkelmand. Samen met Oxfam Novib kropen we in de hoofden van deze bezoekers door eyetracking én emotiemeting op basis van EEG-technologie in...
Consumenten stoppen niet met het doen van kerstinkopen, maar gaan wel anders shoppen, zo blijkt uit onderzoek van Forrester. Ze zijn zich veel meer bewust van de waarde van producten dan in voorgaande jaren en gaan...
Goed getimed zo vlak voor de kerstaankopen heeft de Daily Mail in Engeland een onderzoek gedaan onder 4200 consumenten naar dronken online winkelen. Bijna de helft van de Britten blijkt wel eens na een slokje...
“Ons ambacht is het vertalen van de wensen van de klant naar een eindproduct,” geeft marketingmanager Alexander van Slooten als antwoord op mijn vraag wat het ambacht van Wehkamp.nl is. In eerste instantie vond ik...
Van alle Nederlanders zegt bijna een derde binnen vijf jaar een eigen webshop te willen beginnen. Populaire producten om online te gaan verkopen zijn kleding, boeken, dvd’s en games. Van alle ondervraagden geeft 69 procent...
Bestaande retailers staan onder druk. Niet alleen vanwege de economische omstandigheden en het achterblijven van consumentenbestedingen. Internet heeft gezorgd voor een explosieve toename van de concurrentie. Van alle kanten komt het gevaar: pure e-tailers, buitenlandse...
Je hoeft niet eens in een echte krimpregio rond te lopen om te zien dat de winkelleegstand in Nederland toeneemt. Daarin lijkt de retailvastgoedmarkt op de kantorenmarkt, waar gebouwd werd en wordt voor ‘leegstand’ en...
De logica achter F-commerce (verkoop via Facebook) is simpel: ‘vis waar de vissen zijn’. Zit je doelgroep op Facebook, dan breng je de winkel naar Facebook. Ongeveer twee jaar geleden verschenen de eerste webshops op...