In webshops / webwinkels koop je producten of diensten online. Als eigenaar van een webshop denk je o.a. na over je businessplan, leveranciers, tools en marketing. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Stel je bent een online aanbieder van een groot scala aan producten of diensten. Hoe zorg je ervoor dat iedere bezoeker snel en gemakkelijk het gewenste product vindt? Wat dit zo lastig maakt, is dat...
Online wordt overal moord en brand geschreeuwd. Social media freaks ejaculeren hun tablets onder en webanalisten houden geen pauze meer. De grote leerschool die social media heet, heeft een nieuw jongetje in de klas: Pinterest. Niet...
Op dinsdag 24 en woensdag 25 april werden de E-commerce Dagen in de Jaarbeurs Utrecht gehouden. De beurs werd opgedeeld in drie afdelingen: Marketing, Klantcontact en E-commerce. Ik ging op zoek naar innovaties in de...
Het begon eigenlijk als een grapje. Op 1e kerstdag 2009 zette ik mijn laptop op de hoek van de bank, nam spontaan een gitaarles voor beginners op en publiceerde de video op YouTube. Nu, 2...
Consumenten zijn massaal gevallen voor de tablet. Hoe slagvaardig hebben de eigenaren van webwinkels daarop gereageerd? Uit een onlangs gepubliceerd wereldwijd onderzoek blijkt dat nogal tegen te vallen. Daarmee snijden de aanbieders in eigen vlees,...
Online winkelen is in Nederland booming. Uit onderzoek van PostNL in 2011 bleek zelfs dat Nederlanders liever online dan fysiek winkelen. Niet verwonderlijk dat een concern als Ahold webwinkel Bol.com overneemt en dat een aantal grote...
Voor wie er nog aan twijfelde: online modewarenhuis Zalando is serieus bezig de wereld te veroveren. Vorige week liet de eigenaar van het bedrijf, Rocket Internet, in een bericht aan de Aziatische markt weten dat...
Onderzoek heeft het aangetoond: productvideo’s kunnen een sterke conversieboost zijn voor je webshop. Maar online video is ook een uitstekend medium om ingewikkelde diensten of producten ‘makkelijk’ te maken. In plaats van een saaie site...
Wat zou je doen als je de het aantal verlaten winkelwagens met 5% kunt verlagen? En het aantal orders uit bestaande klanten met 5% kunt verhogen? Als je net als ik begrijpt wat de impact...
De nieuwe Code E-mail is nu al ruim anderhalve maand officieel in werking getreden. In het eerste deel van dit artikel kon je lezen dat we op onderzoek zijn uitgegaan onder de verschillende branches die...
Stadscentra in Nederland zijn de afgelopen vier decennia steeds levendiger geworden. Bezoekers gaan er naartoe voor vermaak en ontspanning. Momenteel dreigt een omgekeerde ontwikkeling, onder andere door de stijgende populariteit van online winkelen. Als deze...
Elke webwinkelier krijgt er mee te maken: de online transactie. Zonder transacties geen betalingen en dus geen omzet voor de webshop. In Nederland zijn in de eerste helft van 2011 ruim 36 miljoen online aankopen verricht, die zonder...
Afgelopen week was het weer zover. De Webwinkel Vakdagen vonden plaats in de Jaarbeurs te Utrecht. De beurs had weer meer bezoekers, stands en presentaties dan het jaar ervoor. Het gaat goed met de e-commerce...
Ieder jaar rond de feestdagen wordt het door veel webshops van de daken geschreeuwd: Geen verzendkosten! De mails waarin alles draait om de gratis verzending vliegen je om de oren. Steeds meer webwinkels stunten ermee,...
In de webshop van Oxfam Novib haakte 46% van de bezoekers af in de winkelmand. Samen met Oxfam Novib kropen we in de hoofden van deze bezoekers door eyetracking én emotiemeting op basis van EEG-technologie in...