
In een wereld die steeds digitaler wordt, zijn organisaties die écht klantgericht zijn (helaas) nog steeds een uitzondering. Wat heb je nodig om extreem klantgericht te worden? Hoe zorg je ervoor dat je de business...
Amazon is de grootste online retailer ter wereld. In de Verenigde Staten heeft de online retailer een marktaandeel van ruim 25 procent. Om de grootte van Amazon even in perspectief te plaatsen; Bol.com heeft in...
SEO – het verbeteren van je organische vindbaarheid – laat zich niet sturen op dagniveau. Je inspanningen hebben pas effect op langere termijn. Maar je werkt in de zorgverzekeringenbranche en je moet in december pieken,...
E-mailmarketeers kunnen niet alleen leren van best practices, ze kunnen juist ook leren van fouten. In dit artikel identificeer ik de meest voorkomende fouten in e-mailmarketing en geeft aanbevelingen om deze tien don’ts te voorkomen.
We zijn allemaal scrumseksueel tegenwoordig. We worden hitsig bij de gedachte aan samen in een dampend hok mooie nieuwe websites te maken. Maar Scrum is lang niet altijd de beste manier om een project aan...
Lange tijd zat Magento veilig op de troon in webshopland, maar nu steekt WooCommerce Magento naar de kroon. Deze extensie van WordPress is het eerste systeem dat een webshop biedt mét een uitgebreid cms. Eindelijk...
Sinds 28 juli is de vernieuwde LinkedIn campaign manager beschikbaar. Na een paar weken proefdraaien kan ik voorzichtig concluderen dat de tool een enorme verbetering is ten opzichte van zijn voorganger. Tegelijkertijd zijn er ook nog...
Sinds 11 maart 2015 zijn de nieuwe regels van de cookiewet van kracht. De gewijzigde cookiewet is vormgegeven naar de maatstaven van de Nederlandse wetgeving, in dit geval de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Ondanks...
Google Analytics is de meest gebruikte analytics tool. Meer dan 80 procent van alle websites wereldwijd gebruikt het. Helaas ontbreekt het bij veel gebruikers aan kennis over hoe je het ’t beste kunt inrichten. Met een goede opzet in...
Van beurskoersen checken in de trein, tot de niet-aflatende stroom werkmailtjes, van warm aanbevolen TED-Talks tot News Flash Alerts – de moderne mens zwemt in een zee aan informatie. Aandacht is een schaars goed. In...
Het verlenen van webcare via chat-apps zoals WhatsApp is dé trend van 2015 op het gebied van online klantenservice. In een lezing begin 2015 noemde ik het eens ‘the second wave of social webcare’ en...
De keuze voor een contentmanagementsysteem is er een om niet te overhaast te maken. Eenmaal geïnstalleerd, is overstappen niet meer zo eenvoudig. Daarnaast is je CMS-keuze van grote invloed op zaken als SEO en de...
Ons gedrag verschilt per type device. Wat zijn belangrijke verschillen om rekening mee te houden op een mobile device? Content die is afgestemd op mobiel kan je conversiedoelen maken of breken. Een aanklikbaar telefoonnummer heeft op...
Bij het optimaliseren van de conversie van je website (en daarmee de uiteindelijke omzet) is het belangrijk om je gebruikers te leren kennen. Welke informatie willen de gebruikers? Hoe navigeren ze? Met het antwoord op...
Je hebt natuurlijk veel tijd gestoken in het schrijven van je curriculum vitae. Uiteindelijk ben je helemaal tevreden met het resultaat en verzend je deze naar een potentiële werkgever. Vervolgens belandt je cv binnen een...