In opdracht van het ministerie van Binnenlandse Zaken verscheen dit jaar het Toepassingskader Webrichtlijnen. Een onmisbaar naslagwerk als je aan de slag wilt met de implementatie van de nieuwe Webrichtlijnen. Naar aanleiding van de verschijning...
De tijden zijn veranderd. Verkopers worden door potentiële klanten (zowel in B2C- als in B2B-markten) pas laat in het oriëntatieproces betrokken bij de aankoop. Klanten stellen hun vragen eerst aan de grote verkoopconsultant met de...
Veel MKB’ers denken dat usability en A/B-testing alleen is weggelegd voor de grotere bedrijven met grote aantallen websitebezoekers. Dat is een misvatting. Ook MKB’ers met relatief weinig siteverkeer kunnen door conversieoptimalisatie de resultaten van hun...
Hou je video’s kort, creëer meerwaarde en focus op social sharing, dat zijn een paar van de top tips voor videomarketing. Voor mijn boek heb ik veel interessante interviews gehad met allerlei video- en YouTube-experts....
Wie video’s maakt, wil dat ze goed bekeken worden. Daarom zorg je voor een pakkende titel, een ijzersterke omschrijving en natuurlijk de juiste tags. Maar wist je dat er nog iets is waardoor je niet...
Je hebt het bekende teken vast vaak online voorbij zien komen: de hashtag (#). Gebruikers van social media zetten het ‘hekje’ in om trefwoorden in berichten te markeren en zo een viraal effect op gang...
Voor optimale usability is het van belang dat een gebruiker op een website snel kan vinden waar hij naar op zoek is. Maar stel dat een gebruiker iets over het hoofd ziet, hoe lang duurt...
Terwijl een groot deel van marketing- & communicatieprofessionals Nederland enthousiast geworden is van gouden cirkels (why, how, what) en daarmee het vinden van missies, visies en ‘waaroms’ (why), is het wellicht eens tijd om te...
Een beetje netwerkende ondernemer wordt regelmatig gevraagd om samenwerking aan te gaan. Men vraagt je bijvoorbeeld om een spreekbeurt te houden over je expertise of om een ‘projectje’ te doen met een aantal andere ondernemers....
Leigh Caldwell geeft in zijn boek ‘Psychology of Price’ een handleiding voor prijspsychologie. Een heel interessant onderwerp voor iedere online professional. Ik denk namelijk dat prijstechniek een zeer onderbelicht onderwerp is op de vele ‘blogs’...
Het maken van video’s is steeds makkelijker en goedkoper geworden. Wil je beginnen met video, maar je hebt een beperkt budget, dan is deze video voor jou. Ik laat je verschillende camera’s zien, geef je...
Met contentmarketing creëer en deel je waardevolle content, met het doel een relatie aan te gaan met bestaande of potentiële klanten. Je profileert je als deskundige en trekt zo meer klanten aan. Maar hoe zet...
Stel, je wilt vol overgave een nieuw product of dienst op de markt brengen. Kloppende kennis van de markt is dan cruciaal om te bepalen wat je succeskansen bij introductie zijn. Hier hebben we dan ook...
E-mails worden dagelijks gelezen en het is dan ook een gemiste kans als je e-mailmarketing niet goed op orde is. Toch hebben veel bedrijven moeite met het opzetten van e-mailmarketing. Want hoe zorg je er...
Wie heeft social media tegenwoordig niet aan zijn skills toegevoegd? Deze ‘nieuwe’ media hebben hun geheimzinnigheid nu toch echt wel verloren. Veel bedrijven zijn gestopt met het uitbesteden van hun social media-activiteiten. Ze managen alles...