How to

Usability-testen in guerrilla-stijl: 6 do's & don'ts

Gebruikers weten niet wat ze willen. Dat is waar. Vroeger had nooit iemand uit zichzelf gezegd “Ik wil een machine met vier wielen om in te rijden.” Mensen wilden snellere paarden, een auto konden ze...

Klantcontact & CX 20 juli 2016 Marigo Heijboer

Meet je campagnes met Google Brand Lift op YouTube [case]

Hoe kan het succes van een online campagne gemeten worden? Met YouTube als één van de belangrijkste online kanalen, hebben we Google Brand Lift ingezet om de impact op het merk CM (de grootste openbare zorgverzekeraar...

Marketing 14 juli 2016 Matthias Laqueur

SEO voor beginners: zo leg je de basis voor jouw strategie

Je hebt misschien al het een en ander gelezen over SEO of zoekmachineoptimalisatie. Of misschien is dit zelfs je eerste artikel. Waar moet je precies mee beginnen als het om SEO gaat? In dit artikel...

Marketing 12 juli 2016 Serita Vossen

Blokkeren, noteren & 11 andere LinkedIn-tricks die je nog niet kent

Zorg voor een goede profielfoto, pas je persoonlijke url aan en wees actief in groepen. Zomaar een greep uit een aantal veelvoorkomende tips voor LinkedIn, de meeste gebruikers zijn wel bekend met deze tricks. Met...

Mens & Werk 5 juli 2016 Judith Eversdijk & Sebastiaan Nagel

Doorloop jij de klantfeedback-loop? 3 principes voor meer sales

Het kan best een uitdaging zijn om goede feedback te verkrijgen van je bezoekers. Je wilt ervoor zorgen dat ze van interesse overgaan tot aankoop. Toch zijn er een aantal basisprincipes waarmee je de online...

Klantcontact & CX 24 juni 2016 Udesh Jadnanansing

Europa veroveren met je webshop? 8 stappen voor succes [checklist]

Europese markten veroveren met je webshop? Je bent niet alleen. Steeds meer Nederlandse webshops gaan naar het buitenland. En terecht. De Duitse e-commercemarkt bloeit en de Britse consument shopt wereldwijd het meeste online. Alleen beseffen...

Marketing 22 juni 2016 Jordi Heres

Maak je SEO-strategie future-proof: vaarwel toptermen, hallo longtail

Organische vindbaarheid is een synoniem voor de strijd om topposities. Google eist steeds meer ruimte op voor betaalde diensten of hippe ‘widgets’. Door de vierde advertentie bovenaan komen de organische resultaten steeds meer in de...

Marketing 22 juni 2016 Chantal Smink

Een succesvolle en vindbare website: wat zegt Google er zelf over? [stappenplan]

Iedereen wil dat zijn website goed gevonden wordt in Google, zodat potentiële klanten je bedrijf kunnen vinden. Hoe kun je dat voor elkaar krijgen? En aan welke eisen moet die website vervolgens voldoen om van die...

Klantcontact & CX 17 juni 2016 Rosanne van Staalduinen

Instawalks, citymarketing & 3 andere cases voor Instagram in je gemeente

Meer dan 2,5 miljoen Nederlanders maken inmiddels gebruik van Instagram. En dan vooral jongeren. Zo is Instagram een kanaal geworden waar je echt weer een andere doelgroep aanspreekt dan op de andere sociale kanalen. Ook...

Social 15 juni 2016 David Kok

Gezocht: schaap met 5 poten! 9 tips voor het schrijven van vacatures

Voor werkgevers is een goede vacaturetekst net zo belangrijk als een goede brief voor sollicitanten. Een goede tekst is vindbaar en zorgt ervoor dat alleen passende kandidaten op de functie reageren. Maar hoe zorg je...

Mens & Werk 14 juni 2016 Sari Kramer

Zo krijg je meer succes met je video’s op Facebook [10 tips]

Video is going crazy op Facebook! Maar hoe zet je videocontent op een goede manier in op Facebook? Bij Voetbal International heb ik hier veel ervaring mee opgedaan. In dit artikel lees je over de lessons learned en...

Social 10 juni 2016 Frank Beunk

Zelf achter de knoppen met klantfeedback-tools: 6 voor- en nadelen

Meer en meer bedrijven zetten volop in om de (digital) customer experience te verbeteren. Volgens Forrester groeit deze markt in 2019 naar een waarde van 8 miljard dollar. De eerste stap naar verbetering begint bij...

Klantcontact & CX 7 juni 2016 Udesh Jadnanansing