How to

Google Analytics 360 Suite: wordt dit hét marketing managementsysteem?

Dinsdag 15 maart kondigde Google Analytics een grote verandering aan: de Google Analytics Suite 360, ‘an enterprise-class solution for a multi-screen world’. De groeiende mogelijkheden in devices en kanalen maken het begrijpen van de customer...

Marketing 17 maart 2016

Persbericht? Zo bereik je de media met de perfecte pitchbrief

Wat is nou de juiste manier om media te benaderen? Een massamail sturen naar je gehele adressenlijst? De pers wordt tegenwoordig overladen met persberichten. Ze zijn dus vrij selectief wat betreft hun mailbox. Hoe kun...

Marketing 15 maart 2016

WhatsApp, hoe heurt het eigenlijk? 4 privacyregels

Veel organisaties experimenteren met WhatsApp. Maar wat zijn de juridische knelpunten van deze populaire online berichtendienst? En aan welke privacyregels moet je je houden? We leggen in dit artikel uit hoe het eigenlijk ‘heurt’.

Marketing 14 maart 2016 Sabine Straver & Jitty van Doodewaerd

De LinkedIn Social Selling Index: hoe verkoop je jezelf?

De wereld waarin wij leven en zaken doen, verandert snel. En als je niet mee verandert, verlies je de aansluiting. Werk dus aan je digitale reputatie. De Social Selling Index (SSI) van LinkedIn kan hierbij...

Marketing 11 maart 2016

SEO: krijg inzicht in je keywords met Google Search Console [spreadsheet]

Voor content die je nog moet schrijven, is het erg lastig om in te schatten hoe deze zal presteren binnen de organische zoekresultaten. Gelukkig weet je veel meer van de content die je al hebt...

Marketing 11 maart 2016 Jasja ter Horst

De kracht van bedrijfsgeschiedenis: 4 mogelijkheden die je bijblijven

Ieder bedrijf heeft het: kort of lang, mooi of lelijk, zwart of wit, saai of opwindend. En alles daartussen in: een bedrijfsverleden. Vaak besteden bedrijven daar alleen aandacht aan rond een jubileum. Marketing- en communicatieprofessionals...

Marketing 10 maart 2016 pietervangent

Hap, slik, weg: zijn jouw nieuwsbrieven makkelijk verteerbaar?

Klanten komen makkelijker op je af als ze je kennen, aardig vinden en vertrouwen – dat weet je inmiddels wel mag ik aannemen. Ga maar bij jezelf na: leg jij je ziel en zaligheid bloot...

Marketing 9 maart 2016

Data-driven marketing: in 4 stappen relevant voor je klant

Hoe kun je door middel van dynamische content en predictive marketing zo relevant mogelijk zijn voor je klant? En ook niet onbelangrijk, waar moet je rekening mee houden en wat komt erbij kijken? Met behulp...

Marketing 9 maart 2016

Facebook Instant articles: een zegen of het paard van Troje?

Facebook heeft de livegang aangekondigd van Facebook Instant articles op 12 april 2016. Het sociale netwerk heeft de afgelopen jaren het belang gezien van het aantrekken van goede content, om daarmee nieuwe Facebook-gebruikers te werven en...

Alle artikelen 8 maart 2016

Bureaus en klanten: stop met projecten & omarm onderhoud

De technologie ontwikkelt zich zo snel dat het resultaat van ‘het denken in projecten’ niet meer voldoet, omdat het bij oplevering al achterhaald is. De oorzaak ligt grotendeels in de context: het o zo onvoorspelbare...

Marketing 7 maart 2016

13 must-know tips om te scoren met je Facebookpagina [infographic]

Wellicht ben je actief op Facebook met een privé-account. Je ziet in je timeline regelmatig berichten van bedrijven en je hoort van collega-ondernemers die klanten krijgen via hun pagina. Of wellicht ben jij al aan...

Alle artikelen 4 maart 2016

Loyale klanten met live chat: waarom het werkt

Het is altijd fascinerend welke factoren de klant beïnvloeden in het aankoopproces. Maar vaak is de keuze voor een product of dienst al gemaakt voor beïnvloeding plaats heeft kunnen vinden. ‘Dying for brands’ is wellicht...

Klantcontact & CX 3 maart 2016 Edvin Oklopcic