How to

Doorloop jij de klantfeedback-loop? 3 principes voor meer sales

Het kan best een uitdaging zijn om goede feedback te verkrijgen van je bezoekers. Je wilt ervoor zorgen dat ze van interesse overgaan tot aankoop. Toch zijn er een aantal basisprincipes waarmee je de online...

Klantcontact & CX 24 juni 2016 Udesh Jadnanansing

Europa veroveren met je webshop? 8 stappen voor succes [checklist]

Europese markten veroveren met je webshop? Je bent niet alleen. Steeds meer Nederlandse webshops gaan naar het buitenland. En terecht. De Duitse e-commercemarkt bloeit en de Britse consument shopt wereldwijd het meeste online. Alleen beseffen...

Marketing 22 juni 2016 Jordi Heres

Maak je SEO-strategie future-proof: vaarwel toptermen, hallo longtail

Organische vindbaarheid is een synoniem voor de strijd om topposities. Google eist steeds meer ruimte op voor betaalde diensten of hippe ‘widgets’. Door de vierde advertentie bovenaan komen de organische resultaten steeds meer in de...

Marketing 22 juni 2016 Chantal Smink

Een succesvolle en vindbare website: wat zegt Google er zelf over? [stappenplan]

Iedereen wil dat zijn website goed gevonden wordt in Google, zodat potentiële klanten je bedrijf kunnen vinden. Hoe kun je dat voor elkaar krijgen? En aan welke eisen moet die website vervolgens voldoen om van die...

Klantcontact & CX 17 juni 2016 Rosanne van Staalduinen

Instawalks, citymarketing & 3 andere cases voor Instagram in je gemeente

Meer dan 2,5 miljoen Nederlanders maken inmiddels gebruik van Instagram. En dan vooral jongeren. Zo is Instagram een kanaal geworden waar je echt weer een andere doelgroep aanspreekt dan op de andere sociale kanalen. Ook...

Social 15 juni 2016 David Kok

Gezocht: schaap met 5 poten! 9 tips voor het schrijven van vacatures

Voor werkgevers is een goede vacaturetekst net zo belangrijk als een goede brief voor sollicitanten. Een goede tekst is vindbaar en zorgt ervoor dat alleen passende kandidaten op de functie reageren. Maar hoe zorg je...

Mens & Werk 14 juni 2016 Sari Kramer

Zo krijg je meer succes met je video’s op Facebook [10 tips]

Video is going crazy op Facebook! Maar hoe zet je videocontent op een goede manier in op Facebook? Bij Voetbal International heb ik hier veel ervaring mee opgedaan. In dit artikel lees je over de lessons learned en...

Social 10 juni 2016 Frank Beunk

Zelf achter de knoppen met klantfeedback-tools: 6 voor- en nadelen

Meer en meer bedrijven zetten volop in om de (digital) customer experience te verbeteren. Volgens Forrester groeit deze markt in 2019 naar een waarde van 8 miljard dollar. De eerste stap naar verbetering begint bij...

Klantcontact & CX 7 juni 2016 Udesh Jadnanansing

10 zaken waar je op moet letten als je een online communityplatform koopt

Ik maak maar meteen een groot voorbehoud bij dit artikel. Uiteraard moet je eerst een online analyse en een grondig onderzoek naar de doelgroep doen, als je precies wilt weten wat voor online community je nodig...

Klantcontact & CX 6 juni 2016 Peter Staal

Met bewoners de stad herinrichten: de Utrechtse Interactietafel

Hoe kun je als gemeente de bewoners van de stad betrekken bij de herinrichting van een gebied? Lastig als het gaat om potentiële oplossingen, waarvan de impact moeilijk in te schatten is voor de gemiddelde bewoner. De...

Content & Communicatie 2 juni 2016 Karianne Vermaas

Wees je concurrent een stap voor met competitive intelligence tools

Stel: je bent een leverancier van e-commercesoftware. Zou het niet fijn zijn als je precies wist welke websites de software van je concurrent gebruiken? Of welke websites bepaalde e-mailmarketingsoftware gebruiken waar jouw bedrijf nu juist...

Klantcontact & CX 2 juni 2016 Marten Hoekstra

E-mailmarketing: met deze 5 stappen ben je wél relevant

De weg naar relevante een-op-een e-mailmarketing is minder lang dan je denkt! Gebruik je data en kom relevant binnen in het drukke digitale postvak. Voor veel marketeers zou het de ideale situatie zijn: met e-mailmarketing...

Marketing 1 juni 2016 Ronald Spoler