How to

Stop de zombificatie van grote bedrijven!

Nieuwe media veranderen niet alleen de manier waarop we communiceren, maar ook de manier waarop bedrijven functioneren. Tijdens The Next Web vertelt Steve Keil stuiterend van enthousiasme over zijn droom van een vliegende auto en...

Marketing 28 april 2012 Ellen de Lange-Ros

Best in class webcare: waar ontwikkelt webcare naartoe?

Webcare is al een tijd lang vast onderdeel van de social media strategie van veel (grote) organisaties. KLM staat er om bekend inmiddels zo’n 40 man op webcare te hebben en biedt 24/7 service. Ook...

AI & Tech 26 april 2012 Martin Kloos

Joomla! 2.5: de kracht van content én community management

Joomla! is na WordPress het meest gebruikte open source Content Management Systeem in de wereld. Joomla! ontstond in 2005 en maakte een groeispurt door naar pakweg 30 miljoen installaties. Afgelopen weekend waren de Joomla!Dagen in...

Klantcontact & CX 25 april 2012 Eric van Oevelen

De ultieme landingspagina in 8 stappen

Landingspagina’s spelen een belangrijke rol voor webshops bij het converteren van traffic. Een goede landingspagina geeft bezoekers snel antwoord op de volgende 4 vragen: Bij wie ben ik? Wat biedt de pagina aan? Wat zijn...

Klantcontact & CX 25 april 2012 Kars Kingma

Museums and the web 2012: lopen musea voorop?

Lopen musea voor op andere organisaties als het gaat om het benutten van het internet? Zijn ze anders dan andere organisaties of juist hetzelfde? Tijdens het jaarlijkse congres Museums and the Web komt deze vraag...

Klantcontact & CX 24 april 2012 Paul Stork & Ebelien Pondaag

Een persoonlijke teampagina: durf jij de uitdaging aan?

Hoe vaak komt het niet voor dat als je een website bekijkt, je op zoek bent naar de personen erachter en totaal geen informatie kunt vinden? Juist, best vaak! Vooral heel frustrerend als je een...

Klantcontact & CX 23 april 2012 Bibi Veth

Bedenk de perfecte tagline: in één zin allesbepalend

Ik denk dat ik redelijk representatief ben voor de gemiddelde websurfer als ik zeg dat ik ‘maar wat doe’ op het internet. Ik zoek, ik google een beetje en ik kijk wat rond. Pas als...

Marketing 23 april 2012 Tim Daalderop

'Communicatie' doe je van je af; 'communiceren' doe je met elkaar!

Mensen van mijn generatie herinneren zich vast nog wel de tv serie ‘Kreatief met Kurk’. In deze parodie op vrijetijds-tv uit de jaren tachtig nam hobbybob Peter presentatrice Ellen elke week mee in een nieuwe...

Marketing 23 april 2012 Luc de Ruijter

Bloggen over NEXT Berlin 2012: wie helpt mee?

Ik heb me laten overhalen. Het moest er eens van komen, als een creatieveling en filmmaker die steeds meer online werkt. Ik ga naar een hardcore internetconferentie. Zij aan zij met techneuten en geeks. Met...

Content & Communicatie 22 april 2012 Martijn Winkler

Welk sociaal netwerk is geschikt voor jouw bedrijf? [infographic]

Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+. Er zijn tal van sociale netwerken waar je mee aan de slag kunt als organisatie. Maar welk netwerk is geschikt en wat kan je ermee? Zintro verzamelde informatie uit 16 bronnen...

AI & Tech 22 april 2012 Marco Dekkers

Baas over eigen persoonsgegevens!

Falende databeveiliging wordt nog altijd gedoogd. Problemen met DigiNotar, Lektober, KPN hebben er niet toe geleid dat hieraan duidelijke consequenties worden verbonden. Nog steeds weten we niet wat de totale omvang is geweest van de...

AI & Tech 21 april 2012 Arjan El Fassed

Onderzoek via mobiel: kans of noodzaak?

In een tijd waarin het internetgebruik van consumenten zich in hoog tempo verplaatst van desktop naar mobiele devices, wordt er niet alleen vanuit marketing maar ook vanuit marktonderzoek met interesse naar de ontwikkelingen gekeken. Tijdens...

Klantcontact & CX 20 april 2012 Kjell Massen