How to

Gratis koffie, dynamic pricing, Bullsh!t personas & Al Gore [SXSW]

Dag 4 van SXSW alweer, waarop we horen wat er gebeurt als je je Starbuckscard deelt met de wereld, ons nog eens verdiepen in dynamic mobile pricing, beter leren om dingen te onthouden en luisteren...

Klantcontact & CX 13 maart 2012 Pieter Jongerius & Matthijs Klinkert & Gert Hans Berghuis

Koppel je online accounts & automatiseer taken met IFTTT

Verdwaal jij ook in alle online tools? Laat het internet eens voor je werken! Klinkt goed toch? Maak kennis met IFTTT: dat biedt 2386 mogelijke combinaties om je online accounts zoals Twitter, Facebook, Dropbox, Linkedin, en RSS...

Marketing 13 maart 2012 Stephan ten Kate

Social media: bij twijfel wél inhalen

Dit is een praktijkverhaal met een social media-moraal: bij twijfel wél inhalen. Om precies te zijn: jezelf en je organisatie inhalen. In dit geval gaat het om een grote overheidsorganisatie die ons in december 2011...

Marketing 13 maart 2012 Renson van Tilborg

Mobiele bezoekers: mobiele of reguliere site tonen?

Steeds meer bedrijven bieden naast een reguliere website ook een mobiele website of een app aan. Maar hoe en wanneer bedien je de bezoekers met deze verschillende opties? Begin je direct met de geoptimaliseerde mobiele...

Klantcontact & CX 13 maart 2012 Wendy Thio

Strijd om marktplaatsen laait op: Google Play vs. iTunes

Vorige week dinsdag heeft Google de nieuwe naam van Android Market geïntroduceerd: Google Play. Tegelijkertijd voegt Google enkele diensten samen in Google Play. Het is namelijk niet langer alleen de marktplaats voor Android-apps, maar ook...

Klantcontact & CX 12 maart 2012 Paul Budding

Transmedia, Emotional Equations, Complexity Curves & the secret lives of links [SXSW]

Op dag 2 van SXSW zijn de lange rijen voor de badges verdwenen, leren we over Transmedia, spreekt Chip Conley over Emotional Equations en kwam natuurlijk ook de vraag ‘Web of App?’ aan bod.

Marketing 11 maart 2012 Pieter Jongerius & Matthijs Klinkert & Gert Hans Berghuis

Netwerken: vergroot je kans op succes

Twee voetbalelftallen spelen tegen elkaar, onder leiding van een scheidsrechter. Na afloop van de wedstrijd -iedereen zit in de kantine en slaat elkaar op de schouders, het was een sportieve wedstrijd en er is geen...

AI & Tech 11 maart 2012 Joost Steins Bisschop

Apps ook voor apen & wensen wordt werkelijkheid

“Planet of the Apps” kopte het Britse boulevardblad The Sun op 1 april jongstleden. Knipogend naar de gelijknamige film uit 1968 en zijn opvolgers beschrijft Bryan Flinn hoe gorilla’s zwaar verslingerd raakten aan de iPad....

Alle artikelen 10 maart 2012 Sander Duivestein & Jaap Bloem

Behavior design, Social Age, Gaydar, gestures & meer [SXSW]

Vandaag opende het 26e South by Southwest (SXSW) festival in Austin, Texas. Ook dit jaar zullen zo’n 20.000 geregistreerde bezoekers deelnemen aan SXSW Interactive en luisteren naar vele honderden sprekers. En ook dit jaar zullen...

Marketing 10 maart 2012 Pieter Jongerius & Matthijs Klinkert

Bereik je klanten: van manipuleren naar inspireren

Het eerste woord (manipulatie) heeft een negatieve toon, het tweede woord (inspiratie) een positieve. Toch is manipulatie iets wat wij allemaal dagelijks meerdere keren doen, terwijl inspiratie maar is weggelegd voor weinigen van ons. Via...

Marketing 9 maart 2012 Erwin Sigterman

De ideale call-to-action: klikmagneten en gele bananen

Volg mij nu op Twitter. Als je geklikt hebt, is deze oproep geslaagd. Een call to action noemen we zo’n tekst. Ik had ook kunnen zeggen: Corinne direct volgen op Twitter. En wat dacht je...

Klantcontact & CX 9 maart 2012 Corinne Brouwer

Optimaliseer SEA met AdWords: campagne-indeling & -instellingen

Organisaties zijn er in veel soorten en maten. Maar ze hebben één kenmerk gemeen: ze willen altijd betere resultaten. Dat geldt ook voor de marketingkanalen die worden ingezet. Eén van de belangrijkste kanalen van de laatste...

Marketing 8 maart 2012 Marco Dekkers