How to

Google display bèta: maak dynamische & contentafhankelijke banners

Met Dynamic display ads van Google is het mogelijk om relevante displayadvertenties te vertonen aan je doelgroep. Google gelooft sterk in deze technologie (tweemaal zoveel clicks en verdriedubbeling van je ROI) en bracht daarom een...

Marketing 17 Jan 2013

Pas op, je klantenservice wordt gekaapt op Google!

Dat Google voor veel internetgebruikers het startpunt is van hun zoektocht naar informatie, producten en antwoord op hun vragen, hoef ik hopelijk niemand meer duidelijk te maken. Maar het is niet alleen voor aanschaf een...

Marketing 16 Jan 2013

Win het vertrouwen van je webshopbezoeker in 4 stappen

Vanuit ons oerinstinct hebben we geleerd om situaties razendsnel in te schatten. Om te overleven moet je in een milliseconde een afweging maken. Is dit veilig? Of moet ik maken dat ik weg kom? Ook...

Marketing 15 Jan 2013 Linda Bouwman

Mobiele conversie: 5 tips voor optimale mobiele formulieren

Het aanvragen van een afspraak en het bestellen van een product; het zijn de belangrijkste contactmomenten met je klant. De gebruiksvriendelijkheid van je webformulieren is bepalend voor je succes. En voor al deze cruciale ‘conversiemomenten’...

Klantcontact & CX 15 Jan 2013

Technologie over 100 jaar: brillen, batterijen & sleutels overbodig?

Het is een traditie die inmiddels al even goed bij de jaarwisseling hoort als de traditionele oliebol en champagne: de lijstjes. Aan het einde van het jaar, wellicht om aan een behoefte van bezinning te...

Marketing 14 Jan 2013

Maak je marketing in 5 stappen 'Generatie Y-proof'

Onze wereld verandert snel. Technologie wordt sneller dan ooit ontwikkeld. Informatie wordt overal gedeeld en beschikbaar gemaakt. Generatie Y is de eerste generatie die opgroeide met het internet en eraan gewend is dat alles slechts...

Marketing 14 Jan 2013

Creditcard als iPhone-oplader & luisteren naar je vork: opvallende innovaties van nu

Een intieme hand held device, je verdedigen tegen zombies in de huiskamer en de lampen in diezelfde kamer bedienen met je smartphone? Op de Consumer Electronics Shows (CES) hoorde ik niet anders. In dit artikel...

Klantcontact & CX 12 Jan 2013

De kunst van digitale conversatie: hoe hoort het eigenlijk?

Nadat we het in drie eerdere artikelen eind vorig jaar hebben gehad over de herkomst, de werking en het regisseren van digitale verhalen, komen we nu aan bij de volgende stap. De stap die na...

Content & Communicatie 11 Jan 2013

Weg met het toetsenbord: touch, spraak & gesture zijn de toekomst

Philips, Intel, MyKeyO, Black & Decker en LiteBrix: voorbeelden van merken en producten die nieuwe manieren van werken voor ons in petto hebben. We krijgen de vaste telefoon terug in een nieuw jasje, een schroevendraaier...

AI & Tech 10 Jan 2013

SEA: analyseer & optimaliseer sitelinks voor meer conversie

Optimaal gebruik maken van de advertentiemogelijkheden, daar hoort ook het inschakelen van sitelinks bij. Sitelinks in Google Adwords zijn de links die je kunt plaatsen onder je advertenties. Deze links leiden naar een andere bestemmingspagina...

Marketing 10 Jan 2013