How to

Organisaties: word een paarse koe, geen paarse krokodil!

De paarse krokodil kennen we allemaal uit het TV-spotje van OHRA. Het beest staat symbool voor overdreven bureaucratie, regelzucht en klantonvriendelijkheid. Kortom, alles dat je als bedrijf niet wilt zijn. Een totaal ander soort organisatie...

Marketing 16 Jan 2012 Marco Dekkers

Alles wat je over HTML5 & CSS3 wil weten, maar nooit durfde vragen

Tags en classes waar je rode oortjes van krijgt. Ik wist niet dat het kon. Maar ook als je geen letter kunt programmeren, kun je warm worden van HTML5 en CSS3. Ik ben op kantoor, de...

Klantcontact & CX 16 Jan 2012 Désirée Battjes

Foodspotting: je deelt wat je eet

Het afbeelden en exposeren van eten is allesbehalve nieuw. Er zijn bijvoorbeeld vele voorbeelden uit de zeventiende eeuw. Vierhonderd jaar later heeft vrijwel iedereen een (telefoon)camera op zak en worden er talloze foto’s van eten...

Klantcontact & CX 13 Jan 2012 Marc Hesp

Pinterest: de nieuwste online hype

Twitter is zó 2011. Het nieuwste sociale netwerk heet Pinterest. Nou ja, nieuw. Pinterest bestaat sinds 2010. Maar, zoals meestal het geval is bij sociale media, is het succes afhankelijk van de gebruikers en enkele...

Klantcontact & CX 12 Jan 2012 Bart van der Kooi

Trends online marketing in 2012: een compleet overzicht

Het jaar 2011 is voorbij. De champagne is ook in je hoofd al lang uitgebubbeld en de overgebleven oliebollen, die te lekker waren om te laten liggen, zijn inmiddels verteerd. Tijd om je blik te...

Marketing 12 Jan 2012 Martijn de Klerk

Social media: "Fish where the fish are"

Dit is (niet) het zoveelste bericht dat je gaat lezen over social media. Het is een uitgesproken visie over de opkomst van social media in relatie tot ons gedrag hierop. Met tips en uitdagingen om je...

Marketing 11 Jan 2012 Rob de Groot

Responsive design: aan de slag met 4 tips

Wat doen we met de wildgroei van meer dan 400 verschillende groottes van alle smartphones, tablets en beeldschermen? De focus ligt nu op hoe ontwerpen kleiner en compacter gemaakt worden. Tegelijk is er een trend...

Klantcontact & CX 10 Jan 2012 Floor Hickmann

Online engagement is meetbaar

Likes, kliks, social media monitoring, sales funnels, online onderzoeken, feedback tools: we kunnen zo’n beetje alles meten, maar weten vaak niet wat er nu écht toe doet. Engagement: dát doet er toe! Maar wat is...

Marketing 09 Jan 2012 Jeroen Heydendael

Het laatste Kodak-momentje

Tijdens Picnic 2009 maakten we kennis met Jeffrey Hayzlett, de voormalige CMO van Kodak. Een grote Texaan met een bulderende stem, een cowboy die zo met zijn paard het podium af had kunnen galopperen, en...

Marketing 06 Jan 2012 Sander Duivestein & Jaap Bloem

Hoe start en optimaliseer je een Google+ Pagina? [Webwatching #2]

In deze tweede aflevering van Webwatching praat ik met Mike Merrill, director of marketing van ReachLocal, over het starten en onderhouden van een Google+ page voor je brand of business. Dit is deel 2 van de 3-delige videoserie...

Marketing 04 Jan 2012 Pelpina Trip