How to

Appje eitje: tips voor simpele apps!

We worden overspoeld met informatie. Radio- en TV-reclames, billboards, reclamefolders, winkeletalages, flitsende websitebanners en telefoonterreur. Informatie die voor het overgrote deel voor ons niet zinvol is. En dus moeten we filteren, om onze aandacht te...

Klantcontact & CX 22 Dec 2011 Cyril Vonken

5 succesfactoren voor versterking legitimiteit & reputatie [cases]

Steeds meer organisaties worstelen met de fundamentele vraag of ze nog wel relevant zijn voor hun klanten, voor de samenleving en voor andere stakeholders. De vraag voor de toekomst is niet: ‘Hoe word je de...

Marketing 22 Dec 2011 Berlinda Harkink

Zo activeer je je community: leden, rollen & triggers

Je kent het wel; vol energie en enthousiasme maak je een Twitterprofiel aan, bouw je een gebruikersforum of zet je een LinkedIn-groep op. Je nodigt wat mensen uit, het begint goed en dan…. wordt het...

Marketing 22 Dec 2011 Tessa Smits

Webcare via social media: hoe snel moet je reageren?

Bij het opzetten van webcare komt best wat kijken. Er is al veel te vinden over hoe je dat aan zou moeten pakken; lees bijvoorbeeld eens het online boekje ‘Webcare doe je zo‘ of lees het...

Klantcontact & CX 22 Dec 2011 Kyrill Poelmans

Green marketing: Hoe Coca Cola met WWF-actie de mist in ging

Bedrijven worstelen met de vraag op welke wijze duurzaamheid en corporate social responsibility het best geïntegreerd kan worden in het merk. Zo ook Coca Cola. De frisdrankgigant had in de VS samen met het Wereld Natuur Fonds...

Marketing 21 Dec 2011 Sander Janssens

Google+ Basic Tips & Tricks [Webwatching #1]

Welkom bij ‘Webwatching’, de nieuwe wekelijkse videoserie op Frankwatching! We openen de serie met een drietal afleveringen over Google+. In deze eerste aflevering spreek ik met Mike Merrill, marketing director voor ReachLocal, over de eerste (en...

Alle artikelen 21 Dec 2011 Pelpina Trip

Quickscan van je website: 12 vragen voor 2012

Hoe vaak kijk je kritisch naar je eigen website? Met de quick scan in dit artikel loop je in korte tijd je website(s) na en vind je verbeterpunten, die je anders wellicht over het hoofd...

Marketing 21 Dec 2011 Marco Dekkers

Managen Google+ brand pages verbeterd

Een tijdje geleden lanceerde Google de langverwachte brand pages voor bedrijven op Google+. Het aanmaken van zo’n pagina heeft voor organisaties veel voordelen. Gisteren kondigde Google enkele verbeteringen aan voor de Google brand pages en...

Marketing 20 Dec 2011 Saskia de Laat

Digitale magazines: 'voor schrijvers verandert er niet zo veel'

De lancering van de iPad lijkt het digitale magazine een boost te geven. Wat betekent dat eigenlijk voor journalisten en tekstschrijvers? Moeten zij anders gaan werken, anders gaan denken? Anders schrijven misschien? Een interview met...

Klantcontact & CX 20 Dec 2011 Marcel Uljee & Edwin Lucas

Hoe maak je als organisatie optimaal gebruik van het nieuwe Twitter?

Ik hoor mensen vaak klagen dat ‘social media continue veranderen’. Natuurlijk is dat waar, maar de afgelopen tijd konden we daar niet omheen. Sociale netwerken vechten om de aandacht van gebruikers en voegen nieuwe functies...

Marketing 20 Dec 2011 Bart van der Kooi