How to

Vergroot conversie met eyetracking én emotiemeting

In de webshop van Oxfam Novib haakte 46% van de bezoekers af in de winkelmand. Samen met Oxfam Novib kropen we in de hoofden van deze bezoekers door eyetracking én emotiemeting op basis van EEG-technologie in...

Marketing 19 Dec 2011 Charlotte van Dael

De nieuwe Facebook Timeline: tips & tricks

Ruim 3 maanden na Mark Zuckerberg’s aankondiging van een radicale redesign van Facebook, is ‘Timeline’ nu beschikbaar voor alle 800 miljoen gebruikers. Iedereen kan Timeline zeven dagen testen en naar zijn eigen smaak inrichten voordat hij op...

Klantcontact & CX 17 Dec 2011 Liza Bruggeling

Twitterende ambtenaren in het veiligheidsdomein: 4 varianten

Veel mensen vinden dat ambtenaren terughoudend moeten zijn met het gebruik van Twitter. Er zijn zelfs organisaties in het veiligheidsdomein die het Twitteren door ambtenaren (willen) verbieden. Dat is natuurlijk een manier om (niet) met...

AI & Tech 16 Dec 2011 Roy Johannink & Marco Leeuwerink

Internet wil zelfstandige naamwoorden

Om de internetsurfer op een website vast te houden is het belangrijk om rekening te houden met de manier waarop de surfer leest. Het belangrijkste advies: gebruik betekenisvolle zelfstandig naamwoorden. Wie weet wat een nón...

Content & Communicatie 14 Dec 2011 Freerk Teunissen

Aan de slag met legitimiteit: stappenplan en tools

In een serie van 3 artikelen besteden we aandacht aan het onderwerp legitimiteit. In dit 2e artikel vind je een stappenplan om je organisatie weer of meer relevant te maken voor klanten en andere stakeholders....

Marketing 14 Dec 2011 Berlinda Harkink

Heeft jouw bedrijf een Twitter-account nodig?

Heb jij de nieuwe Twitter al? Dat was de grote vraag toen Twitter afgelopen donderdag begon met het uitrollen van de compleet vernieuwde homepage. Het lijkt ondenkbaar dat Facebook of Google+ het kunstje van Twitter, om binnen het jaar de...

Marketing 13 Dec 2011 Jeroen van de Ven

Kerstshoppen: 5 inspirerende voorbeelden voor de (r)etail

Consumenten stoppen niet met het doen van kerstinkopen, maar gaan wel anders shoppen, zo blijkt uit onderzoek van Forrester. Ze zijn zich veel meer bewust van de waarde van producten dan in voorgaande jaren en gaan...

Marketing 13 Dec 2011 Marijke van Moll

Nieuw: private messages voor Facebookpagina's

Facebook is deze week gestart met de trial van een nieuwe functionaliteit: privéberichten voor Facebookpagina’s. Hoewel het slecht een kleine verandering lijkt, kan deze nieuwe functionaliteit grote gevolgen hebben voor pagina-eigenaren.

Marketing 12 Dec 2011 Saskia de Laat

De motivatie van donateurs bij crowdfunding

Waarom doen mensen mee aan crowdfundingcampagnes? Wat is hun motivatie om geld te geven aan projecten en personen die ze (vaak) niet kennen? Koen van Vliet is afgestudeerd op het onderwerp “motivatie van donateurs bij crowdfunding platformen...

Marketing 12 Dec 2011 Ronald Kleverlaan

8 tips voor de personalisatie van je webshop

Segmentatie tot in de laatste details. Online is het steeds beter mogelijk om een marketingstrategie toe te passen, waarbij de klant informatie geleverd krijgt die helemaal op hem is toegespitst. Deze vorm van marketing kost...

Marketing 12 Dec 2011 Dirkjan Vis