How to

10 tips om usability te borgen in agile projecten

Een paar maanden geleden deed ik een verkenning naar de impact van een agile projectaanpak op usability c.q. user experience. Een belangrijke conclusie was dat agile werken, gegeven de juiste omstandigheden, kansen biedt om op een...

Marketing 11 Aug 2009 Ferry den Dopper

Het jaarverslagseizoen 2009: ben jij er klaar voor?

Voor veel bedrijven zal 2009 uiteindelijk ‘de boeken’ in gaan als een onstuimig jaar. En over een aantal maanden is het alweer tijd om de jaarverslagen te publiceren. Meer dan ooit zullen stakeholders willen weten...

Marketing 11 Aug 2009 Bart ter Steege

Netbooks en de gevolgen voor e-mail- en mobile marketing

Nog maar 2 jaar geleden veroorzaakte Asus een kleine revolutie met de introductie van de Eee PC. Een kleine, simpele laptop voor onderweg, uitstekend geschikt voor mail en internet. De netbook was geboren. Inmiddels levert...

Klantcontact & CX 06 Aug 2009 Michael Linthorst

21 Twitter Don’ts

Twitter, anyone? Het microbloggen is tegenwoordig niet meer weg te denken uit ons online landschap. Jongeren houden zich nog afzijdig, maar iedereen die al wat jaartjes meedraait doet eraan mee. Zelfs 100-jarigen Twitteren vrolijk mee....

Marketing 29 Jul 2009 Marek Debicki

15 tips om affiliates te begrijpen en te faciliteren

Bij a4uexpo Europe gaf ik een paar maanden terug de presentatie “Understanding the affiliate mindset to grab attention to your affiliate program”. Tijdens deze presentatie heb ik nader toegelicht wat affiliates belangrijk vinden, wat ze...

Marketing 28 Jul 2009 Joris Toonders

Geen Google maar Twitter: De Toekomst van Zoekmachines

Stel je eens voor dat je in de toekomst je gedachten zou kunnen indexeren en doorzoeken. Sterker nog: stel je voor dat je de gedachten van alle inwoners van Nederland, of alle mensen op de...

Klantcontact & CX 25 Jul 2009 Melvin Tercan

Tips voor tijdlijnen

Tijdlijnen lijken een trend. Door nieuwe applicaties van Google, Microsoft, Time Rime, en Dipity maken journalisten, wetenschappers, maar vooral ‘gewone’ mensen eenvoudig indrukwekkende dossiers met content. Maar wat is het nu eigenlijk en wat zijn de voor- en nadelen van...

Klantcontact & CX 17 Jul 2009 Hille van der Kaa

De ultieme RIA toepassing?

Rich Internet Applications, ofwel RIA, verrijken de laatste jaren steeds meer Nederlandse websites. Een erg mooie toepassing zijn ‘sliders’ waarmee je bezoekers door te slepen (een range voor) bijvoorbeeld bedragen, tijden of aantallen selecteren. In...

Klantcontact & CX 14 Jul 2009 Anneriek Poelman

Social Media Marketing: Community Management

Social media draait om mensen. Binnen social media gelden geen vaste regels of wetten, anders dan de sociale normen en waarden. Binnen social media worden merken, producten en personen gemaakt en gebroken. social media gaat...

Marketing 13 Jul 2009 Stef de Jong

Schrijven door het oog van de muis (1 van 2)

“Webschrijvers hoeven zich voor webtekst alleen maar te verplaatsen in hun eigen klikgedrag. Zoals je zelf klikt, klikt immers ook je lezer?” Tot zo’n vijf jaar geleden kwam je met deze vuistregel een heel eind....

Klantcontact & CX 08 Jul 2009 Rob Punselie