Inspiratie

Let’s get conversational! Een betere customer experience met digitale collega's

Het is niet meer de vraag of je conversational AI, chat, messaging, voice of bots inzet maar hóé. Afgelopen donderdag deelden ervaringsdeskundigen de resultaten en learnings tijdens Conversational Conference. Een breed scala aan onderwerpen kwam...

Klantcontact & CX 27 september 2022 Digna Strolenberg

Insta(nt) succes: zó hou je het algoritme te vriend

De nieuwigheid is er na ruim vijftien jaar wel van af, maar social-mediaplatforms zijn booming as ever. Naast de snelst groeiende ‘nieuwkomer’, TikTok (2016), is ook Instagram (2010) nog altijd een grote speler in de social-mediawereld....

Social 27 september 2022

Magento 2: de 5 beste thema's voor meer snelheid en conversie

Een top 5 van de beste Magento 2 thema's die geoptimaliseerd zijn voor snelheid, SEO, en conversie. Zorg voor de ultieme shop ervaring.

Klantcontact & CX 26 september 2022 Dennis Vreeke

Gartner voorspelt: 3 tech-trends waar je de komende jaren niet omheen kunt

Web3, AI-adoptie en digital humans: in welke fase bevinden deze innovaties zich? Met welke technologieën moeten we serieus rekening gaan houden? Ook dit jaar staan er weer 3 tech-trends centraal in de nieuwe versie van...

Marketing 26 september 2022 Tineke Pauw

De bizarste feedback op teksten & hoe je ermee omgaat

Feedback krijgen op teksten die je schrijft, het hoort bij ons schrijversvak. Maar feedback ontvangen is voor mij wel een ding. Toch dacht ik dat ik na al die schrijfjaren wel wat gewend was. De...

Content & Communicatie 25 september 2022 Nicol Tadema

7 trends in luxemarketing, waar elke marketeer van kan leren

Luxemarketing is inspelen op emotie. Maar welke tools gebruikt de industrie hiervoor en op welke doelgroepen richten zij zich? Ik deel met je 7 trends in luxemarketing die relevant zijn voor elke marketeer.

Marketing 23 september 2022 Joey Spreeuwenberg

Hoe scoor je met retailmedia in je mediamix?

De inzet van retailmedia – media vertoond op de website en in de winkel van retailers –, kan als onderdeel van je totale on- en offline mediamix een interessante aanvullende inkomstenbron zijn. Bij welke doelstellingen...

Marketing 22 september 2022

Eindelijk overzicht: DDMA brengt conversational- en voice-landschap in kaart

Voice en conversational AI hebben na hun intrede in het marketingdomein toepassingen gevonden in eindeloos veel disciplines en sectoren. Zeker als nieuwkomer kan het navigeren door het voice- en conversational AI-landschap een lastige opgave zijn....

Klantcontact & CX 22 september 2022 Bob Younge

Hoe chatbot Harry van HR in 5 stappen een onmisbare collega werd

Oefenen met het bouwen van een chatbot én de overspannen HR-afdeling ontlasten? Onze conversation designers sloegen twee vliegen in één klap en ontwikkelden in 5 stappen een nieuwe virtuele collega: Harry van HR (bijnaam: handige...

Klantcontact & CX 20 september 2022 Celine vd Burg

Werkgevend Nederland heeft ook in 2023 een vet probleem [arbeidsmarkttrends]

Wat brengt 2023 voor de arbeidsmarkt, HRM en recruitment? Elk jaar schrijf ik eind kwartaal 3 / begin kwartaal 4 een trendartikel voor Frankwatching voor het komende jaar. Laten we het (weer) hebben over het...

Mens & Werk 19 september 2022 Arjan Elbers

Bewuste keuzes maken is... een keuze

Het zijn de populairste posts op social media: mensen die aankondigen een carrière- of zelfs levensveranderende keuze te maken. Hoe doen die mensen dat? Ontdekken wie je bent, weten waar je passie ligt, waar je...

Mens & Werk 18 september 2022 Maarten Jansen

De brainstorm is dood. Toch? [4x nee]

“Brainstormen is complete tijdverspilling! Dat domme geeltje plakken kost zeeën aan tijd en het levert zelden bruikbare ideeën op.” Waarom is er toch zo veel protest tegen de brainstorm? Zie hier: 4 redenen waarom brainstormen...

Mens & Werk 15 september 2022 Vincent Mirck