Inspiratie

Chatbots: de belangrijkste lessen van KLM & Nederlands Dans Theater

Conversaties met chatbots leveren vaak nog hilarische of juist frustrerende momenten op. Toch zetten steeds meer organisaties ze in. En met succes. Ik bezocht het Conversational Commerce Event van Frankwatching om hier meer over te...

Klantcontact & CX 27 nov 2018 Marlies Zegelaar

4 nieuwe features van het Google Marketing Platform

Wat zijn de nieuwste ontwikkelingen van het Google Marketing Platform? Welke updates kunnen we verwachten? Google maakte tijdens hun summit nieuwe features bekend, ik mag er 4 delen.

Marketing 27 nov 2018 Martijn Takens

5 contentmarketing-trends voor 2019

Wordt contentmarketing in 2019 eindelijk volwassen? De discipline is in ieder geval voorbij het stadium dat “content is king” het enige mantra was. Vijf trends om in de gaten te houden.

Marketing 26 nov 2018 Lynsey Dubbeld

Schroef je conversie op: 7 take-aways van dé CRO-experts

Hoe verhoog je je conversie? De analyse van je data is belangrijk, maar ook je tests. Te weinig respondenten is geen excuus om niet te testen! Daarnaast is het noodzaak om je gebruikers op de...

Klantcontact & CX 24 nov 2018 Marten Kracht & Tom de Haas

Nederland gaat Artificial Intelligence-gevaren aanpakken

Artificial intelligence biedt nieuwe kansen, maar brengt ook gevaren met zich mee. Hoe kun je toetsen of algoritmes wel goed hun werk doen? Het ECP | Platform voor de InformatieSamenleving heeft onlangs een nieuw assessment...

Marketing 21 nov 2018 Sieuwert van Otterloo

LinkedIn in 2019: de trends & 5 nieuwe functionaliteiten

2019 staat alweer bijna voor de deur. Wat zijn de belangrijkste ontwikkelingen op hét B2B-platform? Wat kun je van LinkedIn zélf verwachten? In dit artikel lichten we de belangrijkste trends toe. Ook werpen we een...

Marketing 19 nov 2018 Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk

Trends in communicatie: always spot on & experimenteren met experiences

Trends komen en gaan, maar het is zaak om juist de ontwikkelingen eruit te pikken die het vak en de maatschappij blijven beïnvloeden. Daarom stelde Logeion, de Nederlandse beroepsorganisatie voor communicatieprofessionals, samen met haar leden...

Marketing 15 nov 2018 Linda Passies

The war for talent: hoe de trend der trends werken verandert

De laatste maanden van het jaar luiden traditioneel het seizoen van de trendwatcher in. Toekomstvoorspellers met mystieke krachten voorzien ons van overzichtelijke lijstjes van wat we kunnen verwachten in het komende jaar. Veel van deze...

Marketing 10 nov 2018 Stephan Ummelen

Machine learning: hype of here to stay?

Weten we eigenlijk wel waar we het over hebben als we iets betitelen als machine learning of data driven? Doorvragen leidt tot complexe antwoorden. Het begrijpen is juist vrij essentieel in het bepalen of we...

Marketing 07 nov 2018 Job Deibel

Wat zelfrijdende auto’s ons gaan brengen in de toekomst

KPMG zette Nederland op de eerste plaats qua geschiktheid voor zelfrijdende auto’s. We hebben een actieve overheid die voor infrastructuur en wetgeving zorgt, en consumenten die ervoor openstaan. Maar wat kunnen zelfrijdende auto’s ons precies...

Marketing 05 nov 2018 Richard de Jong

Digitale transformatie in e-commerce: lessen van Heineken, Audi & HomeAway

We bevinden ons in de tweede golf van de digitale transformatie. In dit tijdperk proberen bedrijven zich zo goed als kan voor te bereiden op de opkomst van procesversnelling en automatisering. Binnen e-commerce is ‘snelheid’...

Marketing 29 okt 2018 Ieke Deckers

10 onmisbare socialmedia-trends voor 2019

In november 2017 deelde ik op Frankwatching mijn voorspelling voor de socialmedia-trends van 2018. Nu we bijna een jaar verder zijn, is de tijd rijp deze voorspelling te evalueren en alvast vooruit te kijken naar...

Marketing 22 okt 2018 Sjef Kerkhofs

Branding: de verwachtingen zijn hoog, toon lef! [5 learnings]

Hoe zorg je ervoor dat jouw organisatie zich onderscheidt? Waar staat jouw merk voor en wat draag je uit? Toon je in je branding een beetje lef? In dit artikel deel ik 5 learnings voor...

Marketing 19 okt 2018 Kim Pot

Trends in retail: van cool naar care

De consument vandaag de dag is nieuwsgierig, maar daarnaast ook veeleisend en ongeduldig. Als ze winkelen, denken ze steeds vaker aan het milieu. Ze staan hier niet alleen vaker zelf bij stil, maar ze verwachten...

Marketing 18 okt 2018 Caroline van Teeffelen

Van mediamonitoring naar media intelligence [4 uitdagingen]

Met alleen het monitoren van je mediadoelstellingen kom je inmiddels niet ver meer. Het gaat om de impact en bijdrage van die media. Daarvoor heb je de juiste insights en media intelligence nodig. In dit artikel beschrijf...

Marketing 12 okt 2018 Rinske Willemsen