Loyale klanten zonder te ‘pushen’: het geheim van goede online dienstverlening We willen tevreden en loyale klanten. En we kunnen digitale middelen gebruiken als een manier om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen en om onze organisatie verder te ontwikkelen. Maar hoe zorg je nu voor een... Alle artikelen 16 okt 2014 Hilda Boerma 7.4k
Coolblue & HelloFresh: 4 redenen voor bezorgen op zondag Zondag als winkeldag: in de offline wereld is het jarenlang een groot onderwerp van discussie geweest. In de e-commerce-wereld zien we dergelijke heilige huisjes doorgaans sneller sneuvelen. Tot voor kort kregen we op zondag geen pakketjes thuisbezorgd,... Alle artikelen 15 okt 2014 10.1k
MOOC’s in de praktijk: wat hebben we aan open online onderwijs? De opkomst van Massive Open Online Courses (MOOC’s) heeft de afgelopen jaren een flinke impuls gegeven aan open en online onderwijs. Als projectmanager ‘Open en Online Onderwijs’ zet ik me in Nederland in voor de doorbraak... Innovatie 14 okt 2014 8.7k
Ben jij de marketeer van de toekomst? Word een ‘math man’! Big data, is de hype inmiddels voorbij? Dat was de vraag tijdens de MOA Summit op 9 oktober. Big data is niet nieuw, we zijn er al jaren mee bezig. SAS vertelt dat we al 35... Innovatie 14 okt 2014 10.5k
Hoe civic crowdfunding onze wereld gaat veranderen We zijn de eerste generatie die de techniek in handen heeft om op grote schaal een nieuwe manier van samenleven, organiseren en financieren mogelijk te maken: civic crowdfunding. Een derde van de crowdfunding-projecten is al civic. Deze... Innovatie 13 okt 2014 13.3k
‘Boost’ de verkoop in je webshop: lessen van Bol, Home24 & fonQ Conversie-optimalisatie, storytelling en omnichannel ‘presence’ zijn belangrijke thema’s in de woonbranche. Bedrijven als Fatboy, Ikea, Bol, Riviera Maison, Home24 en fonQ raken er niet over uitgepraat. Ze waren donderdag 2 oktober aanwezig op het Emerce... Alle artikelen 09 okt 2014 18.2k
De bezuinigingen voorbij: dit zijn kansen voor innovatieve zorgmarketing De zorg moet beter, aantrekkelijker en vooral menselijker. Dat vergt lef en durf om te innoveren. Je hebt niet alleen lef nodig, maar ook een goed plan en focus op wat je wilt bereiken, om... Innovatie 08 okt 2014 8.9k
Voorkom een notificatie-overload: 3 design principles Ga eens na hoeveel notificaties je op een dag binnenkrijgt. Hoeveel procent van de informatie is daadwerkelijk wenselijk op dat specifieke moment en hoeveel procent kun je als ‘spam’ bestempelen? Met de komst van smartwatches zal... Innovatie 08 okt 2014 Wendy Thio 7.4k
10 tips om je als contentstrateeg verder te ontwikkelen Een contentstrateeg is een vakman of -vrouw. Als je contentstrategie op je visitekaartje zet, handel je in audits en spreadsheets, metadata en messaging, voice en tone, taxonomie, workflow en governance. Maar je doet ook in... Innovatie 07 okt 2014 17.7k
Wonen tussen 100 sensoren: het Internet of Things start bij jou thuis Volgens een schatting van Gartner zullen er in 2020 zo’n 26 miljard apparaten aan het Internet of Things hangen. Volgens Greenpeak’s CEO, Cees Links, zou deze inschatting zelfs nog wel eens aan de lage kant... Alle artikelen 07 okt 2014 14.5k
Ruimtevluchten, egotoerisme & high-tech hotels: hoe zien onze vakanties in 2024 eruit? Trendwatchers vertellen ons hoe de toekomst van reizen en vakantie vieren eruit ziet. Die beelden spreken tot de verbeelding. Ze prikkelen onze fantasie. Willen we niet bedrogen uitkomen, dan moeten we kritisch reflecteren op wat de... Innovatie 06 okt 2014 7.4k
Opdrachtgevers, dit zijn 6 redenen om open te zijn over je budget De knoop is doorgehakt: jouw bedrijf krijgt een nieuwe website en er is budget beschikbaar gemaakt om dit samen met een (nieuw) bureau op te pakken. De zoektocht naar een geschikt bureau kan dus beginnen.... Innovatie 06 okt 2014 26.2k
Ik kan iets, jij hebt iets: het nieuwe barteren Een deeleconomie is helemaal niet paradoxaal, schreef ik twee weken geleden. Het is eerder dubbelop, een pleonasme. Economie gaat juist over het delen en verdelen van schaarse goederen tussen mensen en de keuzes die ze... Innovatie 05 okt 2014 12.4k
E-mailmarketing: een nieuwsbrief naar je hele adresbestand is zó 2012 In dit tijdperk krijgen mensen een overvloed aan informatie, het liefst via zeven schermen. Ze zijn daardoor kritischer geworden en kijken alleen nog maar naar informatie die voor hen op dat specifieke moment relevant is. Hoe kun je... Alle artikelen 03 okt 2014 9.5k
Google AdWords gaat op de schop! Ben je klaar voor advertentie-extensies? In oktober bestaat Google Adwords alweer 14 jaar! Sinds de start van dit online advertentieprogramma, waar meer dan een miljoen adverteerders wereldwijd gebruik van maken, bestaan de advertenties altijd uit hetzelfde formaat. Dat gaat vanaf volgende week op de... Alle artikelen 02 okt 2014 14.4k