Inspiratie

Ben jij klaar om de toekomst van je bedrijf opnieuw uit te vinden?

Heel wat bedrijven staan op een kruispunt. De komende jaren zal duidelijk worden welke businessmodellen blijven bestaan en welke drastisch zullen veranderen. De evolutie van de technologie, de consument en de totale market dwingt ons...

Marketing 5 februari 2014

Facebook bestaat 10 jaar: van studentenkamer tot wereldspeler

Op 4 februari 2004 lanceerde Mark Zuckerberg samen met twee medestudenten vanaf zijn studentenkamer aan de Harvard University een online versie van de alom bekende almanak: thefacebook.com. De site werd al snel bekend op Harvard...

Klantcontact & CX 4 februari 2014 Marcel van der Heijden

E-mailmarketing: de trends voor 2014

Wat gebeurt er dit jaar allemaal binnen het vakgebied e-mailmarketing? Waar kun je het beste je focus op leggen en waar liggen de kansen? In dit artikel blik ik terug op de belangrijkste e-mailmarketing-ontwikkelingen en...

Marketing 3 februari 2014

Verlies jij straks je baan aan een computer of robot?

Op ’t moment dat je je afvraagt of een computer of robot je baan kan overnemen, is het misschien al te laat. Steeds vaker lezen we dat technologie zal leiden tot sterke daling van de...

AI & Tech 2 februari 2014

Webanalytics is meer dan een 'black box' vol data

In mijn jaren als webanalytics-consultant liep ik steeds tegen dezelfde dingen aan, en van collega-webanalisten hoor ik soortgelijke geluiden. Webanalytics wordt vaak niet op de optimale manier benaderd. Het is een bak met gegevens waar...

Marketing 1 februari 2014

Video-interview: Neelie Kroes over startups, netneutraliteit & online privacy

Je krijgt niet elke dag de kans om met Europees Commissaris Neelie Kroes te skypen. In dit video-interview bespreek ik met Neelie haar plan om startups in Europa te helpen, praat ze met passie over...

Marketing 30 januari 2014

Wat kunnen MOOC's betekenen voor het bedrijfsleven?

Waar liggen de kansen en uitdagingen van MOOC’s voor het bedrijfsleven? Dit is een vraag die ik steeds meer hoor van Learning & Development-specialisten binnen organisaties. Het is een terechte vraag die we nu langzamerhand...

AI & Tech 30 januari 2014

Bestaat jouw bedrijf in 2020 nog? Businessmodellen voor de toekomst

“Alles wat we zojuist verteld hebben is volstrekt onbetrouwbaar”, relativeert Joost Steins Bisschop de zojuist gegeven presentatie. “In 2008 wisten we echt niet waar we nu staan, dus hoe we er in 2020 voor staan...

Marketing 29 januari 2014

4 redenen waarom lead nurturing in 2014 eindelijk doorbreekt

Het begrip lead nurturing bestaat al zolang als er sales bedreven wordt. Letterlijk vertaald betekent de term: het met informatie voeden van je relaties die nog geen klant zijn (zogenaamde leads), zodat ze klant worden. Lead...

Klantcontact & CX 29 januari 2014

Sociaal ondernemen: verbeter de wereld, begin een bedrijf!

Nederland heeft zich vanaf de start van de 19e eeuw ontwikkeld tot een verzorgingsstaat. Hierin staat de zorg van de staat voor het welzijn van de burgers centraal. Deze zorg richt zich vaak op gezondheid,...

AI & Tech 28 januari 2014

Omnichannelstrategie: investeer dit jaar in showrooming & fulfilment

Omnichannel was hét ‘buzzwoord’ in 2013. De start van 2014 is dan ook een goed moment om terug te kijken naar wat de ontwikkelingen zijn geweest op dit gebied. In dit artikel vind je de...

Klantcontact & CX 28 januari 2014

Trendrapport: het onderwijs wordt datagedreven & do-it-yourself

Stel, het is 2020. Welke rol speelt technologie dan in het Nederlandse onderwijs? Zien we leerlingen werken in een ‘persoonlijke leeromgeving’, met leermateriaal dat zich precies aanpast aan hun behoeften? Zien we een leraar die te allen tijde...

Marketing 27 januari 2014