Inspiratie

Komt Facebook met een eigen FacePhone?

Wat een bewegingen in de markt! We staan aan de vooravond van de beursgang van Facebook, in de grootte van wellicht wel 140 miljard dollar. Recentelijk nam de sociale gigant Instagram over voor maar liefst één...

Klantcontact & CX 01 May 2012 Erik Jan Koedijk

Praktische tips voor mobile & intranet usability

Afgelopen week vond de jaarlijkse Usability Week van de Nielsen Norman Group (NN/G) plaats in Amsterdam. Dat betekende een week lang inhoudelijke sessies over allerlei onderwerpen rondom gebruiksvriendelijkheid. Eén sessie duurde minimaal de hele dag. Sommige...

Marketing 01 May 2012 Lenny de Rooy

Kleine data worden groot: de toekomst van het internet

Chinese varkens en Amerikaanse tienermoeders lijken op het eerste gezicht maar weinig met elkaar gemeen te hebben. Op het tweede gezicht evenmin. Wat hen verbindt speelt zich dan ook achter de schermen af: de opkomst...

Marketing 01 May 2012 Jop Esmeijer & Silvain de Munck

Freaky future: de hotste mobile apps

Bij The Next Web staat alles in het teken van de toekomst van internet en start-ups. Het publiek en sprekers zijn overwegend positief en zien overal kansen. Het web heeft ook een freaky kant: het...

Marketing 30 Apr 2012 Ellen de Lange-Ros

Pinterest. Doodbloedende hype of goudmijn?

Online wordt overal moord en brand geschreeuwd. Social media freaks ejaculeren hun tablets onder en webanalisten houden geen pauze meer. De grote leerschool die social media heet, heeft een nieuw jongetje in de klas: Pinterest. Niet...

Marketing 30 Apr 2012 Tim Daalderop

Ross Dawson: crowds are the future of almost everything

Ross Dawson is een futurist. Tijdens zijn sessie op The Next Web vertelde hij dat we aan de start staan van een nieuw tijdperk: het tijdperk van de crowds, oftewel het grote publiek. Dit gaat...

Marketing 30 Apr 2012 Guido Smit

Evernote CEO Phil Libin: waarom het freemium businessmodel nu wel werkt

Evernote is een bekende app, die met de intuïtieve archieffunctie je tweede brein wil zijn. Maar wat is de filosofie achter het bedrijf? Daarover vertelde CEO en oprichter van Evernote Phil Libin alles tijdens The...

Marketing 29 Apr 2012 Ellen de Lange-Ros

Hogere consumentenverwachtingen: speel in op emoties, gebruik beloningen

The Next Web Conference 2012 bracht mij het interessante verhaal van de 21 jarige Brian Wong. Brian is CEO van het succesvolle Kiip.me, voormalig business developer bij Digg en heeft een interessante visie op de...

Marketing 29 Apr 2012 Guido Smit

E-commerce innovaties voor webwinkeliers

Op dinsdag 24 en woensdag 25 april werden de E-commerce Dagen in de Jaarbeurs Utrecht gehouden. De beurs werd opgedeeld in drie afdelingen: Marketing, Klantcontact en E-commerce. Ik ging op zoek naar innovaties in de...

Klantcontact & CX 29 Apr 2012 Patrick Steenks

Social media bestaan al eeuwenlang

Sociale media zijn geen moderne uitvinding, maar ze bestaan al eeuwenlang. Daarmee opent Alex Huot zijn presentatie. Als hoofd sociale media van het Internationaal Olympisch Commitee weet hij waar hij het over heeft. Hij begint...

Klantcontact & CX 28 Apr 2012 Ellen de Lange-Ros