Inspiratie

Forrester Research: de social bubble komt er aan!

Op LeWeb 2011 spreekt ook George Colony, Chairman & CEO van Forrester Research. Volgens hen heeft het ‘web’ zijn langste tijd gehad en wordt het de komende jaren vervangen door het ‘App-Internet’, dat garant staat...

Klantcontact & CX 08 Dec 2011 Jeroen voor 't Hekke

Inzet online platform leidt bij ABN Amro & Wegener tot cultuurverandering

Hoe gebruik je een interne online omgeving om te komen tot een cultuurverandering? De online Loopbaansite van Koninklijke Wegener en het Social networking platform Arena van de ABN Amro laten zien hoe hieraan is vormgegeven....

Marketing 08 Dec 2011 Suzanne Kemps

LeWeb: LinkedIn, Foursquare, Instagram & Karl Lagerfeld

Naast Eric Schmidt van Google waren er op LeWeb 2011 natuurlijk nog veel meer sprekers van bekende bedrijven, waaronder LinkedIn, Foursquare en Instagram. En er was ook nog die vreemde vogel: mode-ontwerper Karl Lagerfeld. In dit...

Marketing 08 Dec 2011 Jeroen voor 't Hekke

Gelekte EU privacywet heeft grote gevolgen voor marketing

Deze week ‘lekte’ de concepttekst van de nieuwe Europese privacywet uit. De veranderingen die het Europese ministerie van justitie (DG Justice) voorstelt, zijn ingrijpend. Ook voor direct marketing. Eurocommissaris Reding zei het al eerder, zij...

Marketing 08 Dec 2011 Jitty van Doodewaerd

LeWeb 2011: Eric Schmidt (Google) over Android 4.0, GoogleTV en Motorola

Op dit moment is Parijs het toneel van LeWeb 2011, Europa’s grootste conferentie op het gebied van internet en technologie. Het thema van dit jaar is Social, Local en Mobile. In dit artikel een verslag...

Klantcontact & CX 08 Dec 2011 Jeroen voor 't Hekke

One-page websites de toekomst?

Online conventies verschuiven. Mede door het grote succes van touch devices als tablets en smart phones is scrollen al langere tijd gemeengoed. Waar voorheen nog geluiden opgingen dat alle content boven de paginavouw geplaatst moet...

Klantcontact & CX 07 Dec 2011 Anne-Roos Hassing

Succesvol met customer reviews: 3 belangrijke voordelen op een rij

Customer reviews spelen al jaren een belangrijke rol bij het online aankoopgedrag van consumenten. Bedrijven die open staan voor feedback krijgen een beter begrip van hun klant en kunnen daardoor beter aansluiten op de behoeften...

Marketing 06 Dec 2011 Sebastiaan van Rijsewijk

De toekomst van het internet

Als je vandaag een foto maakt van de online wereld en deze vergelijkt met een foto van de online wereld van vijf jaar geleden, dan zijn de verschillen enorm. Vijf jaar geleden was Facebook een...

Marketing 05 Dec 2011 Steven Van Belleghem

Hyves: de tussenstand na 2 maanden content netwerk

Ruim twee maanden geleden zette Hyves een nieuwe koers in: van sociaal netwerk naar content netwerk. Het resultaat: een aantal nieuwe onderdelen die goed worden opgepakt. Ook een minpuntje: Hyves is niet langer het grootste...

Alle artikelen 02 Dec 2011 Jeroen voor 't Hekke

Connected Home: digitale video & home management services

Het is druk in de ‘connected home’ branche. Steeds meer bedrijven strijden om de gunst van de klant, niet alleen met internet en (digitale) TV, maar ook met nieuwe clouddiensten, nieuwe devices en nieuwe strategieën....

Klantcontact & CX 01 Dec 2011 Rob Blaauboer