Verdieping

Tijd voor een innovatief businessmodel? Deze 6 routes kun je inslaan

Als gevolg van de corona-pandemie hebben veel bedrijven hun businessmodel noodgedwongen aangepast. Restaurants starten met take-away maaltijden. Hotels verhuren hun kamers als werkruimte aan ZZP-ers. Kunnen deze bedrijven straks weer terug naar hun oude verdienmodel?...

Marketing 02 Jan 2021 Bas Verhoeven

7 tips voor minder wollige gesprekken, presentaties & teksten

Hoe maak je presentaties, gesprekken of teksten minder wollig? Vermijd twijfelwoorden, schrap in teksten en rond een verkoopgesprek af met een gesloten vraag. In dit artikel deel ik deze en andere tips met je.

Content & Communicatie 30 Dec 2020 Aaron Mirck

Gebruikersonderzoek, gevalideerd én goedkoop: zo pak je dat aan [case]

Gebruikersonderzoek helpt ons betere keuzes te maken. Die keuzes verschillen per doel. Denk hierbij aan het ontwikkelen van nieuwe features, het bepalen van de juiste propositie, pijnpunten in de communicatie of onduidelijkheden van producten. Er...

Klantcontact & CX 28 Dec 2020 Joost Fromberg

Gedrag beïnvloeden: de 'op hoop van zegen'-strategie van Rutte en de Jonge onder de loep

Column – Waarom geven we geen staatslot aan de trouwe thuisblijvers en ‘nalevers’? In de vorige persconferentie had Hugo de Jonge telkens herhaald dat het uiteindelijk om gedrag ging. Waar het eigenlijk om zou moeten...

Content & Communicatie 27 Dec 2020 Jorge Labadie

Als artificial intelligence een artikel schrijft, van wie zijn dan de auteursrechten?

‘A robot wrote this entire article. Are you scared yet, human?’ kopte The Guardian boven een artikel. Het greep mijn aandacht en ik wilde het ook proberen. Hoe vet (en makkelijk?) zou het zijn om...

Content & Communicatie 20 Dec 2020 Sanne Bekkema

Waarom-vragen stellen? Niet doen!

‘Als je drie keer ‘waarom’ vraagt, dan heb je een goed gesprek.’ Ik heb het vaak gezegd. Maar ik kom er steeds meer op terug. En nu vraag je je misschien af: waarom? Drie redenen.

Content & Communicatie 19 Dec 2020 Raymond de Looze

Waarom een relatie met je team niet verschilt van die met je partner

Behandel je team alsof je met ze getrouwd bent. Net als bij het opbouwen van een liefdesrelatie kost het opzetten van een goed presterend team tijd. Je moet consequent energie blijven investeren, zelfs als dat...

Content & Communicatie 18 Dec 2020 Thijs Speet

Storytelling & de LHBT+ consument: 4 inspirerende cases

Als je als merk de LHBT+-consument wil bereiken, kun je dat doen in de week voor Pride Amsterdam, of als je een internationale outlook hebt tijdens de hele Pride Month. Maar het gevaar bestaat dat...

Marketing 18 Dec 2020 Alfred Verhoeven

Gemeenten & social media: zo sluit je aan bij de contentvoorkeuren van inwoners

Voor gemeenten is contact met inwoners belangrijk. Maar de ene inwoner is de andere niet. Een one size fits all-benadering werkt daarom vaak niet. Maar hoe produceer je als gemeente op maat gemaakte content die...

Marketing 16 Dec 2020 Renee van Os & Daphne Hachmang & Debra Trampe

Benut de kansen van social selling: het nieuwe verkoopgesprek

Sales en conversie zijn altijd de achilleshiel van social media geweest. Tót 2020. Nu fysieke klantbezoeken nauwelijks nog plaatsvinden, zijn de socials terug in beeld als kansrijk verkoopkanaal. Zo mogen commerciële nieuwsbrieven na invoering van...

Marketing 11 Dec 2020 Maarten Jansen

Zo win je je motivatie terug: werk aan je groeimindset [4 stappen]

Heb jij het gevoel dat je stilstaat op professioneel vlak? In onzekere tijden durven we vaak geen stappen te zetten, want moet je niet dankbaar zijn dat je nog werk hebt? Een vast contract ga...

Mens & Werk 10 Dec 2020 Merel van Veenendaal

Na de shock: focus op ritme, routines & hybride werkcultuur

Corona dwingt ons tot nieuwe methodes van communiceren, samenwerken en leidinggeven. Ontdek de ‘flow’ van de cultuurshock én de handvatten die jou iets minder wanhopig in het duister laten tasten.

Marketing 09 Dec 2020 Vincent Mirck