Verdieping

De spiegel als wapen tegen een burn-out

Het is vandaag Blue Monday, de meest deprimerende dag van het jaar. En anders dan de voorgaande jaren zorgt de hele situatie rondom corona ervoor dat deze editie ook echt zijn naam eer aandoet. Het...

Mens & Werk 18 januari 2021 Juri Hoedemakers

De agency van de toekomst: een gedachte-experiment

Stel, je hebt een (digital) marketingbureau. Hoe zal je bureau er over een jaar of 10 uitzien? Het is natuurlijk koffiedikkijken, maar daarom niet minder leuk om er een experiment op los te laten. Laten...

Marketing 17 januari 2021 Christiaan Slierendrecht

3 marketinglessen uit The Queen's Gambit

The Queen’s Gambit (vernoemd naar een openingszet op het schaakbord) is een fantastische miniserie op Netflix, met in de hoofdrol Beth Harmon. Wanneer Beth in een weeshuis stiekem leert schaken van de conciërge, ontdekt hij...

Marketing 16 januari 2021 Wendy Oude Veldhuis

Hoe ga je de confrontatie aan? 3 vertrekpunten voor een prettig gesprek

Een confrontatie kan je veel opleveren. Je onderzoekt wat de vertrekpunten en drijfveren van de ander zijn. En van daaruit kun je zoeken naar mogelijkheden voor een realiteit waarin plaats is voor beide perspectieven: een...

Mens & Werk 14 januari 2021 Kim Pot

De digitale werkplek in 2021: 15 experts delen hun inzichten

De manier waarop we werken, verandert razendsnel. Door de digitale werkplek en nieuwe technologische mogelijkheden. Met corona is dat allemaal in een stroomversnelling gekomen, niets is meer zoals het was. Hoe moeten bedrijven hiermee omgaan?...

Marketing 14 januari 2021 Hans Koekkoek & Annemiek Nederpel

Een 100% toegankelijke website? Voldoen aan de WCAG is pas stap 1

Alleen al in Nederland zijn er 4,5 miljoen mensen die op dit moment moeite hebben met het gebruiken en begrijpen van het web. Dat wordt een steeds groter probleem, nu zo’n groot deel van ons...

Marketing 11 januari 2021 Leon Op de Beek & Ivar Illing

9 trends die een grote rol gaan spelen in de zorg

Net als de rest van de maatschappij staat de zorg op zijn grondvesten te schudden. Het personeelstekort is groot, zorgkosten blijven stijgen, toegankelijkheid en kwaliteit van zorg staan onder druk en patiënten en cliënten worden...

Marketing 10 januari 2021 Sjors van Leeuwen

Je goede voornemens vasthouden? Kies een jaarthema & reflecteer dagelijks

De overgang van 2020 naar 2021 was voor velen van ons het eind van een ‘bijzonder’ jaar. Tijd voor verandering. Maar hoe? De klassieke goede voornemens lijken meer een ritueel dan een effectieve manier voor...

Marketing 9 januari 2021 Arjan Broere

Opvallende communicatie in 2020: deze 10 momenten blijven hangen

Ah, 2020. Het jaar dat de geschiedenisboeken in zal gaan als het jaar van massale ‘social distancing’, waarin het woord van het jaar ‘anderhalvemetersamenleving’ was en waarin mensen massaal de straat op gingen om te...

Content & Communicatie 7 januari 2021 Steff van Dorp

Thuiswerken: de harde voordelen vs 'zachte' nadelen

Over leiderschap zijn boekenplanken vol geschreven. De afgelopen jaren wordt er steeds meer thuis en vanaf flexibele kantoorplekken gewerkt. Het virus doet daar een paar schepjes bovenop, maar scheidt de bokken van de schapen: veel...

Marketing 7 januari 2021 Swen Arnold

Retentiemarketing: 4 strategieën waarmee klanten terugkomen

Veel organisaties besteden te weinig aandacht aan de betrokkenheid van bestaande klanten. Zonde, want retentiemarketing is belangrijk bij het stimuleren van herhaalaankopen en het opbouwen van een duurzame klantrelatie. Klantretentie zorgt bovendien voor een stijging...

Klantcontact & CX 6 januari 2021 Maryse Barnhoorn

Onlinestrategievorming: trap niet in deze 3 valkuilen

In 2020 werden we allemaal nog even extra hard met onze neuzen op de feiten gedrukt. Als je geen online strategie hebt, dan is het als zwemmen met drie dikke truien aan: je komt amper...

Marketing 5 januari 2021 Christiaan Slierendrecht