Verdieping

Waarom goed design ook een goed verhaal vertelt [cases]

Welke belangrijke rol speelt design in onze producten en diensten? Waarom hebben sommige producten aantrekkingskracht op consumenten en andere juist weer helemaal niet? Dat onderwerp behandelt Lucas Verwey in zijn boek De Designfactor (aff.). Een fijne kennismaking...

Klantcontact & CX 30 nov 2016 Willem Plaisier

Startups zijn verliefd op millennial-werknemers: terecht of te beperkt?

Ze zijn jong, flexibel, digital native, energiek en relatief goedkoop. Reden genoeg voor startups om ‘verliefd’ te zijn op millennial-werknemers. Toch lijkt een eenzijdige gerichtheid op millennials ook nadelen te hebben, waardoor startups kansen missen....

Marketing 29 nov 2016 Bas Verhoeven

Nieuwe extensie .blog: de voor- en nadelen voor jouw blog op een rij

Er is een nieuwe domeinnaam-extensie op de markt gekomen, namelijk .blog. Nu hadden we afgelopen september al de lancering van .shop. De meest populaire nieuwe extensie die zijn verwachtingen waar heeft gemaakt: er waren maar liefst...

Content & Communicatie 29 nov 2016 Elmer Lijst

Zo ontwerp je software voor mensen met een verstandelijke beperking

Technologie biedt ontzettend veel mogelijkheden, maar het kan ook behoorlijk complex zijn om te gebruiken. En het internet, dat is een doolhof: je kunt er makkelijk verdwalen. Maar het is niet meer weg te denken...

Klantcontact & CX 28 nov 2016 Ron Brinckman & Remco Nabuurs

De plek van online video in jouw communicatiemix [3 stappen]

Een viral, een snap of een video-format om zo aan contentmarketing of storytelling te doen. Snackable web-based video’s van contentcreators, YouTubers of vloggers. Het zijn dé buzzwoorden van deze tijd waar bedrijven vlijtig aan meedoen....

Content & Communicatie 28 nov 2016 Dolf Grande

De robot, de baby & het probleem met artificial intelligence

Column – “Mevrouw, het gaat niet goed met uw kind. Hij heeft aandacht nodig”. “Hou eens op me lastig te vallen, stomme robot”. “Mevrouw, hij eet niet. Als hij niet een beetje aandacht krijgt, liefde ook, dan...

Alle artikelen 27 nov 2016 Joost Steins Bisschop

Waarom digital storytelling niet bestaat

Column – Dat old skool storytelling, kom op, dat kan anders. Het dient te verworden tot een online samenspel tussen schrijver, kijker en lezer. Daar hebben we immers allerlei handige technologische foefjes en tools voor....

Content & Communicatie 25 nov 2016 Cor Hospes

Bloggen voor ondernemers: waarom marketing geen vies woord is

Komt er een tijd dat marketing door niet-marketeers niet vies wordt gevonden? Als het aan neerlandica Kiki Verbeek ligt wel: coaches, trainers en adviseurs kunnen zonder zichzelf te verloochenen meer klanten krijgen door overtuigend zakelijk...

Marketing 25 nov 2016 Eric van den Berg

It’s the platform economy, stupid! Waarom platformen gaan winnen

Over platformen – zoals die van Apple, Amazon en Google – wordt veel gezegd en geschreven. Niet vreemd, want ze duiken aan alle kanten op en bieden organisaties grote voordelen én marktkansen. Van Airbnb en...

Marketing 25 nov 2016 Sjors van Leeuwen

Moeilijke boodschap? Vertel een verhaal [4 cases & tips]

De verhoging van de AOW-leeftijd, een vluchtelingenopvang in de wijk of verruiming van de euthanasiewet. Moeilijke boodschappen die veel weerstand oproepen en waarover mensen niet eenvoudig praten. Met een eerlijk en herkenbaar verhaal zorg je...

Content & Communicatie 24 nov 2016 Esther Rikkengaa

Contentmarketing is een marketing- én businessproces [case]

Van een marketingmethodiek voor een klein deel van de organisatie, naar een breed bedrijfsmatig proces. Contentmarketing wordt steeds beter op zijn echte waarde ingezet. Ook bij DELA. Bij DELA is behoefte aan een klantgerichte marketingaanpak. Door contentmarketing in...

Content & Communicatie 24 nov 2016 Carlijn Postma

Zo meet je de offline impact van online campagnes [5 manieren]

Het blijft traditioneel een lastig onderwerp; het meten van offline conversies uit online inspanningen. Natuurlijk zijn we verwend als online marketeers. Er is genoeg beschikbare data om keuzes op te baseren. Het wordt echter lastiger...

Klantcontact & CX 24 nov 2016 Fabian Hoogland

Je klanten overtuigen? Verdiep je in hun brein [must reads]

Bij overtuigen gaat het over het beïnvloeden van klantgedrag. Dan heb je het vanzelf ook over de werking van het menselijk brein. Om hier meer inzicht in te krijgen, is het slim je hier flink...

Marketing 23 nov 2016 Larissa Nijholt

Win meer dan een award met Creative Media Advertising [onderzoek]

Creative Media Advertising biedt creatieven de mogelijkheid om ‘los’ te gaan op toffe, real life objecten, zoals een ei, een vogelhuisje, een stilleven of een fontein. Het onderzoek dat ik afgelopen jaar samen met Marijn...

Marketing 23 nov 2016 Hilde Voorveld

Zo organiseer je events met het gewenste resultaat [Event Model Canvas]

Je hebt vast weleens gehoord van het Business Model Canvas. Een handig canvas waarin je op 1 velletje papier de strategie voor je bedrijf overzichtelijk in kaart brengt. Het Event Model Canvas is vergelijkbaar. Dit...

Content & Communicatie 22 nov 2016 Samira Salman