Verdieping

De opkomst van stories & de kansen voor marketeers [infographic]

Tegenwoordig bestaat je timeline op verschillende socialmediaplatformen niet meer alleen uit tekstberichten en foto’s. Video’s en stories nemen een prominente plek in op Facebook, Instagram en Twitter. Dankzij het veelvuldig gebruik van onze smartphone is...

Marketing 12 april 2018 Bianca van de Ketterij

Gelijkheid als thema in marketing & de bedrijfscultuur

Het jaar 2018 is door Fastcompany bestempeld als ‘het jaar van de vrouw’. Dit jaar gaan we rigoureuze veranderingen zien op het gebied van ongelijkheid. Dit geldt zowel voor bedrijfsmatig als maatschappelijk vlak. De toegenomen...

Marketing 11 april 2018 Roeland Pater

Boek succes met de adoptie van digitale tools: begin bij de enthousiastelingen

Bijna iedere organisatie is vandaag bezig met een bepaalde vorm van digitalisering. Steeds vaker heeft die digitalisering betrekking op de medewerkers zelf. Zij moeten immers op een andere manier gaan werken. Niet zelden komt dat...

Marketing 11 april 2018 Esther Witjes

LinkedIn-video's: amateuristisch of authentiek?

“Leuk die vlogjes die je maakt op LinkedIn. Zo amateuristisch, maar het werkt blijkbaar wel.” Deze opmerking zette me aan het denken. Zijn al die video’s die mijn timeline vullen nou amateuristisch of juist authentiek?

Marketing 10 april 2018 Ellen van Dieren

Lineair of interactief: welke video zet je wanneer in?

Vroeger bestond er geen twijfel over video: het was eenrichtingsverkeer. Hooguit bekeek je video met de optie om voor- en achteruit te spoelen. Maar tegenwoordig is er veel meer mogelijk op het gebied van video....

Content & Communicatie 10 april 2018 Eva Hekman

Klanten vinden, verleiden, veroveren & verbinden

De maatschappij digitaliseert in snel tempo en dat heeft grote impact op het gedrag van consumenten. Niet alleen in het bedrijfsleven, ook in de gezondheidszorg. Mensen klikken, liken, posten en reageren met hun pc, laptop...

Marketing 9 april 2018 Sjors van Leeuwen

IJzersterke USP's met de Kano-analyse

De meeste USP’s die bedrijven tot uiting laten komen op hun website of webshop zijn niet echt onderscheidend. Er is niet goed over nagedacht terwijl er wel degelijk mogelijkheden zijn om ze scherper neer te...

Marketing 9 april 2018 Stéphanie Erné

De basics van SEO: je site als online vestiging

Je website is al lang veel meer dan een digitaal visitekaartje. Het is je digitale vestiging, waar je net als in een fysieke winkel klanten over de vloer krijgt, hen van advies voorziet en –...

Klantcontact & CX 8 april 2018 Tim Lommerse

Ken je klant voor de juiste webcare

Het begrijpen van de klant is de sleutel naar goede service. Webcareteams krijgen dagelijks met veel verschillende persoonlijkheden te maken, maar hanteren vaak een standaard aanpak om te reageren op bepaalde type berichten. Toch kan...

Social 6 april 2018 Linsey Jepma

Sensible & significant metrics: aantoonbaar succesvol op social media

‘Data are the new oil’ en ‘Nerd is the new black’. Deze quotes hoor je tegenwoordig vaak. Maar in de dagelijkse beroepspraktijk blijken data bij 4 van de 5 bedrijven vaak nog niet zo hot...

Marketing 5 april 2018 Anita Cox

Het effect van de GDPR op display advertising

Dit artikel is onderdeel van de serie over GDPR en het effect op digital marketing. In deze editie zoom ik in op de effecten op (programmatic) display advertising. Omdat hier al heel veel over is...

Marketing 5 april 2018 Daphne Smaling

Webshops: je productpagina is je nieuwe homepage

De homepage wordt nu nog vaak gezien als de voordeur van de online winkel. Toch belanden shoppers steeds vaker direct op de productpagina, bijvoorbeeld via social media of een e-maillink. Dit betekent dat je nog...

Klantcontact & CX 4 april 2018 Nick Botter