Verdieping

7 geheimen om te overleven in tijden van disruptie

Technologische ontwikkelingen gaan zo snel dat de mens ze niet meer bij kan houden. We leven in een tijdperk van disruptie en bedrijven moeten veranderen om zich hierin staande te kunnen houden. Hoe doe je...

Marketing 7 december 2015

In 2016 luisteren we (beter) naar onze klant: 5 trends

Sinterklaas is terug naar Spanje, kerstbomen staan te popelen om onze huiskamers over te nemen en buiten is het koud. Kortom: 2016 komt dichterbij. Tijd om vooruit te kijken en een paar online communicatietrends voor het nieuwe...

Marketing 7 december 2015 Lonneke Theelen

De postbode is een zwak soort: doe er wat aan, nu het nog kan

Column – Nieuws deze week: de postbodes krijgen er werk bij. Ze mogen ook controleren of er niet te veel troep is op straat of naast de flessenbakken of vuilcontainers. En vervolgens kan de gemeente...

Alle artikelen 6 december 2015

Dag Sinterklaasje! Populariteit daalt: zoektrends 2015 [infographic]

Hoor wie klopt daar, kinderen? Op 14 november is de oude man aangekomen in ons land. De tijd van strooigoed, pietenchaos, schoen zetten, surprises, gedichten en pepernoten is weer aangebroken. Maar waar de kruidnootjes in...

Marketing 4 december 2015

Elizabeth Gilbert: meester in creativiteit

We kennen Elizabeth Gilbert als bestsellerauteur van ‘Eat, Pray, Love’. In mijn optiek een aardig boek, maar ik heb het niet zoals de meeste internationale lezers als verheven fenomeen ervaren. Haar laatste fictiewerk ‘The Signature...

Content & Communicatie 3 december 2015

Omnichannel marketing: van segmentatie naar individuele relevantie

Segmentatie is een toverwoord in marketing, maar je kunt stellen dat het al achterhaald is. De huidige technologieën bieden namelijk tal van mogelijkheden om je doelgroep niet alleen in bepaalde segmenten onder te verdelen, maar...

Marketing 3 december 2015

Facebook blijft & Snapchat stijgt: social media trends wereldwijd

In 2010 waren 1,8 miljard mensen wereldwijd actief op social media. Inmiddels zijn dit er 2,7 miljard. Waar voorheen de populariteit van social media met name gedreven werd door het succes van Facebook, is het...

Marketing 3 december 2015

Contentmarketing: 7 belangrijke ingrediënten voor viral content

De kans dat de content die je met veel zorg gemaakt hebt je doelgroep bereikt, wordt steeds kleiner. Want die ‘contentberg’ blijft onverminderd doorgroeien. Genoeg uitdagingen dus, op het gebied van contentmarketing. Wat is het geheim van content die...

Marketing 3 december 2015

Stop met iedere specialist een 'marketeer' of 'strateeg' te noemen

Er zijn zo langzamerhand meer verschillende soorten marketeers en strategen dan bereidingsmanieren voor ‘kip, het meest veelzijdige stukje vlees’. Zeg nou zelf, wie wordt er niet doodmoe van dat om de haverklap een nieuwe submarketingdiscipline...

Marketing 2 december 2015

Contentcuratie: 8 strategieën en businessmodellen

Stel, je bent in de supermarkt om shampoo te kopen. Je staat voor een schap met rijen en rijen aan shampoo en je zoekt er eentje die eco-vriendelijk, goedkoop en zonder conditioner is. Waar vind...

Marketing 2 december 2015 Tineke Pauw

Dit zijn de 4 voorwaarden van een succesvolle community

Eén van de belangrijkste factoren voor een succesvolle online community is het gemotiveerd houden van je leden. Hoe meer betrokken zij zich voelen bij de community, hoe enthousiaster zij zijn over hun deelname en hoe...

Marketing 1 december 2015 Odette Vlek

NPS is niet genoeg: zo werkt Philips aan klanttevredenheid [case]

Een klacht op Facebook, een minder goede recensie op Kieskeurig.nl, als n=1 is dan besteden veel organisaties er niet teveel aandacht aan. De afdeling webcare geeft een vriendelijke reactie en biedt soms een tegemoetkoming aan....

Marketing 1 december 2015