Verdieping

Gemeenten & azc-discussies: hoe monitor je social media?

Social media-monitoring staat weer bovenaan de agenda van veel gemeenten. Gemeenten die alleen al nadenken over het opvangen van vluchtelingen, zien een toename van de online buzz en zien verdeelde meningen van inwoners. Informatieavonden zijn...

Social 22 januari 2016 Rens Dietz

App Store Optimalisatie (ASO): zo maak je jouw app beter vindbaar

Gefeliciteerd, je app is helemaal af, (hopelijk) bug-vrij en klaar voor de app stores. Uploaden en wachten op die eerste downloads, want je app wordt toch wel gevonden. Toch? Niet helemaal. Die vindbaarheid is iets...

Marketing 21 januari 2016

De habit-loop: hoe raken mensen 'verslaafd' aan jouw product?

De laatste tijd betrap ik mezelf erop dat ik geregeld (bijna obsessief) mijn telefoon pak, de mail check en LinkedIn, Facebook of Twitter open. Alleen maar om te kijken of er nog nieuws is, waarom?!...

Marketing 21 januari 2016

Op naar de nieuwe stap in e-maildesign

“E-mailmarketing? Dat zijn toch saaie nieuwsbrieven verstuurd door organisaties, die erop uit zijn je iets te willen verkopen?” Dit is iets wat wij vaak horen. Het heeft ongetwijfeld te maken hebben met de ouderwetse wijze waarop...

Klantcontact & CX 20 januari 2016 Josine Vos

Internationale e-commerce: 6 lessen van een pro

Onlangs ontmoette ik Paul de Vries, Hoofd E-commerce bij Noppies. Een gepassioneerde e-commerce professional met maar liefst vijftien jaar ervaring bij bedrijven als Belvilla.nl, Vacanceselect.nl, Diamond Point, Prénatal en Noppies. In een interview deelde hij...

Marketing 20 januari 2016

Online productontwikkeling: wat kunnen we leren van technische start-ups?

Hoe groter je onderneming, hoe meer keuzes, risico’s en onzekerheden een IT-project met zich meebrengt. Hoe je jouw project toch tot een succes kunt maken? Door het kunstje af te kijken bij de technische start-ups.

Marketing 19 januari 2016

Denk vanuit je klant: met de IDEA-methode naar een mobile moment

“De laatste miljard mensen die online kwamen, deden dat via een mobiel apparaat.” Deze uitspraak komt van Ted Schadler, VP Principal Analyst bij onderzoeksbureau Forrester Research. Hij onderzoekt hoe mobiele telefoons en tablets worden gebruikt...

Klantcontact & CX 19 januari 2016

Google penalty's voorkomen? 4 don'ts voor SEO

Webredacteuren en SEO-specialisten die ineens hun ranking in de zoekresultaten zien kelderen, doen vaak website-aanpassingen en reconsideration requests om een Google-penalty op te heffen. Om de zoveel maanden voert Google updates uit aan zijn algoritmes,...

Marketing 19 januari 2016 Edward Touw

Blue Monday? 7 inspirerende ideeën van TEDxAmsterdam voor 2016

Het jaar openen aan de hand van ons ‘gezamenlijk ritueel’ doe ik weer met veel plezier. Welke inspirerende ideeën biedt TEDxAmsterdam? In de editie van Q4 2015 staan de grote vragen als thema centraal, oftewel...

Alle artikelen 18 januari 2016

Is je website klantgericht? Doe deze APK in 3 vragen

Is jouw website klantgericht? Of is je website toe aan een opfrisbeurt? Tijd om onder de motorkap te duiken voor een APK, of beter gezegd: een AWK. Een Algemene Website Keuring! Dat kun je zelf...

Marketing 18 januari 2016 Kirsten Brouwer

De Chief Digital Officer bij Achmea of Unilever: waar zit 'ie?

Column – En dan vraag ik me nu af of V&D een Chief Digital Officer, een CDO, in het bestuur had. Het is niet meer te vinden, op de huidige site kunnen alleen nog maar...

Alle artikelen 17 januari 2016

Beste uitgever, een maatpak graag

Het behoeft geen betoog dat uitgevers van gedrukte media in zwaar weer zitten. Het afgelopen decennium zijn de inkomsten sterk gedaald. Oplages krimpen elk jaar fors en een groot deel van de advertentieomzet is verdampt....

AI & Tech 16 januari 2016