
Op de gasrekening staat het aantal kilowattuur in decimalen vermeld. De gebruiker krijgt een tarief voor een kilowattuur en betaalt per minuut. Op de drinkwaterrekening staat de prijs per kubieke meter water vermeld, en hoeveel...
Succes is een keuze. De kern van waarheid hierin: succes betekent de juiste keuzes maken. Maar op basis waarvan maak je keuzes? Eerder al schreven we over het co-creatie adviesmodel dat organisaties ondersteunt de juiste...
Hoe doe je als hulporganisatie bij een ramp snel en effectief een beroep op de bevolking? Met fondsenwerving via SMS spreek je heel direct een grote doelgroep aan. Na de aardbeving in Haïti zette het...
De laatste grote verandering aan de zoekmachine van Google is Google Instant. Gebruikers die ingelogd zijn met een Google account en in de klassieke weergave zoeken, zien direct bij het typen van elke letter relevante...
Het succes van online communities die door bedrijven worden gerund, is makkelijk te meten. Bijvoorbeeld in aantal berichten, bookmarks of pageviews. Maar hoe meet je het succes van een overheidscommunity? In dit artikel geven we...
Wat koop ik eigenlijk als ik een boek koop? Koop ik dan een kaft met velletjes bedrukt papier, of koop ik het verhaal? Koop ik een paar centimeter voor mijn boekenkast of koop ik het...
Online behandelen, digitale poli’s, zelftesten via internet. E-health biedt uiteenlopende toepassingsmogelijkheden. En daarover wordt uitgebreid gecommuniceerd. Je kunt een werkweek vullen met het bezoeken van symposia, volgen van experts op social media en doornemen van rapporten....
Neem de twee woorden ‘group’ en ‘coupon, plak deze aan elkaar en je krijgt Groupon, het snelst groeiende internetbedrijf ter wereld. Volgens Wall Street Journal is de waarde van de startup ‘north of $1 billion’.
In 2006 schreef ik een kort bericht over het onderzoek van Jacob Nielsen naar de gebruikersvriendelijkheid van business-to-business websites. Uit zijn onderzoek bleken zij aanmerkelijk slechter te scoren dan sites die zijn gericht op consumenten....
Het kernprobleem dat eigenlijk al sinds de lancering van ‘het communicatievak’ drukt op de branche is: hoe werkt het vak nou eigenlijk? Communicatieadviseurs spannen zich weliswaar met de beste bedoelingen in, maar het is dikwijls...
Vanaf vandaag wordt in Amsterdam PICNIC georganiseerd, waarbij nieuwe ideeën op het gebied van techniek en ontwerp design staan. Zo’n dag is altijd weer goed voor inspiratie en als je niet oppast, ga je met...
Om een brug te slaan tussen wat bezoekers willen en welke doelstellingen organisaties online hebben is een contentstrategie noodzakelijk. Projecten waarin veel content moet worden gemaakt, aangepast en beheerd bestaan offline al langer. Waarin zit...
Eigenlijk had het bewijs niet mooier kunnen worden geleverd dan door de 19-jarige Magnus Carlsen. Het bewijs dat een schaakpartij, een recept, het ontwerp van een huis, een regeeraccoord, een gedachtegoed, het bewijs dat ze...
Contact met je klanten of fans kun je op veel verschillende manieren organiseren. Vandaag de dag kun je daar prima virtuele omgevingen, sociale netwerken of internet voor gebruiken. Maar wat zijn nou manieren die aanslaan...
Hogere conversie, hogere orderwaarde en minder geretourneerde producten. Wie wil dat nu niet als tastbare resultaten van een webshop? Het kan allemaal, als je maar zorgt voor een rijkere, geïntegreerde gebruikersbeleving. De case van Jimmy...