Blog

Verdieping

Amerikaanse Rode Kruis: social media strategie in 12 stappen

Hoe zet je als (grote) charitatieve organisatie een social media strategie op? Voor de vele organisaties die zich hier nu op oriënteren, is mijn advies: leer van de aanpak van het Amerikaanse Rode Kruis. Het...

Innovatie 19 mei 2010 Irene den Ouden 15.9k

Webshop in 360 dagen (8): content en catalogus

In voorgaande artikelen hebben we ons geconcentreerd op de manier waarop content wordt gevonden door en getoond aan onze bezoekers. Essentieel daarbij is dat deze content en catalogus ook inhoudelijk sterk zijn. Bezoekers en (potentiële)...

Innovatie 16 mei 2010 Roman Markovski & Dennis Vreeke 10.1k

Webshop in 360 dagen (7): Technische en functionele realisatie van een webshop

Hoe kom je van een standaard Magento webshop tot een op maat gemaakte gebruiksvriendelijke webshop die in lijn is met je strategie en marketing? Usability en doelgroepgericht denken waren bij LensBestel.nl de uitgangspunten bij de...

Alle artikelen 09 mei 2010 Dennis Vreeke & Roman Markovski 10.3k

Decoding Reality

Velen zijn al op zoek geweest naar de universele theorie die alles verklaart. De Quantum Mechanica probeert het gedrag van energie te verklaren. Einstein’s relativiteits-theorie combineert begrippen als zwaartekracht, tijd en ruimte. In zijn boek...

Innovatie 09 mei 2010 Joost Steins Bisschop 2.2k

Oproep: onderzoek co-creatie in online communities

Co-creatie via online communities is een opkomende trend in productontwikkeling. Klanten delen ideeën en voorkeuren met organisaties, die hier door middel van productontwikkelings- en innovatieprocessen tactisch op inspelen. Maar wanneer zijn online communities nu het...

Alle artikelen 05 mei 2010 Gastauteur 4.9k

Webshop in 360 dagen (6): eCommerce-pakket selectie

Selecteren van het juiste eCommerce-pakketselectie is van groot belang bij het starten van een webshop. Ieder bedrijfsidee heeft haar specifieke doelstellingen, klantbehoefte en eisen. Hierdoor verschillen ook de benodigde functionaliteiten van bedrijf tot bedrijf. In...

Innovatie 02 mei 2010 Dennis Vreeke & Roman Markovski 19.4k

Scheiding redactie & uitgever is onhoudbaar

‘Het kabinet is gevallen‘, was de opening van de avondkrant een paar weken geleden. Er was geen abonnee die dit niet al wist op het moment dat hij de krant uit de bus haalde. Dergelijk...

Innovatie 02 mei 2010 Joost Steins Bisschop 4k

Social TV in de lift door sociale en mobiele netwerken

TV wordt weer social. Door het grote succes van social media en de sterke toename van mobiel internet gebruiken steeds meer mensen internet om hun ervaringen over TV-programma’s te delen. Op het Cross Media Café...

Social media 28 apr 2010 Frank Janssen 10.2k

Interne social media: de minst begrepen hype

75% van de 200 interne communicatieprofessionals die aanwezig waren op het Praktijk Congres voor Interne Communicatie half april gaven aan onvoldoende kennis te hebben om met social media aan de slag te gaan. Op het...

Alle artikelen 27 apr 2010 Linda Volkers 19.1k

Webshop in 360 dagen (5): de juiste huisstijl

Het bepalen van de juiste huisstijl voor je webshop kan een kritieke succesfactor zijn. Daarom is het van belang om goed na te denken over wat je als onderneming wilt uitstralen en hoe dit zich...

Innovatie 25 apr 2010 Dennis Vreeke & Roman Markovski 15.4k

In de Wolken

Het is een fascinerend gegeven. Een IJslandse vulkaan spuugt as de lucht in en de wind vormt de geiser om tot een luchtstroom richting Europa, waardoor het luchtverkeer in een heel continent wordt ontregeld. En...

Innovatie 25 apr 2010 Joost Steins Bisschop 1.7k

NCRV experimenteert met sociale netwerken

Dankzij het internet delen we steeds meer televisie ervaringen. Dat gaat van tegelijkertijd kijken en via Twitter commentaar leveren, tot het delen van je voorkeursprogramma’s via sociale netwerken. In de aanloop naar het (gratis) iMMovator...

Alle artikelen 24 apr 2010 Peter Olsthoorn 7.2k

4 manieren om met sociale media het bedrijfsleven te beïnvloeden

Het is overduidelijk dat sociale media impact heeft op de bedrijfswereld, daar is iedereen het al lang over eens. Het is echter goed om even na te denken op welke manieren de consument in de...

Alle artikelen 21 apr 2010 Steven Van Belleghem 12k

Online klantenservice: altijd zichtbaar en bereikbaar

Een goede online klantenservice is cruciaal op een website. Het verhoogt de aankoopintentie, loyaliteit en klanttevredenheid. Vooral binnen webshops kan een goede klantenservice het verschil maken. Uit diverse onderzoeken blijkt het ontbreken van een goede...

Innovatie 20 apr 2010 Nicoline van Elten 10k

Webshop in 360 dagen (4): samenwerken 2.0

Slimmer Werken, Het Nieuwe Werken en Werken 2.0, inmiddels bekende begrippen die allemaal duiden op een andere manier van werken. Bij deze nieuwe manieren van werken worden vaak plaats- en tijdonafhankelijkheid, gebruik van 2.0 technologieën...

Innovatie 18 apr 2010 Roman Markovski & Dennis Vreeke 6.2k